La plataforma permite la integración de canales digitales, creación de campañas personalizadas según el comportamiento del usuario, y envío de notificaciones automatizadas. Recomiendada para empresas que buscan aumentar la conversión y mejorar la comunicación con clientes a través de información relevante. Proporciona análisis avanzados del comportamiento de los usuarios y automatización de campañas según su perfil y actividades para impulsar objetivos de negocio.

1. Analíticos Avanzados y
Automatización

2. Nuestra plataforma de analíticos en tiempo real te permite la
integración de diferentes canales digitales así como la creación y
gestión de campañas personalizadas según el comportamiento
del usuario.
Recomendado para todas las empresas que buscan aumentar su
conversión y mejorar la comunicación con sus clientes al proveer
información relevante en el momento en que se requiere. Crea
notificaciones específicas y automatizadas según las interacciones
con tu marca en los distintos canales y envía información para
cada usuario.
Lo pueden usar, por ejemplo, empresas de entretenimiento para
aumentar el engagement de sus fans, o empresas de comercio
electrónico para aumentar el valor y frecuencia promedio de
compra.

3. 1. ANÁLITICOS AVANZADOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO
DE TU CLIENTE EN TU E-COMMERCE Y/O APP,
el desempeño de tus productos, secciones, contenidos, desempeño de
campañas y conversión.
2. SEGMENTACIÓN:
Tiene el motor de segmentación de usuarios más rápido y potente del
mundo. Obtén una comprensión más profunda de tu base de usuarios y
crea campañas de alto impacto que influyan en su comportamiento.
3. PERSONALIZACIÓN:
Cuenta con plantillas de campaña personalizables que te ayudan a au-
mentar la adopción de aplicaciones, el engagement móvil y reducir el
desgaste de los usuarios.
4. MÚLTIPLES FORMAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE:
Push Notifications, In-App Notifications, correos electrónicos, Web
Notifications y Remarketing.
BENEFICIOS

4. PERFILES DE LOS USUARIOS
Disponible para todos los usuarios, registrados o no
EVENTOS
Seguimiento de la actividad de los usuarios en tiempo real
FUNNELS
Descubre donde se dan de baja
RETENCIÓN
Mide cuáles de los usuarios regresan
TENDENCIAS
Observa tendencias del uso de la aplicación
DEVICE CROSSOVERS
Vista de los usuarios desde sus dispositivos
ATRIBUCIÓN
Optimiza los costos de campañas a través de
los diferentes canales
SEGUIMIENTO DESINSTALACIONES
Da seguimiento y analiza las desinstalaciones
CONOCE LO QUE LOS USUARIOS REALIZAN

5. PUSH NOTIFICATIONS
Atrae a los usuarios para que regresen a la app
IN-APP NOTIFICATIONS
Llega a tus usuarios mientras navegan en la app
EMAIL
Envía mensajes costumizados y oportunos
NOTIFICATIONS WEB
Pop-ups y notificaciones de intento de salida
FACEBOOK REMARKETING
Llega a tus usuarios objetivo en facebook dependiendo su actividad
ENVÍA MENSAJES PERSONALIZADOS PARA LOS USUARIOS BASADOS
EN QUIENES SON Y QUE HAN HECHO

6. CUALQUIER COMBINACIÓN
DE LAS ANTERIORES
SEGMENTACIÓN A
SEGMENTACIÓN BASADA EN LO QUE
LOS USUARIOS REALIZAN
Usuarios que interactuaron con la app
más de 10 veces la semana pasada
Usuarios que descargaron la aplicación
pero no han regresado
SEGMENTACIÓN BASADA EN LO
QUE LOS USUARIOS NO REALIZARON
Ejemplo: Agregaron al carrito, pero no
comparon
GEOLOCALIZACIÓN BASADA
EN SEGMENTOS LOCALES
TODOS EN MÉXICO
Usuarios a x km de x
DISPOSITIVOS Y DEMOGRAFÍA
Mujeres con un iPhone en CDMX

7. BIENVENIDA A USUARIOS DE PRIMERA VEZ
Mensaje in-App de bienvenida a nuevos usuarios
Reforzamiento vía email después de un par de horas
RECORDATORIO A USUARIOS QUE NO HAN REGRESADO
Aumento de retención de usuarios
ACTUALIZACIÓN DE APP
Invita a tus usuarios a actualizar la versión más reciente
MANEJO DE USUARIOS
Avisa a los usuarios que no han usado la aplicación por más del doble del promedio de uso
ABORDA LAS DESINSTALACIONES
Contacta a los usuarios vía email y descubre porque desinstalaron la aplicación
CAMPAÑAS AUTOMATIZADAS Y DEFINIDAS POR EL CICLO DE VIDA DEL USUARIO
MULTI CHANNEL
Email, Notificaciones Push & In-App
Uso del canal más efectivo ve channel
FÁCIL DE USAR
Escribe tu mensaje y estará listo para enviarse
Segmentación de usuarios

8. José descarga la
aplicación de tu tienda
en línea
José recibe mensaje de
bienvenida
José usa la aplicación para
comprar unos jeans y
playera
José busca otros productos en la
aplicación y recibe información
específica del tipo de jeans que
quiere, modelos y descuentos
José recibe un mensaje de
actualización de
aplicación
CleverTap
te ayuda a identificar el
perfil.
Puedes identificar que tipo de
productos están revisando,
hacer envíos de comunicación
específica sobre los jeans que
está viendo, push notifications,
in app notifications, emails
Puedes enviar mensaje
de bienvenida.
Puedes realizar campañas
automatizadas por el ciclo de vida.
Puedes activar campañas de
Facebook remarketing para recordar
sobre los productos dependiendo las
actividades que los usuarios realizaron
o no, la ubicación, dispositivos, etc.
Identifica tendencias.
Cuando un usuario desinstala
la aplicación, puedes dar
seguimiento y saber los
motivos.

9. PROCESO DE
IMPLEMENTACIÓNDIAGNÓSTICO Y DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
IDENTIFICACIÓN DE CANALES
A LOS QUE SE HARÁ
SEGUIMIENTO
DEFINIR LOS PRINCIPALES INDICADORES DE
ENGAGEMENT Y DE OBJETIVOS DE NEGOCIO A LOS QUE
SE HARÁ SEGUIMIENTO
CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO EN
NUESTRA PLATAFORMA E
INTEGRACIÓN DE CUENTAS
SEGUIMIENTO MENSUAL Y
ELABORACIÓN DE RECOMENDACIONES
1
2
3
44
5
VALIDACIÓN

10. GRACIAS