El documento presenta información sobre una nueva empresa de turismo llamada BARRANCATOURS ubicada en la provincia de Barranca, Perú. BARRANCATOURS ofrece tours a precios accesibles para que más turistas nacionales y extranjeros conozcan la cultura, comida y lugares de interés de Barranca. La empresa realizó un análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para mejorar su oferta de servicios turísticos.

2. FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS

3. Este trabajo se lo dedicamos a Dios y a nuestros padres.

4. Introducción
El presente trabajo constituye información turística sobre la Provincia de Barranca, para
que más turistas ya sean nacionales o extranjeros conozcan un poco más de las
costumbres, lugares turísticos, cultura, platos típicos, etc. que tiene el Perú, a través de
nosotros “BARRANCATOURS”.
Nuestra empresa “BARRANCATOURS” es una Sociedad Anónima Cerrada SAC de
acuerdo a ley 26887, “Ley de sociedades”, en la cual somos 3 accionistas que estamos
poniendo nuestro capital para ser una empresa líder en el mercado.
Nuestra empresa fomenta el turismo a precios cómodos y satisfaciendo la demanda de
nuestros clientes actuales y proyectándonos también a satisfacer las mismas de nuestros
clientes potenciales sin descuidar a los primeros, dándoles una atención de primera
calidad y haciendo que de principio a fin se sientan a gusto con el servicio brindado.
Los temas que presentaremos a continuación trata sobre la constitución de nuestra
empresa, detallamos como decidimos crear este servicio y cuál es el efecto sobre el
público al que nos dirigimos. Escogiendo nuestro mercado meta y como consecuencia
ayudar al desarrollo del turismo en la hermosa provincia de Barranca.

5. Hemos tenido algunas dificultades para poder hacer el trabajo, una de ellas
es que la mayoría de nuestros integrantes del equipo trabajan, por lo tanto
ha sido una factor que lo superamos porque llegamos a coincidir en algún
momento para poder hacer nuestro trabajo, otro inconveniente es con
nuestras encuestas que nos fue un poco complicado porque algunas
personas no querían colaborar con nosotros, esquivándonos cada vez que
nos acercábamos a efectuarles consultas.
Diagnóstico

6. 2.1Fortalezas Internas:
-Equipo profesional y capacitado.
-Buenas relaciones interpersonales.
-Calidad de servicio a nuestros clientes
-Precios ofertados al alcance de nuestra cartera de clientes.
-Buen clima laboral.
-Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
-El equipo está formado por gente joven con visión de futuro.
-Compromiso de todos los miembros de la organización.
-Delegación de la autoridad y responsabilidad compartida.
2.2 Oportunidades Externas:
-Nuevos mercados
-Posibilidad de expandirse
-Mercado en crecimiento
-Los costos de nuestra están bajando.
-Promocionar lo lindo y bello de barranca que tenemos en el país.
-Traer más inversión al país.
2.3 Debilidades Internas:

7. -Tener una solo lugar de turismo.
-Ser una organización nueva en el mercado, ya que existen empresas con más
experiencia.
-Exceso de confianza de algunos trabajadores.
-Falta de movilidad propia.
-Nuestros costos son más elevados que el de la competencia.
2.4 Amenazas Externas:
-La calidad de otros servicios en el mercado.
-Las promociones que pueden realizar la competencia.
-El tiempo que lleva la competencia en el mercado.
-El ingreso de nuevas marcas que ofertan el mismo servicio.
-La situación actual del país.
ANÁLISIS

8. Nosotros como jóvenes emprendedores, guerreros, perseverantes que
luchan hasta poder alcanzar su meta y objetivo, decidimos formar un gran
equipo de trabajo sabiendo que todo en esta vida no es nada fácil y que se
requiere de un gran esfuerzo. Pudimos observar que hoy en día las
organizaciones trabajan con una pirámide tradicional, que quiere decir que
cada trabajador no se siente en confianza de poder realizar su trabajo, que
no genera iniciativa, que es muy burocrático en algunos casos, que obstruye
el crecimiento de una empresa, que no se pueden compartir ideas y
opiniones sino que solo se tiene que acatar las órdenes, donde cada persona
no puede realmente expresar lo que siente, donde el que dice tener la
verdad y no ve la realidad de que se puede equivocar es mayormente las
personas que tiene mayor jerarquía dentro de las organizaciones . Nosotros
decidimos no seguir con este modelo, si no emplear el modelo de la pirámide
invertida donde todo se basa en la confianza, compromiso, respeto, que
vaya más allá de las normas y reglas, generando soluciones por iniciativa
propiay así beneficiando al entorno de la organización, también que haya
flexibilidad en la toma de decisiones. Utilizamos las 5p; el plan, que consistió
en hacer una estrategia para poder llegar a conquistar nuestro mercado, en
las pautas de acción fue hacer un producto que se diferencie de las demás
mochilas que fue por ejemplo en nuestro diseño y sobre todo en lo
importantísimo de tener un relajante . En el patrón utilizamos como
referencia el modelo de la pirámide invertida, en la posición decidimos estar
en un lugar estratégico donde la fluidez de estudiantes sea constante .Y con
respecto a las perspectiva decidimos generar un buen clima laboral, donde
también haya empatía entre los colaboradores, se genera una familia y que
cada uno se sienta identificado con la empresa.
También decidimos emplear trabajar como orquestador y juez donde nadie
se cree el dueño de la verdad y cada sugerencia importa para mejor día a día
a la organización .Ejecutamos también algunas de las habilidades de Edward

9. wrapp que estamos constantemente bien informado de lo que pasa en el
ambiente interno y externo, con respecto a jugar el juego del poder cada uno
de nosotros está preparado como para poder una buena decisión cuando se
requiera.
Misión

10. La misión es ser una gran empresa en el país, ofreciendo un servicio de
calidad, a un precio competitivo, que exceda las expectativas de nuestros
clientes y poder así ser los mejores en nuestro rubro.
Visión
Trabajamos en equipo para ser la mejor empresa en el Perú de Tours, con el
fin de lograr el mejor posicionamiento en los mercados nacionales y con
proyección hacia los mercados internacionales con servicios de alta calidad y
cumpliendo con los más exigentes estándares de servicio hacia nuestros
clientes.

11. OBJETIVOS
Tenemos por objetivo que nuestro servicio esté en la primera preferencia de
nuestros clientes así poder llegar a liderar el mercado peruano, para poder
consolidarnos y expandirnos a nivel internacional.
METAS
-Optimizar nuestros beneficios.
-Reducir nuestros costos.
-Que nuestra marca sea reconocida
-Aumentar nuestros clientes el próximo año.
-Aumentar nuestra cartera de lugares de turismo
-Mejorar la aceptación del nombre de la marca de nuestro servicio.
Conclusiones

12. RECOMENDACIONES

14. BIBLIOGRAFÍA
-FukunagaCalmet, Víctor
(Enfoque estratégico de
laadministración)

15. ANEXOS