Tarea Modulo 4, Informe Gestionando la Estrategia. CEUJAP. Diplomado Community Manager. julio 2018

2. Community Manager en formación
Andrea Mujica C.I. 26.233.000
Anitsu Flores C.I. 11.362.525
Carlos Wiedeman C.I. 22.298.223
Jesús Ramos C.I. 21.501.562
Vanesska Ojeda C.I. 22.338.179

3. Resumen de Actividades Realizadas
Programación TWITTER
Específicamente en la red social
Twitter, se utilizó "Hootsuite" como
herramienta de programación, la cual
resultó ser rápida y sencilla. Además,
resultó ser efectiva debido a que la
publicación se efectuó el día y la hora
en que estaba prevista lo que
demuestra el nivel de confiabilidad de
la misma.
Para la programación se contemplo la
selección de la imagen alusiva al
Mundial de Futbol Rusia 2018,tema
posicionado para el momento y en
relación al contenido se redacto con
objetivo de pregunta a fin de
incentivar a una interacción con la
audiencia.
Es importante destacar, que
"Hootsuite" permite establecer un
calendario de programación, con el
día y la hora requerida, esto con la
finalidad de optimizar la organización
de los contenidos a presentar en las
diversas plataformas digitales.

4. Resumen de Actividades Realizadas
Análisis de las Estadísticas
Para realizar las mediciones del
contenido expuesto en Twitter, se
utilizaron las métricas que ofrece la
propia red social y Metricool, este
último es muy sencilla y de fácil
interpretación, porque ofrece gráficas
de crecimiento, ranking de tweets,
interacciones y seguidores activos, el
cual puede ser obtenido de acuerdo a
la fecha seleccionada para la
medición.
Entre tanto, las métricas nativas de
Twitter muestran de manera
numérica, práctica y sencilla las
interacciones alcanzadas por cada
publicación en específico, lo que
permite tener mayor conocimiento de
los contenidos que gozan de mayor
aceptación de las audiencias, ya sea
por las impresiones, me gusta,
retweets obtenidos.
Específicamente, el tweet
seleccionado alcanzó las siguientes
métricas:
ME GUSTA REPLIES RT’S FAVORITOS
4 1 116
IMPRESIONES
3 2

5. Resumen de Actividades Realizadas
Programación INSTAGRAM
Para la red social Instagram, se
utilizó “SocialGest" como herramienta
de programación, la cual resultó ser
amigable y efectiva. Además, resultó
ser rápida debido a que la publicación
se efectuó el día y la hora en que
estaba prevista lo que demuestra la
eficiencia de la herramienta.
Para la programación se contemplo la
selección de la imagen alusiva al
Mundial de Futbol Rusia 2018,tema
posicionado para el momento y en
relación al contenido se redacto con
objetivo de pregunta a fin de
incentivar a una interacción con la
audiencia.
Es importante destacar, que
“SocialGest¨ permite establecer un
cronograma de programación, con el
día y la hora requerida, esto con la
finalidad de optimizar la organización
de los contenidos a presentar en las
diversas plataformas digitales.

6. Resumen de Actividades Realizadas
Análisis de las Estadísticas
Para realizar las mediciones del
contenido expuesto en Instagram se
utilizaron las métricas que ofrece la
propia red social y Metricool, este
último es muy sencilla y de fácil
interpretación, porque ofrece gráficas
de crecimiento, interacciones y
seguidores activos, el cual puede ser
obtenido de acuerdo a la fecha
seleccionada para la medición.
Entre tanto, las métricas nativas de IG
muestran de manera numérica y
práctica las interacciones alcanzadas
por cada publicación en específico, lo
que permite tener mayor conocimiento
de los contenidos que gozan de
mayor aceptación de las audiencias,
ya sea por las impresiones,
alcance,me gusta,entre otras.
Específicamente, la publicación
seleccionado alcanzó las siguientes
métricas:
ME GUSTA COMENTARIOS ENGAGEMENT
20 6 26
IMPRESIONES
0

