El documento describe un hotel de cápsulas llamado MARS Capsulas que ofrece cápsulas para descansar, inspirado en los hoteles de cápsulas japoneses. El propósito es brindar alojamiento barato y seguro para estudiantes y personas que necesitan un lugar para pasar la noche. La misión es proveer un servicio de descanso para quienes no pueden viajar, enfocándose en brindar un lugar digno para descansar. Los valores incluyen el respeto, amor, responsabilidad social, innovación, confianza, cred

1. Hotel MARS Capsula
“Si quieres descansar MARS Capsulas debes
usar, descanso digno y placentero en MARS Capsulas te lo ofrecemos”
Idea inicial
La idea surgedel Hotel capsulapor la idea sustraídade Japón,ya que es un hotel
donde en lugar de alquilar una habitación alquilas una especie de litera, pero
cerrada por todos los lados excepto por los pies. Y en cada cápsula tienes una
televisión, radio, y un metro de altura para acomodarte. El motivo de estos
hoteles es tener una alternativa barata de alojamiento para cuando e alumno
pierde su ultimo transporte y así pueda quedarse a descansar en este sitio ya
que especialmente estará diseñado para estudiantes y personas que no tengan
donde pasar la noche en un lugar seguro y con todas las comodidades que ellos
requieran.
Asímismo MARS Capsulas está en proceso deimplementar cabinas de descanso
para personasquenecesita de un lugar para dormirmás enfocado a estudiantes
que no se pueden permitir viajar o por motivos de tiempo no puedan cumplir
con sus obligaciones y al mismo tiempo se pretende que este servicio se pueda
implementar en hospitales para brindar a familiares de los pacientes un lugar
para poder descansar dignamente sin la necesidad de tener que viajar todo el
tiempo.
Misión
MARS Capsulas es una empresa innovadora quebrindar un servicio dedescanso
para las personas queno pueden viajar por motivos detiempo o lugar deorigen
enfocándonosen brindar un lugar digno para que dichaspersonaspuedan tener
un lugar digno donde puedan descansar con la comodidad que se requiere.
Visión
Ser una empresa líder en su ramo, logrando la permanencia con experiencia y
calidad a nivel nacional y mantener a nuestros clientes brindándoles un servicio
adecuado, cubriendo sus necesidades.
Valores
-Respeto

2. -Amor
-Responsabilidad Social
-Innovación
-Confianza
-Credibilidad
-Trabajo en equipo
-Honestidad
-Gratitud
-Servicio
Políticade la empresa
 La empresa recurrirá a la mejora continua de su rentabilidad para
asegurar su permanencia en el negocio y aumentar la satisfacción de sus
accionistas y de los usuarios que hagan uso del servicio.
 Promovereldesarrollo dela eficiencia y la capacidadcompetitiva en todas
las actividades, de manera que segarantice el abastecimiento del servicio
procurando siempre un precio accesible.
 Fomentar las buenas relaciones a efecto de lograr cada uno de los
objetivos empresariales.
 Gestionar la promoción del talento humano.
Objetivos generales
 Ser la empresa líder del mercado.
 Aumentar los ingresos.
 Obtener una mayor rentabilidad.
 Lograr una mayor participación en el mercado.
 Aumentar el número de clientes.
 Crecer
 Sobrevivir
Objetivos específicos
 Incrementar los ingresos mensuales
 Obtener una rentabilidad anual del 25%.
 Definir la relación real entre encuestas y satisfacción del cliente.
 Comparar los grados de satisfacción antes y después de los cambios
realizados.