El coeficiente alfa de Cronbach es un índice que mide la consistencia interna de un instrumento de recolección de datos, tomando valores entre 0 y 1. Cuanto más se acerque al 1, mejor será la fiabilidad del instrumento. Se calcula a partir de la varianza de los ítems y la varianza total, para determinar qué tan homogéneas son las preguntas y si miden efectivamente lo mismo. En el ejemplo, el coeficiente alfa fue de 0.81, indicando una alta confiabilidad del instrumento.