7. Resumen de Actividades Realizadas
Programación FACEBOOK
Para la red social Facebook se utilizó
“SocialGest" como herramienta de
programación, la cual resultó ser
amigable y efectiva. Además, resultó
ser rápida debido a que la publicación
se efectuó el día y la hora en que
estaba prevista lo que demuestra la
eficiencia de la herramienta.
Para la programación se contemplo la
selección de la imagen alusiva al
Mundial de Futbol Rusia 2018,tema
posicionado para el momento y en
relación al contenido se redacto con
objetivo de pregunta a fin de
incentivar a una interacción con la
audiencia.
Es importante destacar, que
“SocialGest¨ permite establecer un
cronograma de programación, con el
día y la hora requerida, esto con la
finalidad de optimizar la organización
de los contenidos a presentar en las
diversas plataformas digitales.

8. Resumen de Actividades Realizadas
Análisis de las Estadísticas
Para realizar las mediciones del
contenido expuesto en Facebook se
utilizaron las métricas que ofrece la
propia red social y Metricool, este
último es muy sencilla y de fácil
interpretación, porque ofrece gráficas
de crecimiento, interacciones y
seguidores activos, el cual puede ser
obtenido de acuerdo a la fecha
seleccionada para la medición.
Entre tanto, las métricas nativas de
Facebook muestran de manera
numérica y sencilla las interacciones
alcanzadas por cada publicación en
específico, lo que permite tener mayor
conocimiento de los contenidos que
gozan de mayor aceptación de las
audiencias, ya sea por las
comentarios, compatidos y me gusta
obtenidos.
Específicamente, la publicación
seleccionada alcanzó las siguientes
métricas:
ME GUSTA COMENTARIOS ENGAGEMENT
2 1 0
COMPARTIR
0

9. Resumen de Actividades Realizadas
Programación BLOGGER
Para la Plataforma Digital Blogger no se uso ninguna Herramienta de
Programación, sino se procedió a la redacción y publicación inmediata.
Para la publicación se contemplo la selección de la imagen alusiva al
Mundial de Futbol Rusia 2018,tema posicionado para el momento y en
relación al contenido se redacto un contenido interesante con el fin de
atraer a la audiencia.
Es importante destacar, que Blogger permite establecer de manera
sencilla y practica la publicación de sus contenidos.

10. Resumen de Actividades Realizadas
Análisis de las Estadísticas

11. Conclusión como Mejorar La Estrategia
basadas en las Métricas
Decía la famosa frase que “Si quieres obtener distintos resultados, no
hagas siempre las mismas cosas”. Claro que si no los conoces y no
sabes si lo que estás haciendo está bien o mal, difícilmente podremos
cambiar aquello que no funciona.
Es por ello la importancia de definir nuestros objetivos, asi como de
familiarizarnos y encontrar la mejor herramienta de analítica de acuerdo a
nuestras necesidades y asi obtener el mayor provecho para la gestión
como Community Manager.
Es necesario darle la debida importancia a los resultados que estamos
obteniendo de las publicaciones, medir la efectividad a través de las
Herramientas de analíticas que nos orientan para conocer que tipo de
contenido funciona mejor para nuestra Buyer persona.
Tomando como ejemplo los resultados obtenidos en nuestras
publicaciones programadas podemos mencionar que los resultados no
fueron satisfactorios, el Engagement fue con bajo % en cada una de las
Plataformas digitales usadas, habiendo considerado que el contenido
seleccionado era relacionado con un tema tópico del momento como lo
era el Mundial de Futbol, en tal sentido debemos hacer ajustes de revisar
la estrategia con el objeto de conectarnos con nuestro Buyer Persona.
Podemos resumir entonces, que mediante las métricas obtenemos los
cálculos de los resultados de nuestra estrategia y nuestras acciones
online. Pudiendo de estar forma estar seguros de que nuestra estrategia
sea efectiva, detectando los errores cometidos y cuáles mejoras debemos
realizar para obtener los resultados e impacto deseado. Con las métricas
podemos hacer comparaciones y ver como evoluciona nuestra estrategia
de Marketing Digital. Si no medimos, no podemos saber si nuestros
esfuerzos son efectivos. La medición de las estrategias es fundamental
en la optimización y alcance de resultados, para fijarnos metas y lograr
objetivos. No olvidemos que lo que no se mide no se mejora y por ende,
no existe.