La Empresa Alfa, servicios de jardinería se encuentra ubicada en Maturín Estado Monagas, tiene un año de fundada, por un equipo de jóvenes profesionales dispuestos a abrirse camino en el fascinante mundo de la jardinería, áreas verdes y limpieza.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACION
Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CLAN3 MARKETING.
Somos una agencia especialista en
Marketing y Publicidad
“Si tu Empresa está en Nuestras
Manos, Aseguramos tu Éxito”.
Empresa Alfa
Cabudare, Abril de 2017.
Asignatura: Publicidad y Mercadeo
Grupo 16B
Prof: Ing. Olga Soteldo

2. Empresa:
Empresa Alfa Servicio de
Jardinería
Lugar: Maturín. Edo Monagas
Tipo de servicio o producto:
Servicios de Jardinerías y
áreas verdes
N° de trabajadores: 45
CASO Nº 1

3. CASO Nº 1
BREAFING PUBLICITARIO
Producto
Empresa enfocada en la prestación del
servicios de mantenimiento integral
de áreas verdes, jardines, calles,
avenidas de acuerdo a las necesidades
propias y particulares de cada
urbanización, oficinas, empresas
públicas
Marca
Es una pequeña empresa con un año de
funcionamiento, conformada por un grupo de
jóvenes profesionales en el área de jardinería y
mantenimiento, calificados y motivados para
prestar un buen servicio y satisfacer las
expectativas de nuestros clientes. No sólo
ofrecemos una mano de obra calificada y
confiable, sino también un y alto nivel de
prestación de servicios. contamos con todas
las maquinarias y herramientas necesarias para
realizar un trabajo de calidad
Público Objetivo
Dirigidos a todos aquellos
consumidores que estén en búsqueda
de la excelencia en limpieza y
mantenimiento de particulares,
urbanizaciones, centros comerciales,
clínicas, empresas e instituciones
publicas de la ciudad de Maturín del
Estado Monagas.
Competencia
Todos los jardineros particulares y
empresas de mantenimiento de la zona

4. PRIMERA FASE
Análisis de la Situación.
La Empresa Alfa, servicios de jardinería se encuentra ubicada en Maturín Estado Monagas,
tiene un año de fundada, por un equipo de jóvenes profesionales dispuestos a abrirse camino en el
fascinante mundo de la jardinería, áreas verdes y limpieza.
Alfa servicios de limpieza y jardinería de alta calidad para condominios y empresas cuenta con
30 colaboradores que se dedican al cuidado ambiental de jardinería, áreas verdes y limpieza urbana
de la ciudad de Maturín, estado Monagas atendiendo indirectamente a mas de 500.000 habitantes
que disfrutan a diario de las áreas verdes de la ciudad, profesionales altamente capacitados y
experimentados.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre servicios de limpieza y jardinería de alta calidad, para
condominios y empresas públicas y privadas adaptándonos a las exigencias particulares de nuestros
clientes, pues son ellos los que avalan el buen hacer de nuestros proyectos.
Disponemos de una amplia red de proveedores de plantas para interior y exterior, mobiliario
para el jardín, césped, con el fin de ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes, de igual
manera en el área de limpieza trabajamos con los mejores productos como: fuller, disoquin y
disquimas.
De este modo, sobre la base de lo expuesto, se analiza la situación en primer lugar,
considerándola ubicación de la empresa que es apropiada al lugar, debido a que estando situada en
pleno centro de la Ciudad, es una gran ventaja para atraer a todos los empresarios, como
condominios, empresas pequeñas o grandes y las distintas alcaldía y la gobernación de la ciudad
para que tomen la decisión correcta del mantenimiento de sus jardines, aéreas verde y limpieza y
mantenimiento, ya que, estando situada allí, pueden disfrutar de su diversidad geográfica, de fácil
acceso y variedad de paisajes de las plazas de nuestros alrededor que mantiene Alfa.

5. PRIMERA FASE
NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN:
Diseño de jardines
Mantenimientos y limpieza de jardines
Mantenimiento y limpieza de edificaciones residenciales y
comerciales

