Este documento presenta los resultados estadísticos de una encuesta aplicada a la comunidad del Consejo Comunal Ruezga Norte Sector 2B para medir los objetivos propuestos. La mayoría de los encuestados indicaron que tienen un claro entendimiento de los objetivos del consejo y que este distribuye los recursos de manera eficiente. Sin embargo, también señalaron que la supervisión y determinación de responsabilidades se realizan de manera parcial. La mayoría cree que la mejor forma de comunicación es a través de medios orales y escritos y que

1. PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN
CONTROL DE GESTIÓN
ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Participantes:
Santelìz Elizabeth
Rodríguez Sugey
Rodríguez Liliana
Gómez Juan Antonio
Álvarez Dalila
Tutor Asesor: Antonio Moreno
Tutor Externo: Javier Vargas
Octubre, 2012

2. EVALUACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA LA
APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS GERENCIALES EN ELCONSEJO
COMUNAL RUEZGA NORTE SECTOR 2B
BARQUISIMETO ESTADO LARA
En esta oportunidad se dará a conocer los resultados estadísticos del
instrumento aplicado a la comunidad para poder medir los objetivos propuestos
con relación al producto ofrecido.
A continuación se presenta por orden correlativo los gráficos y análisis
correspondientes:
Ítem 1.
Tiene Usted claro los objetivos y funciones que persigue el consejo comunal
Ruezga Norte sector 2 B
Cuadro Nº 1: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos
Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 8 80%
2 Parcialmente 2 20%
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%

3. En el gráfico 1 se presenta un 80% de entrevistados que consideran
tienen claros los objetivos y funciones que persigue el Consejo Comunal
dejando sólo un 20% con conocimientos parciales respecto a este punto,
resulta importante que gran parte de la población maneje la información en
cuanto a los objetivos ya que estos les permitirá saber hacia dónde quieren ir y
el momento de identificar los logros planteados.
Ítem 2
Dentro de la organización ( voceros del consejo comunal) se realiza la
supervisión de acuerdo planificado inicialmente
Cuadro Nº 2: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos
Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 0 0%
2 Parcialmente 10 100%
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%
En el gráfico 2 se muestra que el 100 % de los entrevistados considera
que dentro de la organización se realiza la supervisión de acuerdo a lo
planificado inicialmente de una manera parcial, lo que se puede inferir que
existan otros puntos que se consideran en las reuniones o supervisiones

4. que no están agendados razón por la cual pueda desviar la atención a los
controles que deben ser implementados para el logro de los objetivos
propuestos.
Ítem 3
En los consejos comunales se determinan las responsabilidades que deben
cumplir en las respectivas vocerías
Cuadro Nº 3: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos
Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 4 40%
Parcialment
6 60%
2 e
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%
El gráfico muestra que el 60% de las vocerías consideran que las
responsabilidades de las mismas son determinadas de forma parcial, sólo un
40% determina totalmente los compromisos adquiridos en sus funciones. En
este caso podemos resaltar que es necesario reforzar y solidificar las funciones
y comprometer a los voceros a cumplir con las actividades programadas para

5. que los proyectos no presenten retrasos y se cumplan los períodos pautados
para la eficacia de las ejecuciones.
Ítem 4
Los voceros realizan agenda de trabajo para cumplir con las reuniones y dar seguimiento
a los acuerdos establecidos
Cuadro Nº 4: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Siempre 1 10%
2 Casi siempre 7 70%
3 Nunca 2 20%
TOTAL 10 100%
En los resultados de este gráfico se puede apreciar que el 70% de los
entrevistados consideran que la agenda de trabajo se maneja de manera
parcial lo que influye directamente en el cumplimiento de las reuniones
pautadas y el seguimiento de los acuerdos establecidos, es importante
incorporar el 20% restante que no maneja la información o que considera que
no se realizan las agendas de trabajo para motivar la participación de los
mismos. El 10% está de acuerdo en que esa agenda de trabajo se cumple a
cabalidad.
Ítem 5:

6. El Consejo Comunal realiza una eficiente distribución de los recursos como
estrategia de trabajo.
Cuadro Nº 5 Indicador de Gestión Evaluación de Procesos Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 10 100%
Parcialment
0 0%
2 e
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%
En la presentación del gráfico 5 donde se les preguntó a los
entrevistados sobre la eficiente distribución de los recursos por parte del
consejo comunal, el 100% coincide en que el manejo es eficiente, en este
particular vale la pena mencionar que las finanzas han sido manejadas de
manera justa y conscientes de las prioridades de la comunidad así como de la
optimización de los recursos que le son otorgados por los diferentes
organismos financieros y donde la unidad ejecutiva juega un papel imperante.
Ítem 6:
En la ejecución de los proyectos el consejo comunal ha cumplido con la normativa
De responder a las necesidades de la comunidad y de justicia social.
Cuadro Nº 6: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos

7. Administrativos
Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 10 100%
Parcialment
0 0%
2 e
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%
Tal y como se evidenció en el gráfico anterior, en esta oportunidad el
100% de los entrevistados consideran que en lo que respecta a la ejecución de
los proyectos el consejo comunal ha cumplido con la normativa de responder a
las necesidades de la comunidad con justicia social, lo que se puede destacar
la coherencia entre el manejo de los recursos y la equidad que debe existir
entre los pobladores del sector para poder satisfacer las necesidad propias y
colectivas.
Ítem 7
Analiza los recursos financieros mostrado por los voceros de la Unidad de
Contraloría en asambleas, considerando la presentación de soportes de los
gastos e inversiones realizada
Cuadro Nº 7: Indicador de Gestión Evaluación de Procesos
Administrativos

