Este documento presenta un seminario sobre Google Analytics. Cubre temas como métricas principales como visitas, usuarios únicos, tiempo en la página y tasa de rebote. También discute objetivos, KPI, conversiones y cómo medir canales como SEO, SEM, correo electrónico y redes sociales. El seminario proporciona una introducción a las herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento.
Diccionario marketing, publicidad y social mediaRicardo Llera
El mayor Diccionario de Marketing, Publicidad y Social media (1211 términos) by Puro Marketing.
Versión on line en http://www.puromarketing.com/diccionario.php
Introducción al marketing en Internet y al posicionamiento en buscadores. Conceptos de SEM, SEO, PPC y su utilidad para las empresas. Casos prácticos de su puesta en funcionamiento en Google AdWords y SEO en sitios web reales.
Presentación realizada en Rosario, Argentina. Octubre de 2010
Presentación utilizada en el webinar Marketing Online con Google, impartido por el experto Ramón Fabregat, en el que hemos explicado cómo sacar el mayor partido a Google AdWords en la promoción de una página web.
Más información sobre los webinars de Arsys en: http://www.arsys.info/webinars/
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MARKETING DE CONTENIDOS. 6 MARZO. CICLO DE VENTAS EN INTERNET.Aje Región de Murcia
En AJE Región de Murcia, a través del programa Murcia Empresa, hemos diseñado un Ciclo de Ventas “En Internet” cuyo objetivo principal es que aumentes tus ventas consiguiendo que llegues a tus clientes potenciales, a través de la mejora y optimización de tu presencia en la red, tengas o no tienda online, y esta, es una de las cinco formaciones específicas que lo componen.
El Marketing de Contenidos forma parte de nuestra estrategia de marketing, y cuyo objetivo es la creación y distribución de contenido relevante y valiosos para atraer a un público definido: nuestros potenciales clientes.
Esta formación te permitirá identificar las principales estrategias de Marketing de Contenidos como: definir tu público, dónde localizarlo, qué temáticas tratar, en qué soporte colgarlas, los formatos idóneos, la periodicidad y cómo provocar interacción con los usuarios y su conversión en recomendadores, además de la creación de un calendario de publicaciones.
El Marketing de Contenidos ayuda al SEO, y aumenta la reputación de una marca de empresa o marca personal, atrayendo tráfico cualificado y creando el engagement que toda empresa precisa para crecer en el entorno digital.
Un taller 100% práctico, que te permitirá desarrollar la estrategia de Marketing de Contenidos más adecuada a tu negocio y adaptada a los recursos técnicos y humanos con los que cuentes ¡Te esperamos!
PONENTE:
Ana Macías. CEO en Grita Internet. Agencia de desarrollo web y marketing online en Murcia.
Es Ingeniera Informática y especialista en Marketing Digital y Social Media. Consultora y formadora e-commerce y marketing online. Más de 15 años de experiencia la avalan asesorando a emprendedores y empresas ayudándoles y acompañándolos en el desarrollo de su estrategia de posicionamiento y comercialización online en CEEIC, UPCT, ENAE, CIM, CEEIM, CECARM, Cámara de Comercio, y un largo etcétera.
Herramientas para vender más: "SEM, mapas, estadísticas de sitios web"Pymes 2.0
Módulo II: "Comunicando mi producto o servicio"
Herramientas para vender más: "SEM, mapas, estadísticas de sitios web"
Presentación realizada por Nicolas Valenzuela
Descubre de una forma muy sencilla y visual como los KPIs pueden ayudarte a medir el éxito de tu estrategia online. Con casos prácticos para poder asimilar mejor los conceptos podrás comprobar que KPIs son más importantes para utilizar en tu estrategia de maketing online.
Metodología de MakeMetrics basada en "Implementing Web Analytics the Nokia Way: a Customer’s Methodology" de Vincent Kermorgant y Ilkka Manninen. Más el embudo de conversión y la creación de paneles de control para cada persona dentro de la organización.