6.  Cumplir con los requisitos legales aplicables en
temas de seguridad y salud en el trabajo, los
requisitos legales aplicables en temas
ambientales y otros que la organización suscriba
de forma voluntaria;
 Capacitar al personal, manteniendo un buen
ambiente de trabajo y dando prioridad a la
mejora de las relaciones entre los directivos y
trabajadores;
 Promover y garantizar la participación, consulta y
comunicación con los trabajadores, sus
representantes, contratistas y partes interesadas;
en todos los elementos del sistema integrado de
gestión y
 Promover el permanente desarrollo y trabajo
compartido con los proveedores.
Todo trabajador debe contribuir dentro de sus
actividades para el cumplimiento de la política del
sistema integrado de gestión.
La Dirección asume el compromiso de proveer los
recursos necesarios para cumplir y hacer cumplir la
política del sistema integrado de gestión
La Empresa Alfa Ambiental es una
organización que realiza una gestión
innovadora de residuos sólidos y áreas verdes
en armonía con el medio ambiente.
La política del Sistema Integrado de
Gestión (SIG) de Alfa Ambiental establece las
directivas por las cuales la organización busca
un proceso continuo de satisfacción de los
clientes, accionistas, trabajadores y
comunidad; y asume la responsabilidad por la
calidad de sus servicios, la prevención, control
y mitigación de los impactos al medio ambiente
así como la protección y la prevención en los
riesgos de seguridad y salud en el trabajo que
se pueden generar para todas las partes
interesadas.
Alfa Ambiental se compromete a cumplir
con los requisitos de las normas, a la mejora
continua de la eficacia del sistema integrado de
gestión y a los siguientes principios:
 Brindar sus servicios con calidad,
garantizando la satisfacción del cliente;
 Desarrollar los procesos previniendo la
contaminación, lesiones, enfermedades e
incidentes de trabajo;
 Monitorear los impactos ambientales y
riesgos laborales relacionados a sus
actividades, productos y servicios en
armonía con las partes interesadas;
OBJETIVOS Y POLITICA

7. FASE
OBJETIVO GENERAL
Nuestro objetivo es ofrecer siempre servicios de limpieza y jardinería de alta calidad,
para condominios y empresas públicas y privadas adaptándonos a las exigencias
particulares de nuestros clientes, pues son ellos los que avalan el buen hacer de
nuestros proyectos
OBJETIVO PARA LA CAMPAÑA PUBLICITARIA DE LA
EMPRESA ALFA SERVICIOS DE JARDINERIA
LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS SERÁN
• Diseñar una campaña creativa y fresca online para empresas públicas y privadas
• Dar a conocer los principales beneficios y atributos de la empresa Alfa Servicios de Jardinería.
• Posicionar a Empresa Alfa Servicios de Jardinería, como la única empresa que dispone de mejor
servicio de limpieza y jardinería de alta calidad, para condominios, edificaciones, calles, cementerios,
viviendas etc. en Maturín.
• Aumentar el monto de facturación mensual de la empresa Alfa Servicios de Jardinería. en un 15%
durante los 5 meses de campaña.

8. FASE
Las estrategias publicitarias persigue el objetivo de diseñar una
campaña que permita lograr una respuesta concreta en el
público objetivo. Esta es la clave del funcionamiento de una
campaña en el mundo de la publicidad
ESTABLECIMIENTO DE LA ESTRATEGIA
PUBLICITARIA

9. FASE
PASOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
PASO 1: REVISAR LOS OBJETIVOS
Hay que revisar los objetivos de promoción para estar seguro de entender
que se pretende conseguir. Se debe tener muy claro a quién va dirigida la
promoción y los resultados medibles que se esperan.
PASO 2: REVISAR LOS PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
La revisión de los problemas y las oportunidades aporta ideas para
saber qué debe perseguirse al desarrollar el Plan de Promoción.
PASO 3: FORMULAR EL PLAN DE PROMOCIÓN
Debe incorporar los factores ya mencionados: tipo de promoción, el
incentivo de la promoción, si se empleará una promoción abierta o cerrada y
el criterio de recompensa
PASO 4: DESARROLLAR ALTERNATIVAS DE EJECUCIÓN
El siguiente paso es desarrollar varias alternativas de ejecución del Plan
de Promoción. Hay muchas formas de poner en marcha el plan elegido,
y debemos seleccionar la más conveniente
PASO 5: CALCULAR EL COSTO Y EL POTENCIAL DE LA PROMOCIÓN.
Hay que prever los gastos de cada promoción en el Plan de Marketing.
Deben incluirse todos los costos asociados con la entrega del regalo al
cliente, los gastos en información

10. FASE
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
PERIODIC
O
REDES
SOCIALES

11. PAG. WEB
Se propone la realización de una pagina web y
revisa digital que contenga todos los productos
y servicios de la empresa
BANNER DIGITAL
Incluirá una pieza publicitaria dentro de una
página web. Prácticamente en la totalidad de los
casos, su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio
web del anunciante que paga por su inclusión

12. RADIO
Anuncio Publicitario de La Empresa Alfa y Otros
productos y servicios, de duración de 15
segundos, a transmitirse en 2 Programas
Radiales Pertenecientes a dos Emisoras Locales,
con duración de 1 Mes
TV
La idea es implementar breves espacios de
segundos en las televisoras de señal abierta y
restringida donde aparezca la imagen de la
empresa para posicionarla en la mente del
consumidor.
VALLAS Y FOLLETOS
Colocados y distribuidos en sitios estratégicos
que permitirá los clientes conocer, las
características, beneficios y servicios de la
empresa.