8. Nº Respuesta Frecuencia %
1 Totalmente 9 90%
Parcialment
1 10%
2 e
3 Nada 0 0%
TOTAL 10 100%
En el gráfico Nº 7 para conocer si el consejo comunal analiza los
recursos financieros mostrado por los voceros de la unidad de contraloría en
las diversas asambleas, tomando en cuenta los soportes de los gastos e
inversiones realizadas, los entrevistados en 90% reflejaron que efectivamente
se realiza esta revisión, es muy importante para el momento de la rendición de
cuentas de los voceros mantener una transparencia en el manejo de los
recursos apoyados en los libros contables y otros registros que estén al
alcance de cada uno de los interesados, de tal forma de cumplir a su vez con la
contraloría social necesaria para evitar el desvío de los fondos y actos de
corrupción.
Ítem 8
¿Cuál considera usted la mejor forma de comunicación con sus compañeros
para llegar acuerdos que beneficien a su comunidad?
Cuadro Nº 8: Indicador de Gestión Acciones emprendidas para resolución
de conflictos

9. Nº Respuesta Frecuencia %
1 Comunicación Oral 0 0%
Comunicación
0 0%
2 Escrita
3 Ambas 100 100%
TOTAL 10 100%
En el gráfico Nº 8 el 100% de los entrevistados considera que la mejor
forma de comunicación con sus compañeros para llegar acuerdos que
beneficien a su comunidad es a través de la comunicación escrita y oral, ya que
ambas les permite complementar, difundir y manejar en forma adecuada la
información de las diversas actividades, así como de lograr progresivamente
fortalecer la comunicación entre todos los que hacen vida en el sector para
minimizar los conflictos o barreras que se originan en ocasiones durante sus
reuniones o asambleas.
Ítem 9
¿Cómo cree que deba ser la divulgación de las actividades programadas por el
consejo comunal, de tal forma que su población esté bien informada?

10. Cuadro Nº 9 Indicador de Gestión Utilización de la Cartelera Informativa
Nº Respuesta Frecuencia %
Cartelera
6 60%
1 Informativa
2 Folletos 0 0%
3 Asambleas 3 30%
4 Otra 1 10%
TOTAL 10 100%
En el gráfico Nº 9 la opción 1 de cartelera informativa es la que
predomina entre los entrevistados como uno de los mejores medios de
divulgación de las actividades programadas por el consejo comunal, este 60%
considera que es el medio más adecuado para la divulgación de la información,
en segundo lugar se encuentran las asambleas con un 30% y un 10% con la
opción Otra, específicamente las convocatorias. Actualmente se toman en
cuenta las convocatorias para lograr una mayor afluencia de personas de la
comunidad.
Ítem 10
¿Qué valores considera se deben afianzar en la comunidad de la Ruezga Norte
Sector 2B para lograr un ambiente armónico?
Cuadro Nº 10 Indicador de Gestión efectividad en la Comunicación
Organizacional de los voceros del Consejo Comunal

11. Nº Respuesta Frecuencia %
1 Respeto 0 0%
2 Solidaridad 0 0%
3 Honestidad 0 0%
4 Responsabilidad 0 0%
5 Todas 10 100%
6 Otras 0 0%
TOTAL 10 100%
En el gráfico Nº 10 donde a los entrevistados se les consultó cuáles eran
los valores que se debían afianzar en su comunidad para lograr un ambiente
armónico participativo, dentro de las opciones presentadas seleccionaron en su
totalidad la opción Todas, referidas a las otras alternativas expuestas como el
respeto, solidaridad, honestidad y responsabilidad, están centrados en que los
valores sociales y humanos deben ser parte de la convivencia para lograr un
ambiente agradable y en sana paz, a su vez de lo necesaria de la participación
de cada uno de los individuos que hacen vida en la comunidad.
Ítem 11
(Tomando en cuenta que este ítem representa una pregunta abierta la
tabulación realizada se presenta bajo otro esquema)

12. Pregunta Realidad encontrada en los entrevistados
¿Qué cualidades posee usted que Entrevistado 1: Trabajo en equipo
pueda aportar para ayudar a su Entrevistado 2: Respeto y responsabilidad para trabajar en equipo
comunidad a satisfacer sus necesidades? Entrevistado 3: Justicia Social
Entrevistado 4: Respeto, trabajo en equipo
Entrevistado 5: Responsabilidad y Justicia Social
Entrevistado 6: Responsabilidad
Entrevistado 7: Honestidad
Entrevistado 8: Trabajo en equipo
Entrevistado 9: Responsabilidad para dar a conocer a través de cada
actividad desarrollada las necesidades comunitarias
Entrevistado 10: Solidaridad y trabajo en equipo para cubrir las necesidades
de la comunidad
Puntos Claves Detectados
* Trabajo en Equipo
* Responsabilidad
* Valores
Análisis
De acuerdo a las rspuestas obtenidas por los entrevistados, el denominador común entre las respuestas está el trabajo
en equipo y la responsailidad, dado que representan un sector donde la apatía ha sido un factor que afecta
considerablemente las actividades y el buen desarrollo de los proyectos planificados.
Por consiguiente los entrevistados están conscientes de la necesidad del trabajo en equipo así como de las responsabili-
dades que deben asumir los miembros del sector para lograr la satisfacción de sus necesidades y lograr la participación
masiva que logre vincular todas las potencialidades de cada uno de sus miembros para que los mismos sean autogestores
de los proyectos tanto socioproductivos como sociointegradores.