Con esta metodología se puede definir una estratégia de negocio online. Mediante la segmentación, medición de resultados, fijando un objetivo para luego decidir y ejecutar y volver a medir
MARKETING DE CONTENIDOS. 6 MARZO. CICLO DE VENTAS EN INTERNET.Aje Región de Murcia
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Metodología de MakeMetrics basada en "Implementing Web Analytics the Nokia Way: a Customer’s Methodology" de Vincent Kermorgant y Ilkka Manninen. Más el embudo de conversión y la creación de paneles de control para cada persona dentro de la organización.
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Describir en forma genérica la filosofía administrativa de los indicadores de gestión y sus principales componentes. (4 horas)
Coordinar a través de equipos organizados por procesos, la construcción de indicadores de gestión. (4 horas)
Contiene la definición de Indicadores, clases, indicadores de eficacia y eficiencia de los procesos estratégicos, tácticos y operativos, indices de gestión y evaluación.
Intellignos - Best Practices en Web Analyticsintellignos
Presentación de Intellignos del día 28 de Julio de 2011 sobre Mejores Prácticas en Web Analytics. Evento organizado por AMDIA (Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina) y la Universidad del CEMA.
Analitica web para administraciones públicasSergio Jiménez
¿Pueden los servicios públicos digitales funcionar igual de bien que los servicios privados? ¿Es incompatible el éxito digital con lo público? Desde hace dos décadas se suceden experiencias web que no logran satisfacer al ciudadano que, en muchos casos, ha renunciado a la satisfacción por la falta de molestia.
¿Cómo se aplicar la analítica web? Definiciones, principios e métodos para realizar el analisis de la web pública. Un enfoque adaptado a la especificidad pública para conseguir que el servicio web funcione como los ciudadanos merecen.
Presentación del Módulo de Google Apps en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en Alicante.
Profesor: Alberto Plaza Nogueira (@aplazanogueira)
Enrique Maldonado, Director Técnico de Marketalia, nos habla de las distintas formas de medir resultados en Marketing Online, gracias a Google Analytics.
Medir y controlar su actividad digital - conferencia AT Internet eShow Madrid...AT Internet
Dirija su actividad digital, controle sus inversiones y genere
más ganancias gracias a la Analítica Web.
AT Internet, líder europeo en el mercado de la Analítica Web desde 1995
Introducción a la analítica web y funcionalidades avanzadas basadas en la herramienta de Google Analitics y sus aplicativos al Business Intelligence. Métricas, dimensiones y otras funcionalidades avanzadas que se pueden parametrizar desde la API de Google Analytics.
Curso de Introducción a la Analítica web de la directora del Dpto. SEO - SMO de T2O media, @esther_checa, en la Universidad Carlos III de Getafe, el 17 de febrero del 2011.
Esta es una presentacion que vimos con mis alumnos en la clase de E-marketing.
Reducidamente cuenta sobre la gestión de las campañas online, para qué sirven, qué hay que tener en cuenta y un par de conceptos básicos. Espero que les sirva!
http://solebassett.wordpress.com
http://www.nosoyhisterica.com/blog/
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
Las capacidades sociomotrices son las que hacen posible que el individuo se pueda desenvolver socialmente de acuerdo a la actuación motriz propias de cada edad evolutiva del individuo; Martha Castañer las clasifica en: Interacción y comunicación, introyección, emoción y expresión, creatividad e imaginación.
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
Productos contestatos de la Séptima sesión ordinaria de CTE y TIFC para Docen...
Seminario google analytics walk the net
1. Seminario
Google
Analytics
Toni Padrell · www.tonipadrell.com
Introducción Analítica Web
Métricas Principales Jueves 26 de Julio 2012
Objetivos, KPI, Conversiones
Análisis Información WALK THE NET
Medición Canales Avda. Diagonal 345 Entlo 1ª
08037 Barcelona
4. ¿Qué es Google Analytics?
