Conferencia dictada para la Universidad Católica Sede Sapientiae sobre las aplicaciones del marketing digital para campañas políticas.

1. Aplicaciones del Marketing
Digital en Campañas Políticas

2. Diego Cánovas
• Nací en Lima y viví en
Trujillo, Piura, Arequipa, Buenos Aires y Madrid.
• Licenciado en Comunicación (U. de Piura)
• Máster en Marketing Digital (ESIC-España)
• 5 años de experiencia profesional en
Comunicaciones de Marketing.
• Socio fundador de BoomBox Marketing Studio
• Aficionado a la tecnología, música, viajes y
fotografía.
• www.diegocanovasl.com
• @dcanovas

3. Campañas políticas…tradicionalmente

4. Campañas políticas…tradicionalmente

5. El escenario va cambiando…
• Los mítines de campaña aún se siguen usando con buenos resultados.
• La publicidad política está cada vez más regulada por su impacto en la limpieza de la
ciudad.
• Partidos políticos cada vez tratan de saltarse a los medios tradicionales y periodistas
y establecer un contacto directo con la gente para evitar deformaciones en los
mensajes.

6. Un nuevo medio para hacer lo de siempre
• La manera en que la gente comparte
información ha cambiado y ello debe
ser aprovechado, no importa lo que
vendemos.
• El impulso de comunicarse con
otros,, crear relaciones, difundir las
propias ideas y el ego son los
principios básicos de la comunicación
social.
• La política y los movimientos sociales
son sólo un campo de acción más.

7. Ejemplo: La Primavera Árabe (2010-2013)
• Durante las revueltas, Facebook y
Twitter fueron los principales medios
para movilizar a las masas
• Información en tiempo real, sin filtros
ni censura del gobierno.

8. Ejemplo: Movimiento M15 “Los Indignados” (2011)

9. Ejemplo: Protestas en Chile (2011)
• Movilizaciones de estudiantes
chilenos reclamando educación
gratuita y de calidad.

10. El caso Obama: Yes We Can!
• Es el caso por excelencia de
marketing político digital.
• Usó todas las herramientas digitales
para lograr tres cosas:
- Difundir sus propuestas políticas
- Obtener financiamiento
- Lograr activismo y participación
ciudadana masiva.
• Consiguió 3.2 millones de donantes
online
• 19 millones de usuarios en Facebook.
• 159 millones de vistas en Youtube.
• Animó a políticos de todo el mundo a
lanzarse al mundo digital.

11. El Nuevo Orden
• Las plataformas digitales ponen al
alcance de la gente la posibilidad de
organizarse, comunicar sus intereses
y preocupaciones.
• Herramientas de democratización.
• El papel de los periodistas no
desaparece sino que cambia, ya no es
quien transmite el mensaje, sino el
que lo analiza y explica las
repercusiones a la gente.

12. ¿Y qué deberían hacer los políticos?
• La decisión NO es si usar o no utilizar
plataformas digitales, sino cuándo
hacerlo.
• Internet es la plataforma perfecta
para construir relaciones con las
personas y generar confianza entre el
candidato y los votantes.
• Tienen la maravillosa oportunidad de
escuchar a la gente y saber qué es lo
que quieren….de verdad, en tiempo
real.

13. Algunos consejos para los candidatos 2.0

14. Efecto viral de los mensajes
• No hay que pensar en cuantos votos
me va a dar cada uno de los canales
digitales.
• La cantidad de seguidores no siempre
es proporcional a la cantidad de
votantes.
• Los contenidos digitales q se
difunden deben estar pensados para
ser tomados por la gente o los
medios y compartidos nuevamente
para así lograr efecto bola de nieve.

15. Comunicación transparente y directa
• En internet no se puede mentir a la
gente. Los perfiles personales deben
ser manejados por los propios
candidatos o indicar quién lo hace.
• Los medios digitales deben ser un
complemento al contacto personal
físico entre el candidato y los
electores. NO es un reemplazo.
• Las redes sociales obligan a los
políticos a transmitir las ideas de
manera clara y atractiva.

16. Consejos para un candidato digital
• Los políticos no tienen que ser
expertos digitales pero sí contar con
un equipo que sí conozca las
tecnologías.
• Las nuevas tecnologías no muerden y
no hay que tenerles miedo. Hay que
hacer el esfuerzo de entender sus
verdaderos alcances y beneficios.
• Internet no es una moda. Es una
nueva realidad cultural y social y los
políticos deben adaptarse a ella.

