Definiendo parte del Social Media y el Comunity Manager

1. SOCIAL MEDIA
PLAN
INTEGRANTES:
Armacanqui Gutierrez, Josselyn
Bautista Bautista, Nely
Palma Carhuachin, Jennyfer

2. Que es el Social media plan
son las bases de una comunidad online que se
realiza a través de plataformas sociales, con
acciones y estrategias especificas previamente
marcadas. la misma que permite definir e
identificar objetivos, target, posicionamiento y
estrategia, etc.

3. Elaboración del Social media plan
cuando se trata de liderar una apuesta comprometida
se debe dejar de lado los clásicos likes o numero de
seguidores puesto que el social media plan es un
trabajo mucho mas serio y concienzudo que debe
cimentarse sobre parámetros cuantitativos y
cualitativos que puedan medirse.

4. Las c 5 fases
Son la sucesión de procesos que establecen la operativa que
permitirá delimitar el problema, delimitar un proyecto o campaña de
una empresa, marca o persona en las redes sociales.
1. ESTABLECES LOS OBJETIVOS
Tener claro que queremos hacer, a donde queremos llegar y
como lo queremos hacer es imprescindible por ello demos tener
una estrategia definida y planificada, sobretodo muy bien
objetivada.
definir y argumentar claramente la razón final de la acción.
debe ser medible, cualitativa y cuantitativamente a través de
unas métricas adecuadas.
en tanto la razón principal de esta fase es el propósito final de la
campaña.

5. DELIMITAR TARGET
Para saber que haremos es importante conocer a quienes nos dirigiremos
para ello debemos identificar y segmentar al publico objetivo.
Existen 3 grandes etapas de determinar el publico objetivo:
SEGMENTACION DEL MERCADO
Agrupar a los usuarios en grupos ,trazando perfiles y evaluando la
importancia de cada uno de ellos con la intensión de relacionarlo con el
producto o la mara.
SELECCION DEL MERCADO META
Escoger los segmentos que mas se ajustan.
POSICINAMIENTO EN EL MERCADO
Donde ubicar el producto o servicio.

6. INVESTIGAR LA SITUACION REAL
La fase de la investigación es la mejor oportunidad de parar, mirar y
escuchar todo y a todos. una vez hecho esto con datos en la mano
podremos comenzar a construir una estrategia social real y eficaz.
Lo que no se debe dejar de hacer en esta fase:
 Medir la popularidad de la marca
 Reunir información
 Seleccionar herramientas de monitorización
 Recopilar datos concretos
 Monitorizar acciones
 Trabajar sobre indicadores cualitativos y cuantitativos

7. DISEÑAR UN ENFOQUE ORIGINAL
El CM debe centrar su labor en descubrir la formula del éxito
que permita llegar con el mensaje al usuario de un modo
especial.
Definiendo un enfoque original. Esto facilitara a que el
mensaje sea percibido por el usuario de un modo especial e
interesante.
Teniendo en cuenta:
• Emotivos
• Humorísticos
• Científicos
• Personales
• Tecnológicos
• Divulgativo
• Provocativo

8. TRAZAR UNA ESTRATEGIA ADECUADA
 Es necesario para hacer esta fase cumplir con unas
etapas que llevan a identificar el como, cuando y donde
dirigir los esfuerzos , es decir, definir una estrategia.
 Es un proceso que ayuda llevar a una idea
MONITORIZACIÓN
Dentro del Social Media Plan es el proceso para comenzar a
llevar a cabo un correcto estudio y exploración de lo que
ocurre en las plataformas sociales.
El CM puede diseñar este proceso a través de la utilización
de distintas aplicaciones y herramientas especificas,
dependiendo de la naturaleza de la plataforma y del
parámetro del estudio.

9. DEFINICIÓN
Un CM no se debe olvidar nunca que las acción de definición de
la estrategia debe sustentar sobre los objetivos.
Proceso Básico de Definición:
 Determinar los recursos a utilizar considerado los humanos
así como los técnicos.
 Alinear los objetivos con métricas económicas trazables
como el coste por lend, la conversación en venta y el
ROI(retorno de la inversión).
 Establecer el tiempo necesario para ejecutar la acción.
 Definir la estrategia.

10. EJECUCIÓN
1. El análisis y la selección de plataformas que acogen a nuestro
público objetivo.
2. Diseño y creación de perfiles sociales y comunidades activas donde
poder estar en contacto con nuestro público objetivo.
3. Definir y puesta en marcha del Plan de contenidos.
4. Dinamización de comunidades y grupos relacionados para atraer a
nuestras comunidades.
5. Puesta en marcha de acciones SEO para optimizar la estructura y
codificación de los contenidos publicados en las plataformas
sociales para asegurar la máxima visibilidad y mejor
posicionamiento.

11. Medición
 Es lo primordial para poder valorar el impacto de un
proyecto social, saber si se esta ajustando acorde a
los objetivos iniciales, sobre todo saber si es rentable.
 Tener capacidad para poder adaptar a nuestro trabajo
según los resultados obtenidos.
 Adaptar nuestra estrategia de contenidos a los
resultados.

12. EL ÉXITO DE UN PROYECTO
SOCIAL MEDIA
 Es una cuestion tanto cuantitativa como cualitativa,