El documento resume los hallazgos de un análisis de la audiencia digital y el desempeño en redes sociales de una cuenta política en México. Los principales puntos son: 1) La mayoría de los mexicanos pasan alrededor de 7 horas al día en internet, principalmente en redes sociales como Facebook y WhatsApp; 2) El análisis encontró que la cuenta tiene buen desempeño en Facebook pero podría mejorar interactuando más con seguidores, y que el sitio web tiene alta tasa de rebote y usuarios pasan poco tiempo; 3)
Elecciones para Gobernador del Estado de Puebla 2005-2017Galo_OMan
Presentación del ensayo realizado para la materia de DHTIC's, otoño 2017 impartido por la profesora Teresa Hernández Nava. El tema es: Elecciones para Gobernador del Estado de Puebla 2005-2017.
Todos los candidatos soñaban con ser el 'Obama criollo'. Hoy, aparentemente uno lo está logrando. ¿Es eso suficiente para vencer?
¿Qué lecciones dejan, hasta ahora, las campañas electorales en la Web Social colombiana?
¿Cuáles han sido los grandes aciertos y los mayores errores de los candidatos?
¿Qué se ve de las 'campañas sucias' en la Web?
Una mirada muy rápida a estos temas, con la intención de generar interés y señalar puntos destacables de las campañas, más que de hacer un análisis profundo (lo cual sería prematuro).
Elecciones para Gobernador del Estado de Puebla 2005-2017Galo_OMan
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COVID-19 en Guatemala (Social Media Listening)Jose Kont
Monitoreo de conversaciones y tendencias sobre el "Coronavirus" en Guatemala durante marzo de 2020.
Un análisis realizado por iLifebelt, consultora especializada en soluciones de analítica, marketing y reputación digital.
Perú: Termómetro de las elecciones presidenciales en Redes SocialesQuantico Trends
En noviembre, se eligió presidente en Argentina y el ganador fue aquel de quien más se habló en redes sociales, Mauricio Macri. Se acercan las elecciones presidenciales en Perú, ¿cuánto se está hablando de cada candidato?
Las nuevas tecnologías, la alta penetración de internet en America latina, el crecimiento de las redes sociales, esta revolucionando la forma como hacemos marketing en las orgaganizaciones
Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
El 21 de marzo se cumplieron 10 años desde que se lanzó el primer tuit en la historia, realizado por Jack Dorsey, creador de la red social. Quisimos recordar cómo ha cambiado este universo digital en los últimos años, específicamente desde que empezó a calar en nuestro país y conocer detalles como: ¿Cuántos tuiteros peruanos somos en la actualidad?, ¿desde qué lugares del país se tuitea con mayor frecuencia? y, ¿cuáles son los personajes peruanos que ejercen mayor influencia en las conversaciones en Twitter?
Segmentacion por Comunidades Twitter Peru - QuanticoQuantico Trends
Segmentación por comunidades identificadas sobre el análisis de conversaciones en Twitter en Perú. Documento preparado por el equipo de Quantico Trends.
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En noviembre, se eligió presidente en Argentina y el ganador fue aquel de quien más se habló en redes sociales, Mauricio Macri. Se acercan las elecciones presidenciales en Perú, ¿cuánto se está hablando de cada candidato?
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Informe de Hábitos en Redes Sociales IAB Elogia 2011Elogia
Esta es la tercera ola del estudio que Elogia, en conjunto con IAB, realiza para conocer el comportamiento de los internautas en las Redes Sociales.
El primero, fue realizado el 2009 con el objetivo de conocer el papel que jugaban las Redes Sociales en España. Luego, en el 2010 se realizó la segunda ola, que permitió ver la progresión de las Redes y también profundizar en el conocimiento de los motivos por los cuales los usuarios las utilizan y las actividades que se realizan en cada una de ellas.
Para esta tercera ola continuamos con la comparación de la progresión de las Redes y además conoceremos el comportamiento específico en algunas de ellas detallando la notoriedad, la percepción, los hábitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cuál es el papel que tienen éstas en el entorno 2.0.
El 21 de marzo se cumplieron 10 años desde que se lanzó el primer tuit en la historia, realizado por Jack Dorsey, creador de la red social. Quisimos recordar cómo ha cambiado este universo digital en los últimos años, específicamente desde que empezó a calar en nuestro país y conocer detalles como: ¿Cuántos tuiteros peruanos somos en la actualidad?, ¿desde qué lugares del país se tuitea con mayor frecuencia? y, ¿cuáles son los personajes peruanos que ejercen mayor influencia en las conversaciones en Twitter?
