El documento describe el rol del analista de sistemas, incluyendo definir roles en el desarrollo de sistemas de información, actuar como consultor, experto de soporte y agente de cambio. También cubre el análisis y diseño de sistemas, definiendo el análisis como identificar necesidades del cliente y evaluar conceptos, y el diseño como definir la arquitectura de hardware y software. Además, presenta herramientas que apoyan el análisis y diseño como herramientas de especificación, presentación, desarrol