El documento describe las funciones y necesidades de los sistemas de información en las empresas. Explica que los sistemas de información se utilizan para el registro y control académico, cursos virtuales, acceso a cursos y espacios de interacción, guía para estudiantes, atención al usuario, bienestar estudiantil, matrículas e inscripciones, y control de estudios. También se encargan de la administración de la plataforma y la administración en general.