Es una herramienta gratuita de Analítica Web que sirve para ver
como los usuarios interactúan con el sitio web.
VENTAJAS
Permite seguir el ROI de los costes de
Marketing.
Analizar las acciones de los usuarios.
http://www.google.com/intl/es/analytics/
Realizar un seguimiento de los
ingresos, costes y porcentaje de conversiones.
8. ¿Qué es Google Analytics?
Herramienta para trabajar un razonamiento de Analítica Web.
Pregunta
Informe
Respuesta
Interpretación
Oportunidad de Mejora
Toma de Acciones
12. Métricas principales
Visita o Sesión: Periodo de interacción entre el navegador y la web. Cerrar el
navegador o estar inactivo por menos de 30 minutos finaliza la visita.
14. Métricas principales
Tiempo Estancia Página y Web: Es la suma del tiempo de estancia en cada
página.
Tiempo de estancia de la visita en la página = momento Y – momento X
15. Métricas principales
Tasa de Rebote: Es el número de visitantes que visitan una sola página del sitio
(por sesión de navegación) dividido por el número total de visitantes.
“Es el porcentaje de visitas que llegaron, vomitaron y se fueron en comparación
al total de visitas del site”. Avinash Kaushik
• Rb = "Bounce rate"
• Tv = Número total de visitas que visualizan una sola página web
• Te = Número total de visitas a la página web.
Un bajo porcentaje de abandono, indica
una buena organización de los contenidos
y un aspecto gráfico correcto, que invita al
visitante a continuar la exploración del sitio
web.
17. Mediciones Claves
Objetivos Negocio: ¿Como genero ingresos?
Objetivos Web: ¿Qué queremos que haga nuestra web?
KPI: Indicadores de medición de tendencias y mejoras.
Conversión: Es la consecución del objetivo de la web.
20. Mediciones Claves
Métricas Web en Función del Negocio
E-Commerce Turismo
•Ratio de conversiones de compradores •Promedio de visitantes que realizan
nuevos y compradores repetidores reservas.
•Conversiones por campañas • Porcentaje de visitas que necesitaron
•Porcentaje de pedidos respecto a los que asistencia.
iniciaron el proceso de compra • Promedio de usuarios que se dan de alta.
•Nivel de atracción página de inicio o •Porcentaje de ingresos provenientes de
landing pages. ofertas.
•Porcentaje de errores •Número de búsquedas por visita.
Banca seguros Redes Sociales Publicaciones
• Menciones de la marca contra
• Frecuencia de las visitas.
•Número de visitas que contratan algún menciones de la competencia.
• Tasa de rebote.
servicio. • Distribución de contenido.
• Efectividad del buscador.
•Porcentaje de accesos por cliente • Participación frente a visualizaciones.
• Promedio de tiempo en el sitio.
• Porcentaje de altas de usuarios. • Índice de satisfacción.
• Media de subscripciones RSS.
• Interés productos. • Ratio de sentimiento.
• Ratio de visitantes nuevos frente
•Efectividad de las campañas internas. • Relación visitantes SM respecto a
repetidores.
visitantes del sitio.
21. Mediciones Claves
Metodología de definición de objetivos y métricas
Captación de contactos de potenciales contactos
OBJETIVO DE Objetivo de Negocio
NEGOCIO Incrementar el número de suscriptores a nuestro catálogo
online.
OBJETIVO DE LA WEB Objetivo de la web
Lograr nuevos leads a través de nuevos visitantes.
MÉTRICAS Métricas
Visitantes únicos, tasa de conversión (mandar relleno el
formulario).
VALOR
Valor
2.000 nuevos suscriptores, a 50 euros el lead = 100.000 €
22. Mediciones Claves
Metodología de definición de objetivos y métricas
Aumento de la ingresos publicitarios
Objetivo de Negocio
OBJETIVO DE Aumentar el tráfico de usuarios recurrentes.
NEGOCIO
Objetivo de la web
Aumento del número de páginas vistas y de usuarios
OBJETIVO DE LA WEB recurrentes.
