Internet, redes sociales y comunicacion empresarialFrancisco Romero
Presentación realizada en el IES Los Pedroches (Pozoblanco), donde se expusieron herramientas y estrategias que debe seguir una empresa para implantar y desarrollar una comunicación y atención al cliente 2.0. En la exposición se vieron los componentes del Ecosistema digital de la empresa, como WEB, ecommerce, blog, newsletter,... y qué elementos puede usar para la atención al cliente 2.0: foros, chat in vivo, formularios, redes sociales, ... La ponencia finalizó con unas breves referencias al trabajo del Community Manager en la empresa y algunos consejos que ayuden a mejorar el posicionamiento de la web, comercio electrónico o blog de la empresa.
¿Te gustaría mejorar tu estrategia de captación de leads dentro y fuera de nuestras fronteras? En este taller descubrirás cómo aprovechar Internet para construir una sólida red de contactos internacionales. No lo olvides, el 60% de las decisiones de compra se toman antes de contactar con ningún comercial.
Esta capacitación se enfoca en enseñar la importancia de las redes en la actualidad y cómo éstas se deben implementar según el modelo de negocio que emplea la compañía.
presentación Arquitectura y Análisis de la información
Universidad San Pablo CEU
Andrea Sánchez Gil
Marina Martínez Gómez
Natalia Salguero Antolinez
Joaquín
Internet, redes sociales y comunicacion empresarialFrancisco Romero
Presentación realizada en el IES Los Pedroches (Pozoblanco), donde se expusieron herramientas y estrategias que debe seguir una empresa para implantar y desarrollar una comunicación y atención al cliente 2.0. En la exposición se vieron los componentes del Ecosistema digital de la empresa, como WEB, ecommerce, blog, newsletter,... y qué elementos puede usar para la atención al cliente 2.0: foros, chat in vivo, formularios, redes sociales, ... La ponencia finalizó con unas breves referencias al trabajo del Community Manager en la empresa y algunos consejos que ayuden a mejorar el posicionamiento de la web, comercio electrónico o blog de la empresa.
¿Te gustaría mejorar tu estrategia de captación de leads dentro y fuera de nuestras fronteras? En este taller descubrirás cómo aprovechar Internet para construir una sólida red de contactos internacionales. No lo olvides, el 60% de las decisiones de compra se toman antes de contactar con ningún comercial.
Esta capacitación se enfoca en enseñar la importancia de las redes en la actualidad y cómo éstas se deben implementar según el modelo de negocio que emplea la compañía.
presentación Arquitectura y Análisis de la información
Universidad San Pablo CEU
Andrea Sánchez Gil
Marina Martínez Gómez
Natalia Salguero Antolinez
Joaquín
1. • CRISTIAN GONZÁLEZ
• CINDY CASTELLÓN
• ANGELA MORALES
M A N A G U A , 0 5 D E D I C I E M B R E 2 0 1 5
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA
DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN DIGITAL ESTRATÉGICA
ANÁLISIS DE FANPAGE
2. BANCO – LA FISE
Banco La FISE, es una fanpage que cuenta con:
270,601 Usuarios
4.2 Estrellas de puntuación en la comunicación con sus usuarios.
Abarcan temas Comerciales y publicitarios referentes a los distintos servicios y beneficios que brindan.
2 Aplicaciones
1. LAFISE Móvil
2. Solicitudes en línea
1.
3. Recomendación 1.
La mayor parte de sus publicaciones de productos o servicios, se ligan
a llenar la solicitud para adquirirlo, sin embargo creemos que
deberían de enviarte a su pagina web donde se informe de los
beneficios y los requisitos para adquirir dicho servicios o productos.
Crear Links que redirijan a la
pagina web de Banco La Fise.
4. Recomendación 2.
Todo el material Audio Visual utilizado en su pagina web es de
contenido extranjero y se utilizan imágenes de ciudades que no son del
país. Para crear una mejor identificación y fidelidad con el cliente,
deben de nacionalizar más su publicidad y filtrar las mejores fotos de
sus eventos.
¡Que se note que estas en Nicaragua!
Nacionalizar la pagina.
5. Recomendación 3.
Todas sus publicaciones son comerciales, se debe crear mas
contenido con información de valor con tips y consejos de finanzas
que ayude al usuario a crear engagement con la marca.
Crear Contenido de Valor.
6. Recomendación 4.
Hacer mas interactiva la página, realizando encuestas, concursos y
dinámicas que ayuden a crear mayor tráfico.
Crear Interacción con el cliente.
7. CONCLUSIONES
La fanpage de Bancentro es una página que cuenta con bastante tráfico sin embargo creemos
que pueden generar mayor contenido de valor con información creativa e invitar a la
participación e interacción con sus clientes, así podrán obtener una página oportuna bien
dirigida a su comunidad y obtener mayor probabilidad de uso de sus servicios financieros.
¡Ser el banco líder en comunicación con sus clientes!