Segmentacion por Comunidades Twitter Peru - QuanticoQuantico Trends
Segmentación por comunidades identificadas sobre el análisis de conversaciones en Twitter en Perú. Documento preparado por el equipo de Quantico Trends.
Presentación del módulo de "Comunicación efectiva en las administraciones públicas y la política 2.0" dentro del 2º Curso Internacional de Gobierno Abierto celebrado por la CEPAL-Naciones Unidas en Puebla. Noviembre 2013
Política y Web 2.0 en la Biblioteca del Congreso Nacionalcongresochile
Cómo está cambiando el escenario político mundial con las influencias de las redes sociales, fue el fenómeno que abordaron los expositores Rodrigo Farcas y Javier Fernández, expertos de las nuevas tecnologías de la información.
Los medios sociales y su influencia vslideshare Enrico Becerra
Los Medios Sociales y su Influencia es una presentación que permite entender conceptos básicos de la Web Social para dar un paso sólido. También, se define una metodología estándar para
El nuevo paradigma de las relaciones públicas empresariales. Es la era de la conversación e interacción con los stakeholders a nivel online. Un nuevo giro del negocio para fortalecer la confianza y la reputación empresarial.
Marketing Digital - Tema 4 de fundamentos del marketing
Análisis marca digital
1. Análisis de marca digital política
1
1.0 La audiencia online de México
La audiencia digital de México
• El mexicano pasa un tiempo promedio de 7 horas conectado a internet.
• Los datos demográficos muestran que la población ubicada entre los 19 a los 34 años es la que se encuentra
más activa en internet. En su conjunto suman 37% de la población total conectada a Internet
Fuente INEGI
• México posee una población de 65 millones de personas con acceso a Internet.
2. Análisis de marca digital política
2
• El Smartphone ya supera a las laptops en penetración de disposiXvo de acceso a internet.
• El acceso a Redes Sociales sigue siendo la principal actividad online, por encima de enviar/recibir mails.
El consumo de redes sociales en México:
• La red de referencia en nuestro país sigue siendo Facebook.
• WhatsApp es usada por 8 de cada 10 internautas.
• YouTube, Twitter y Google+ son las tres redes sociales líderes en el mercado mexicano, después de
Facebook.
• En promedio, los internautas están inscritos a 5 Redes Sociales.
El uso del móvil en México
• El Smartphone es ya el primer dispositivo para acceder a Redes Sociales, el auge de Instagram y la inclusión
de WhatsApp ha disparado su uso.
• Por dispositivo, WhatsApp es la más usada en Smartphone, y Facebook la más usada en laptop y
computadora de sobremesa, seguida de YouTube.
• Twitter tiene más uso en Smartphone que en computadora.
• El aumento de su uso genera que el contenido que se consuma en mayor medida es el formato video.
• Se ha demostrado que los post que incluyen imagen o video son más efectivos.
Conclusiones
• La penetración de internet en México alcanza el 59.8% de la población, lo que equivale a 65 millones de
internautas.
3. Análisis de marca digital política
3
• Hoy el principal dispositivo para acceder a la red es el Smartphone. El segundo dispositivo más utilizado es
la laptop (69%), seguido de la computadora de sobremesa (50%)
• Los mexicanos dedicamos 7 horas y 14 minutos a internet: 1 hora y 3 minutos más que en el estudio de 2015.
• En cuanto al lugar de acceso a internet destaca el hogar (87%), seguido de cualquier lugar gracias a los
disposiGvos móviles (52%). El método de conexión más popular es la WIFI contratada (84%) vs otros
medios como Plan de Datos (27%) o WIFI en lugares públicos (26%)
• Tener acceso a internet está cambiado los hábitos de 3 de cada 4 internautas: se utiliza la vía online sobre
todo para escuchar música, ver películas, la formación y la gestión de las finanzas.
• Entre los usos personales o de Ocio destaca acceder a Redes Sociales (cerca del 80%), por encima de
enviar/recibir mails y/o mensajes instantáneos.
• En cuanto al uso profesional destacan las gestiones con el Gobierno (37%), la formación (31%) y la
búsqueda de empleo en línea (30%).
• Facebook es la Red Social líder en México (siendo la primera tanto en conocimiento espontáneo y sugerido
como en penetración entre los internautas, y además es la más preferida), seguida de WhatsApp, que es la
Red Social más usada a diario, con un promedio de 5 horas y 15 minutos. A nivel uso y preferencia les
siguen, en este orden, YouTube, Instagram y Twirer.