Métricas
MÉTRICAS -Incremento de páginas vistas vs. Mismo periodo del
anterior y vs. Mes anterior.
- Aumento del porcentaje de usuarios con + 3 visitas.
VALOR
Valor
CPM de la publicidad en la web x Nº de Páginas Vistas
23. Si nuestro Site es de tipo comercial
OBJETIVO Indicadores Principales (KPI)
Tasa de Conversión (conversiones/visitas) ¿Vendemos?
- Vender, vender y vender ¿persuadimos?
-Gastando lo mínimo Average Order Amount (ingresos/conversiones) ¿Cuánto
posible es de media la venta?
Visit Value (ingresos/visitas) ¿el tráfico es de calidad?
Customer Loyalty (visitantes que repiten/nuevos) ¿Son
fieles? ¿Futuros clientes?
Stickiness (>2páginas/visitantes) ¿Les gustamos? ¿Les
retenemos?
Search Engine Referrals (visitas buscadores/visitas) ¿Y el
SEO cómo va? ¿Y el SEM?
24. Si nuestro Site es de soporte o de
servicios
OBJETIVO Indicadores Principales (KPI)
Tasa de Conversión (conversiones/visitas) ¿Encuentran lo
-Dar respuesta inmediata a que buscan?
los clientes
Tasa de Rebote (visitas <30seg/visitas) En esto lo que se
- Evitar la saturación de esperan?
otros canales, como el Length of Visit (contenidos vistos/visita) ¿Se queda
telefónico demasiado tiempo?
Top Internal Search Phrases ¿Qué buscan exactamente?
25. Si nuestro Site es de contenidos, como
un blog
OBJETIVO Indicadores Principales (KPI)
Tasa de Conversión (conversiones/visitas) ¿Se suscriben o
- Incrementar la fidelidad registran?
del lector, o llevar adeptos a
cualquiera de los canales Depth of visit (páginas vistas/vista) ¿Les generamos
offline interés?
Content Depth (páginas vistas content/visitas contenido)
Qué contenido interesa más?
New Visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes
únicos) ¿Atraemos nuevos visitantes?
Committed visitor share (visitas de más de 19 min/visitas)
¿Tenemos muchos fieles?
26. Si nuestro site es de captación (lead
generation)
OBJETIVO Indicadores Principales (KPI)
Tasa de conversión (leads/visitantes) ¿Cuántos leads
- Incrementar nuestra red conseguimos?
de contactos
Cost per Lead (leads/inversión en marketing) ¿Cuánto nos
cuesta cada lead?
New Visitor Percentatge (nuevos visitantes/visitantes
únicos) ¿Cuántos son potenciales?
Single Access ratio (single access total entry pages)
¿Cuántos se van sin ir más allá?
27. Si nuestro Site es corporativo
OBJETIVO Indicadores Principales (KPI)
Tasa de Conversión (visitas a la página de “contacto” o
-Incrementar nuestra red de dadas de alta en newletter o similar / total de visitas)
contactos ¿Cuánto convertimos?
-Conseguir poco a poco que Depth of Visit (páginas vistas /visita) ¿Les generamos
interés?
nuestra marca empiece a
generar interés. Repeat Visitor Share (n.º visitantes que repiten / n.º total
de visitantes únicos) ¿son fieles?
Scanning Visitor Share (visitas < 1 minuto / total visitas)
¿Les da tiempo a quedarse con el concepto?
Traffic Acquisition (visitas desde tráfico directo + visitas
desde buscadores con keyword que incluya la marca /
Total visitas) ¿Cuántos que llegan ya nos conocen o han
oído hablar de nosotros?
28. Mediciones Claves
Selección de los KPI
KPI = Key Performance Indicator (Indicadores)
2 Preguntas Clave:
Si sube o baja el dato, ¿es significativo?
Si es significativo, ¿tenemos recursos para actuar?