17. Consejos para un candidato digital
• No dar un mitin a través de sus
redes. Hay que usar un lenguaje
adecuado para el canal, más informal
y personal.
• Utilizando bien internet se puede
movilizar a la gente mejor y mas
rápido, organizar
actividades, voluntarios, congregar, a
menor costo
• Internet permite segmentar muy
bien a los públicos, y por ende, los
mensajes. Generar bases de datos
por edad, geográfica, sexo para
mandar información adecuada.

18. Coordinaciones internas y percepción externa
• Sirva para coordinar mejor los
equipos de campaña, mensajes q se
deben dar, instrucciones a
portavoces, coordinadores,
información en tiempo real,
• Documentos compartidos para que
todo el equipo los vea (Ejm. Google
Docs), saber que se dice de nosotros
o la competencia (Alerts), etc.

19. Mensajes clave oficiales
• Si nosotros no hablamos en la red,
otros lo van a hacer por nosotros.
• Es mejor que nuestra versión de los
mensaje este ahí para evitar falacias
o malas interpretaciones
• ¿Quién eres?
¿Que representas?
¿Que quieres lograr?
¿Cuáles son tus ideales?

20. Aprovechar el tiempo
• No esperar hasta el último momento
cuando las elecciones están cerca.
• Hay que hacerlo bien y mirarlo como
un proyecto a largo plazo.

21. No hay que confiarse ni rendirse
• Hoy en día casi todos los políticos
tienen su hueco en internet pero no
por ello deben creer que solo por eso
van a ganar o se elegidos.
• Abrir una cuenta es muy fácil pero
políticos caen en el error de
abandonar las cuentas y no nutrirlas
de contenido relevante
constantemente….la velocidad de
internet lo exige!
• 57% de los blogs de campaña se
abandonan después de las
elecciones.

22. Pasos a seguir para desarrollar una campaña online
Construir presencia oficial en cada
canal social y página web
Administración de los medios :
Creación y Difusión de contenidos
Invertir en la profesionalización de la
presencia digital (equipo correcto)
Promover los canales a través de
redes sociales, publicidad digital,
e-mailing segmentado, etc.
Constante monitoreo de métricas
web

23. Herramientas más usadas en campañas políticas digitales
• Redes Sociales
Permite la viralización de sus
mensajes. Llegar a audiencias que los
medios tradicionales no alcanzan.
Diálogo entre candidato y los votantes.
• Posicionamiento SEO
Optimizar búsquedas y lograr que la
web y otros canales del partido tengan
buena visibilidad en buscadores.

24. Herramientas más usadas en campañas políticas digitales
• Blogs
Ampliar los mensajes difundidos en
redes sociales como propuestas
políticas y actividades. Conocer la
opinión de la gente, generar debate.
• E-Mailing
Mensajes mejor segmentados y muy
personalizados para una mejor
respuesta.
• Contenidos multimedia
Streaming, videos, fotografía, podcast
ing, etc.

25. Proceso de conversión

26. Ranking de políticos peruanos - Twitter

27. Ranking de políticos peruanos - Facebook

28. ¿Qué tal lo están usando?
• La comunicación es aún muy unidireccional.
• Gran cantidad de seguidores falsos
Keiko Fujimori 60%
Alan García 47%
Nadine Heredia 61%
Ollanta Humala 53%
Susana Villarán 44%
Congreso Perú 40%
Prensa Placio 45%
• Mensajes de ataque difamatorios a otros políticos.
• Alto nivel de mensajes auto-promocionales
• Pocas propuestas de movilización social positiva
• Escasa o nula difusión de contenidos de utilidad pública

29. Para terminar…
• No debemos olvidar que, sin importar que vendamos ideas, productos o
servicios, estamos batallando por ganar una sola cosa: la mente de la gente.
• Los políticos deben verse a sí mismos como una marca, un conjunto de atributos
“enlatados” que buscan satisfacer una necesidad.
• La principal ventaja de las herramientas digitales es la personalización y la
posibilidad de establecer conversaciones con las personas.
• Escuchar, escuchar, escuchar!
• Nada de altanerías. Los medios sociales nos ponen a todos al mismo nivel, y los
políticos deben hablar de igual a igual con la gente.

30. ¡Muchas Gracias!