• Existe un creciente interés por el video online
*Fuente Amipci: Estudio de Tendencias Digitales en México 2016
4. Análisis de marca digital política
4
2.0 Metodología y objetivos
Este informe pretende ser una guía sobre el desempeño online de la cuenta.
¿Qué redes sociales tuvimos en cuenta?
• Facebook 24.000 Me Gusta
• Twitter 42.000 seguidores
¿Cuáles son los objetivos del informe?
El objetivo de este informe es aportar puntos de referencia competitivos accionables y ofrecer sugerencias
para mejorar el rendimiento del cliente en las redes sociales.
¿Cómo recogimos los datos?
• Los datos y la información de este informe provienen de nuestra plataforma de Social Listening.
5. Análisis de marca digital política
5
3.0 Análisis de marca digital
La política digital en México
• Según el VII Observatorio de Redes Sociales elaborado por Arena y The Cocktail, 2 de cada 3 usuarios de
redes sociales sigue algún político o Institución pública.
• Las publicaciones de las políticos desde sus cuentas de Twitter solo representan el 7 % de la conversación en
la que se habla de ellas, mientras que las menciones de su audiencia suponen el 93 %.
• Los políticos demuestran estar más activos en Twitter que en Facebook. De promedio, tuitean 4,15 veces al
día y publican 1,14 posts en Facebook. Raramente responden a su público, con un promedio de 2,21
respuestas al día; 0,19 retweets y 3,62 comentariosEl 79 % de las personas solo pasan 2 horas por día
lejos de su teléfono mientras están despiertas. La gente consulta Facebook un promedio de 14 veces al
día. Los medios digitales no son elementos marginales de la estrategia son la estrategia.
• Los políticos hacen una gran apuesta por Facebook, Twitter y Youtube, canales donde la mayoría
tienen una cuenta activa. En Facebook, el contenido que ofrecen es muy diverso y va desde
comunicar la gestión que realizan hasta la exposición de sus actividades personales. En Youtube,
ofrecen vídeos de sus recorridos, de sus intervenciones ya sea en los medios de comunicación
tradicional como de intervenciones en otros medios . En Twitter exponen su pensamiento y su
posición personal frente a diferentes temas.
5.1 Desempeño en Facebook
• Engagement: 6,54% (nivel óptimo +10%)
6. Análisis de marca digital política
6
• Valor Publicitario de la cuenta: $42,800 MXN
• Publicaciones por día: 0,67
La mejor publicación corresponde a una actualización de estado dónde se mencionaba al presidente
Enrique Peña Nieto.
10. Análisis de marca digital política
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La mayoría de los seguidores provienen de México otro tanto proviene de Centroamérica,
Sudamérica y Europa.
RECOMENDACIONES:
• La mayoría del contenido que ha tenido éxito son fotos.
• Recomiendo subir videos, generan más conexión con el público.
• Conteste más rápidamente a las preguntas y comentarios de sus fans
• Interactúe más frecuentemente con ellos.
11. Análisis de marca digital política
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• Publique con mayor frecuencia.
• Cambie la página personal por una Fan page y destine 900 MXN de pauta mensual.
5.2 Desempeño Sitio Web
En México ocupa el puesto 713,908 de los sitios más visitados.
Los visitantes de su sitio web provienen exclusivamente de México.
12. Análisis de marca digital política
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Las personas que visitan su sitio web pasan 17 segundos en la página en promedio. Solo visitan dos
secciones
Recomendaciones:
• Posee una alta tasa de rebote
• Los usuarios pasan muy poco tiempo dentro del sitio web
• Sugiero un refresh que vaya acorde a una estrategia de comunicación y mejoramiento de la
experiencia de usuario.
23. Análisis de marca digital política
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Recomendaciones:
• Interactúe con sus seguidores sobretodo con los influencers orgánicos.
• Publique un promedio de 5 a 6 tuits diarios.
6.0 Gracias / Contacto
Esperamos que este informe haya aportado datos interesantes sobre la relación entre el cliente y sus
usuarios de redes sociales.
Acerca de Andrés Elías
Andrés Elías ha desarrollado asesorías de medios digitales en Europa y Latinoamérica. Se ha especializado
en Colombia, Estados Unidos y España. Posee un masterado en Asesoramiento de Imagen y Comunicación
Política (MAICOP) por la Universidad Camilo José Cela de España.
Autor de los libros: VENDE MÁS: Cómo capitalizar las diferentes herramientas digitales a favor de tu
empresa. MARKETING POLÍTICO 3.0: la nueva forma de hacer política digital
www.andreselias.com | @andreseliascom
Abrazos Digitales 2016