29. Mediciones Claves
KPI vs KIA
KPI = Key Performance Indicator (Indicadores)
- Páginas Vistas (Individuales, agregadas, media).
- Visitantes (visitas, únicos, total)
- Tiempo (total, media)
- Referrers (contadores, keywords, trends)
KIA = Key Insights Analysis
- Click Density Analysis
- Visitor Primary Purpose
- Task Completion Rates
30. Mediciones Claves
Tasa de Conversión
Nuestra
Web
Tasa de Conversión de la web = Objetivos conseguidos
Número total de visitas
31. Mediciones Claves
Embudo de Conversión
Muestra los tramos o pasos en los que se divide un proceso y permite ver
de una manera gráfica dónde se encuentran las oportunidades para
mejorar la tasa de conversiones.
34. Análisis Información
Análisis de las fuentes de entrada a la Web:
• Buscadores: Tráfico SEO y SEM de todos los buscadores.
• Referrals: Distintos enlaces en otros sitios web que nos traen tráfico al
nuestro.
• Campañas: Campañas externas a nuestro sitio web y que hemos
etiquetado.
• Tráfico Directo: El resto de tráfico. URL o acceso por favoritos.
35. Análisis Información
Análisis de las páginas de entrada a la Web:
• Página Aterrizaje (Landing Page):
• Diseño
• Usabilidad
• Comunicación.
• Informe Páginas Más Populares (Top 10)
• Informe de Palabras Clave
36. Análisis Información
Análisis de las páginas de salida a la Web:
• Informe páginas salida: Embudo de conversión
• Perfiles de navegación.
37. Mediciones Claves
Creación de Segmentos
Interpretación y sentido a la información.
• Por Cliente / No cliente
• Nuevos Visitas vs. Antiguos
• Geográficamente
• Por Visitantes que rebotan de los que no
• Por Fuente de Entrada (Directa, buscadores, campañas, links)
• Por Palabras Clave
• Por Contenido
• Por Conducta de usuario
• Por Campaña
• Por Estacionalidad
• Informaciones Técnicas
38. Metodología Análisis Datos
Conocer el sitio web y negocio
0 Saber los objetivos del negocio y la conducta de los visitantes.
1 Identificar tendencias a largo plazo de nuestras visitas y visitantes.
Conocer estacionalidades, patrones y tener una visión global
Identificación de segmentos
2 Fuentes de tráfico y palabras clave: Volumen de Tráfico e Ingresos obtenidos.
Comprobar con los Objetivos de la web
3
¿Por qué y para qué sirve la web?
Análisis del Tráfico
4
Informe de contenido de páginas más visitadas y las fuentes de entrada.
Análisis de la Conversión
5
Diseño y Usabilidad
Optimización del embudo de conversión
6
Reducir el número de páginas a la conversión, optimizar cada página.
40. Medición Canales
WEB Blog SEO SEM E-Mail Social Media
Visitantes Web
CONTACTOS
CLIENTES
41. Medición Canales
Funnel de compra
CAMPAÑAS WEB CLIENTES
ANUNCIOS
SEM
SMO Producto A
SEO
Producto B
EMAILING
AFILIACIÓN Producto Producto
C D
EMAIL
MOBILE
OTROS
42. Seguimiento Campañas Web
Etiquetado URL para Campañas en Internet
• Control de campañas de e-mailing
• De campañas SEO
• De campañas en Social Media
• De banners
43. Integración Herramientas (SEM)
Integración entre Google Adwords y Google Analytics
Ventajas de integrar Analytics y Adwords
• El porcentaje de rebote de las landing pages
• Navegación de los usuarios que llegan a través de
anuncios de pago
• Analizar el proceso de compra
• Fidelización de clientes...
44. Integración Webmaster Tools (SEO)
• Acceso al informe “Sitios web de referencia” de Analytics
desde el informe de “Enlaces a su sitio” de Webmaster
Tools.
• Acceso al “Panel” de Analytics des de un acceso arriba de
todo de la pantalla.