El documento resume los programas y resultados de la formación de usuarios en la Biblioteca de la Universidad de Burgos entre 1999 y 2016. Se establecen dos fases de desarrollo: una primera fase entre 1999-2008 que incluyó la primera programación y contenido web básico, y una segunda fase entre 2009-2016 que expandió los programas a través de la plataforma virtual UBUVirtual y la creación del portal Aul@Abierta. Los resultados muestran un aumento constante en el número de cursos, usuarios y horas dedicadas a la formación de usuarios a lo larg