El documento analiza la Carta Iberoamericana del Gobierno Electrónico, la cual busca consolidar la gestión pública y mejorar la eficacia y eficiencia gubernamental mediante el uso de herramientas tecnológicas, garantizando la satisfacción ciudadana y contribuyendo al desarrollo social. La Carta también reconoce los derechos de los ciudadanos a relacionarse con la administración pública. Venezuela ha adoptado normativas para acelerar la migración a software libre, crear una estrategia liderada por el

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
BARQUISIMETO ESTADO – LARA
ANALISIS DE LA CARTA IBEROAMERICANA
DEL GOBIERNO ELECTRONICO.
Nombre y Apellido:
Patricia Kuiman
C.I. V - 15.728.690
Sección: SAIA “J”
Prof. JUAN CAPOTE
Barquisimeto, Junio de 2015

2. A través de la carta iberoamericana se busca la consolidación de la gestión
pública con sus ciudadanos, partiendo de la concepción que todo gobierno
electrónico será capaz de utilizar todas las herramientas tecnológicas necesarias
que los conduzcan a: 1) mejorar y orientar la eficacia y eficiencia de su gestión, 2)
garantizar la satisfacción de necesidades de sus ciudadanos, y 3) contribuir al
desarrollo de la sociedad, basados en los principios de igualdad, legalidad,
conservación, transparencia accesibilidad, proporcionalidad, responsabilidad y
adecuación tecnológica.
Recordemos que cuando se sientan las bases de la carta iberoamericana
del gobierno electrónico, inicialmente busca el fortalecimiento de las instituciones
públicas, la modernización de sus mecanismos de gestión, y el reconocimiento de
los derechos de los ciudadanos con respecto a su acceso a la administración
pública, entendiéndose estos últimos como toda persona natural o jurídica que
deba relacionarse con la administración pública dentro de un territorio o país
determinado. De esta forma se dan a conocer una serie de características
fundamentales que giran en torno a conocer las actividades de los
administradores, la transparencia y control en la lucha contra la corrupción, la
participación activa de opiniones y sugerencias en la toma de decisiones, la
eliminación de brechas entre los ciudadanos y sus administradores, y la inclusión
e igualdad de oportunidades entre todos los ciudadanos.
Cuando los Estados adscritos al Gobierno Electrónico, realmente reconocen
el derecho de sus ciudadanos a interrelacionarse con sus gobiernos y la
administración pública, generalmente buscan la simplificación de los
procedimientos, que le permitan de forma oportuna y eficaz solicitar o dar
respuesta a las inquietudes presentadas, así vemos, como el envió de
correspondencia electrónica, ya sea en forma de escritos, recursos, reclamaciones
o quejas en donde la Administración está obligada a responder, se hace más

3. frecuente y reiterativo; adicionalmente implementara mecanismos tecnológicos
que le permitan a sus usuarios realizar pagos, presentar y liquidar impuestos u
otra clase de obligaciones, recibir notificaciones, documentos, entre otros; con la
garantía, seguridad y confianza que la administración debe brindar; para lo que
deberá crear una serie de normas jurídicas y técnicas en pro de salvaguardar la
autenticidad y contenido de la información y la identidad de sus usuarios.
En Venezuela con el devenir de los años, vemos en gran medida como la
mayoría de órganos y entes de la administración han abocado sus esfuerzos a la
implementación de tecnología y sistemas de información que permitan brindar un
mayor servicio y alcance, mejorar la información y servicio a los ciudadanos,
orientar la eficacia y eficiencia de la gestión pública, e incrementar la
transparencia y la participación ciudadana.
Para lograr este objetivo el gobierno en concordancia con lo profesado en la
carta iberoamericana de gobierno electrónico ha establecido una serie de
normativas dirigidas prioritariamente, a atender las necesidades en tecnologías de
información tales como:
A. Acelerar el proceso de migración de la Administración Pública a
Enlace Glosario Software Libre, estandarizar la plataforma
tecnológica del Estado, articular los esfuerzos que, en materia de
capacitación tecnológica, adelantan diferentes organismos
gubernamentales, fortalecer la interoperabilidad de los sistemas y
consolidar una Industria Nacional de Enlace Glosario Software.
B. Crear una estrategia del Gobierno Nacional liderada por el Ministerio
de Educación Universitario, Ciencia y Tecnología y el Centro
Nacional de Tecnologías de Información (CNTI) que busca contribuir
en la prestación de servicios a los ciudadanos, mediante el uso de

4. las Tecnologías de la Información (TI) Libres, bajo los siguientes
principios:
-Gobierno centrado en el ciudadano.
-Visión unificada del Estado.
-Acceso equitativo y multi-canal.
En conclusión a pesar del avance obtenido en esta materia, nuestro país aun
debe implementar políticas más audaces y con una mayor celeridad, pues
muchos de los objetivos y obligaciones, aun no se cumplen. Sin embargo, a
niveles generales este tipo de iniciativas son fundamentales, ya que enriquecen a
la administración pública en muchos aspectos de su devenir diario, sobre todo
ayuda a contribuir y mejorar la comunicación y las relaciones con sus ciudadanos,
a la hora de que estos deben acudir a un ente u organismo con la finalidad de
realizar solicitudes, ejercer sus derechos u obligaciones de forma oportuna.