Este documento habla sobre analíticas, ROI, evaluación SEO y optimización de sitios web. Explica cómo recopilar y analizar datos cuantitativos y cualitativos de usuarios, competidores y el desempeño del sitio para mejorar la estrategia. También describe cómo medir el ROI de campañas y optimizar el presupuesto. Además, detalla el proceso de evaluación SEO, rediseño y optimización basado en los hallazgos analíticos para mejorar la usabilidad, accesibilidad, posicionamiento y experiencia del usuario.

1. Entorno medible, ROI, Analítica y herramientas,
Evaluación SEO, Rediseño y optimización

2. Analíticas
 Recabamos datos
 Competencia y sector: del entorno
 Nuestros: de nuestra presencia en internet
 Clientes: de la relación con nuestros clientes
(cuantitativos)
 Clientes: de las experiencias de nuestros clientes
(cualitativos)
Análisis e interpretación para generar conocimiento
aplicado = mejora de estrategias

3. Entorno medible
 Obtención de datos sectoriales
 Observación de tendencias
 Evolución de la competencia.
Analiza tu
Escucha a tus Observa a tu
estrategia y
clientes competencia
rediseña

4. ROI
 ¿Qué es?
 Retorno de inversión (Return of Investment ): parte de
ganancia que se obtiene tras realizar una inversión
publicitaria en un fin determinado.
 ¿Cómo lo medimos? A grandes rasgos…
 (Ingresos – costes) / costes
 Herramientas, calculadoras
 Varias calculadora online para el ROI.
 Herramientas más completas (ej: WeLovROI)

5. ROI

6. Mejorar el ROI
 Relación coste y calidad: mejorar el nivel de la palabra
clave, puede repercutir en menor coste.
 Las palabras clave de alta calidad tienen un coste inferior
por cada clic.
 Los anuncios de alta calidad pueden mostrarse en una
posición mejor sin tener un coste mayor.
 En el presupuesto establecido se pueden ajustar más
clics, permitiendo que su anuncio se muestre con mayor
frecuencia.

7. Mejorar el ROI
 Efectuar seguimiento del ROI
 Seguimiento de conversiones
 Uso de herramientas como Google Analytics
 Ajuste de palabras clave para obtener mejor ROI
 Experimente con ofertas y presupuestos
 Asigne el presupuesto según el rendimiento

8. Analítica web
 ¿Qué es la analítica web?
Recopilación, medición, evaluación y explicación
racional de los datos obtenidos de Internet, con
el propósito de entender y optimizar el uso de la
página web de la organización

9. Analítica web
Interpretación
Explicación
Necesidades
Evaluación
Medición
Facebook
Web
OPTIMIZACIÓN
Recopilación
Twitter
Datos

10. Analítica web

11. Analítica web
 ¿Qué datos son los que medimos?
1. Datos cuantitativos
1. Relativos al funcionamiento
2. Medibles que sirven para establecer indicadores
2. Datos cualitativos
1. Relativos a la percepción (experiencia y satisfacción)
2. Interpretables para establecer valoraciones

12. Analítica web: cuantitativa
 Herramientas para datos cuantitativos
 Google Analytics
 Omniture
 Webtrens
 Xiti
 Complete

13. Analítica web: cuantitativa
1. Definición de objetivos
2. Definición de métricas o indicadores de rendimiento
clave(KPIs)
3. Indicadores orientados a la mejora
 ¿Qué productos o servicios interesan de mi web?
 ¿Desde dónde llegan las visitas? ¿De muchos países?
 ¿Desde el buscador Google nos encuentran?
 ¿Interesa lo que ofrece mi web?
 ¿Dónde puedo mejorar?
 ¿Vuelven a visitarnos? etc…

14. Analítica web: cuantitativa

15. Analítica web: cualitativa
 La analítica web cualitativa se acerca más a la
interpretación, el por qué del comportamiento del
usuario
 Herramientas para datos cualitativos
 Encuestas
 Estudios de usabilidad
 Realización de test
 Mapas de calor

16. Analítica web: cualitativa
 Encuestas: son un recurso sencillo que aporta mucha
información
1. Feedback de usuario: Feedbackify, Kampile, Uservoice
2. Encuestas on site: 4Q Survey, Qualaroo, Google
Consumer Survey
3. Encuestas off site: Survey Monkey

17. Analítica web: cualitativa
 Estudios de usabilidad: a grandes rasgos son útiles para
identificar barreras que encuentra el usuario en
nuestra web.
 Herramientas: Usertesting, FiveSecondtest…
 Widgets en navegadores

18. Analítica web: cualitativa
 Realización de test: permiten evaluar y probar la
aplicación de modificaciones, nuevas estrategias…
 Supone la realización de comparativas sobre diferentes
versiones de web.
 Herramientas:
Convert, Optimizely, Monetate, Unbounce, Landerapp
…
 Los resultados se emplearán en la optimización

19. Analítica web: cualitativa
 Mapas de calor o eye tracking
 Estudios basados en seguimiento
visual que ayudan a comprender qué
llama la atención, o qué elementos
influyen en la forma de navegar de los
usuarios en un sitio web.
 Herramientas: Inspectlet, Feng-GUI,
Crazyegg.

20. Evaluación SEO
 La Analítica web aporta datos para la evaluación SEO
 Indexación, contenidos y popularidad
•Estructura de las páginas (código HTML) y URLs
•Sistema de navegación
•Calidad y estructura de los contenidos
•Enlaces externos
•Calidad y estructura de los contenidos
•Uso de palabras clave.
•Posicionamiento de palabras clave frente a los competidores
•Sinergia con campañas de marketing en buscadores
•Número y origen de enlaces entrantes

21. Rediseño y optimización
 Aplicación de análisis y evaluaciones
 Evaluación y modificación de estrategia
 Contenido y continente (usabilidad)
 Eliminación de ruido (elementos sin valor)
 Potenciación de elementos de interés
 Incorporación de necesidades detectadas
 Estrategia de presencia y comunicación
 Web
 Redes sociales

22. Rediseño y optimización
rápido
 Algo de usabilidad
actualizado sencillo
 Legibilidad Web
usable
 Parte gráfica equilibrada,
imágenes…
 Navegavilidad accesible indexable
 Accesibilidad, resoluciones
 Posibilidad de consulta
 Orden y visibilidad

23. Turismo Extremadura
Revisión de presencia y estrategia online