Este documento analiza la Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico. La carta busca facilitar a los ciudadanos sus relaciones con las administraciones públicas a través del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Reconoce el derecho de los ciudadanos al acceso electrónico de las administraciones públicas. Las instituciones deben promover una sociedad de la información inclusiva y centrada en las personas. El gobierno electrónico tiene como prioridades facilitar la comunicación entre ciudadanos y gobi

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Políticas y Jurídicas
Escuela de Derecho
Análisis de la Carta Iberoamericana de
Gobierno Electrónico
Carmen Domínguez
CI Nro. 07.915.093
Julio 2015

2. Análisis de la Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico
En el presente análisis vamos a dirigir nuestra atención específicamente a los temas
como; el rol de las Instituciones y las obligaciones y prioridades que a través de esta carta los
gobiernos y administraciones iberoamericanos en las políticas y actuaciones de Gobierno
Electrónico tiene con la ciudadanía, también determinar la relación entre las organizaciones
públicas y la relación del gobierno con el sector privado en este tema.
La Carta subraya que la perspectiva desde la que se tiene que abordar el empleo de las
TIC en la gestión pública es la del ciudadano y sus derechos lo que se busca es facilitar al
ciudadano sus relaciones con las Administraciones públicas y con eso igualar sus
oportunidades en ese aspecto, también se aprovecha el potencial de relaciones de las
Administraciones Públicas para impulsar el desarrollo de la sociedad de la información y del
conocimiento.
El rol de estas instituciones según el documento es el reconocimiento del Derecho de
acceso electrónico a las Administraciones Públicas y reconocer a los ciudadanos un derecho
que les facilite su participación en la gestión pública y sus relaciones con las Administraciones
Públicas y que contribuya también a hacer éstas más transparentes y respetuosas con el
principio de igualdad, a la vez que más eficaces y eficientes.
Entre sus obligaciones esta promover la construcción de una sociedad de información y
conocimiento, inclusiva, centrada en las personas y orientada al desarrollo, donde todos los
ciudadanos tengan participación y acceso a estas administraciones.
En cuanto a las finalidades de este documento o prioridades que debe tener el gobierno
con la ciudadanía podemos mencionar:
 Facilitar la comunicación y relación con los mismos por medios electrónicos.
 Incrementar la calidad de los servicios y productos públicos que el Estado tiene que
suministrar a los ciudadanos al mejorar la eficiencia, la eficacia y una mayor
transparencia de la gestión pública, aprovechando la utilización de las TIC en el
Gobierno y en la Administración Pública.

3.  Fomentar el uso de los medios electrónicos en los demás ámbitos de la sociedad a
través de la percepción de la utilidad que presentan en la Administración Pública.
 Sensibilizar a las Administraciones para que ofrezcan sus servicios y se interconecten
con la ciudadanía a través de estrategias de múltiples canales de acceso.
 Desarrollar en la implementación del Gobierno Electrónico, acciones que apunten a
generar información de alto valor para que redunden en conocimiento social, con el
objetivo de aumentar la competitividad y mejorar el posicionamiento de cada
comunidad en el concierto global.
Pero de seguro muchos nos preguntaremos ¿A que nos referimos cuando mencionamos
Gobierno Electrónico?.... A los efectos de la Carta Iberoamericana se entienden las
expresiones de “Gobierno Electrónico” y de “Administración Electrónica” como sinónimas,
ambas consideradas como el uso de las TIC en los órganos de la Administración para mejorar
la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia y eficiencia de la
gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la
participación de los ciudadanos. Todo ello, sin perjuicio de las denominaciones establecidas en
las legislaciones nacionales.
En cuanto al gobierno electrónico en las organizaciones públicas lo que se quiere es
lograr La incorporación del potencial de las Tecnologías de Información (TI) por parte de los
organismos gubernamentales en la gestión pública está dirigida a transformar la relación entre
el Estado y la ciudadanía para mejorarla mediante una mayor interacción, difusión de
información, participación, simplificación de servicios y trámites; maximizando la eficiencia,
eficacia, transparencia, rendición de cuentas, inclusión, igualdad de oportunidades, confianza,
bienestar y desarrollo social.
En conclusión el uso de herramientas como el uso público de las TIC en el gobierno
electrónico contribuirá de manera decisiva al desarrollo, con la conciencia de que en la
actualidad la sociedad de la información y el conocimiento puede contribuir al reconocimiento
de la multiculturalidad, la diversidad lingüística, y el conocimiento entre los pueblos,
fortaleciendo así, el desarrollo cultural y lingüístico.