13. FASE
PREPARACIÓN DEL PLAN CREATIVO

14. FASE
PREPARACIÓN DEL PLAN CREATIVO
Cotización y Plan para los medios de comunicación

15. FASE
PREPARACIÓN DEL PLAN CREATIVO
Recursos Humanos seleccionar el personal
según su experiencia para cada área que
se va a desarrollar , todo el material de
plantas y ornamentos como también el
recurso Tecnológicos.

16. FASE
TIEMPO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA
El Tiempo de duración de la Campaña
Publicitaria será de 5 Meses

17. CUARTA FASE
1.- ¿LA CAMPAÑA ES FACTIBLE DE EJECUCIÓN?
Si es factible ya que la Empresa realizara la campaña publicitaria a través de medios online
como:
La creación de una página web donde los usuarios tendrán acceso al servicio que ofrecemos
todo el año y de esta forma podrá solicitar un presupuesto.
La creación de una revista digital de la empresa para promocionar la jardinería dentro de
páginas web y revista de turismo, y esto permitirá que los usuarios tengan acceso a la
información a la hora de buscar lugares que la compañía a decorado o mantiene los jardines
de la ciudad de Maturín tanto públicos como privados.
La creación de un blog digital para promocionar las ventajas de Alfa servicios de limpieza y
jardinería de alta calidad para condominios y empresas, donde encontrar comentarios del
personal y los usuarios, con la finalidad que los usuarios se sientan compenetrados con la
empresa y crear un vínculo con el cliente y sus necesidades de jardinería.
La creación de una página en Facebook para buscar la interacción de los usuarios de Alfa, de
esta forma además podrán observar las promociones que ofrece, y los distintas áreas verdes
que se han realizado y se mantienen y así los clientes interactuaran sobre sus experiencias
entre sí.
La creación de video en youtube. Los videos se publicaran cada vez que se realice una nueva
creación o mantenimiento, para que observen las instalaciones del antes y después de área
que se rescato o se arreglo.

18. CUARTA FASE
2.- ¿Siguiendo esa planificación, será posible cumplir con las metas en el
tiempo establecido?
Si debido a que la promoción por canales virtuales permite observar para día a día todo tipo de
arreglos que se hace y esto motivara a las empresas a decorar y mantener sus áreas verdes
en buen estado tanto para la vista como para el cuida de su empresa, condominio, plazas entre
otros aéreas antes de dejar sin ningún motivo sus jardines, además de informar sobre quienes
somos, que hacemos y como lo hacemos a través de la páginas web y otros sitios los clientes
observaran las promociones que ofrecemos, los materiales de primera y podrán verificar que
somos la empresa líder en servicios de limpieza y jardinería de alta calidad para condominios y
empresas y ares verde de la ciudad de Maturín.

19. CUARTA FASE
3.- ¿Cuáles serían las deficiencias de esa campaña?
La deficiencias serian que es una campaña con un año en el mercado y que solo
está en la ciudad de Maturín estado Monagas por los momentos y tienes miras de
crecer.
4.-¿Cuáles serían los logros reales en la aplicación de la campaña?
Los Logros serian que con el uso de la tecnología para la campaña publicitaria de
este tipo de empresa sin duda se abrirían muchas puertas de encuentro y
socialización en diferentes ciudades del país, integrándose esta también a los
avances del mundo virtual. La introducción de las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TICs) es cada vez más frecuente y no sólo les posibilita un
acercamiento al mundo digital, si no también les permite un mayor intercambio y
desarrollo social. El enseñar a todo el mundo nuestros servicios a través de la web
que permite mostrar todo el trabajo hecho en tan corto tiempo en la ciudad de
Maturín y a la vez romper las barreras técnicas, de navegación, de tal forma de
sacarle el mayor partido a las nuevas tecnologías de la información.

20. Algunos trabajos de Alfa
Jardinería
Distintos lugares turísticos de la ciudad de
Maturín
Catedral de Maturín
Aeropuerto de Maturín
Posada Turística Maturín Iglesia San Agustín.
Hotel Estamfor.
Jardines Ecológicos.

21. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACION
Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CLAN3 MARKETING.
Somos una agencia especialista en
Marketing y Publicidad
“Si tu Empresa está en Nuestras
Manos, Aseguramos tu Éxito”.
Empresa Alfa
Integrantes de la compañía de marquetin.
• Carolina Alvarado
• Luis Lozada
• Alejandra Varela
• Nelson Pérez
• Nataly Betancourt
• Naily Vásquez
Cabudare, Abril de 2017.