El documento presenta una introducción al análisis FODA, una herramienta para la planificación estratégica que identifica y evalúa las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización. Explica que las fortalezas y debilidades son factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas son factores externos. También describe la importancia de conocer el contexto de la organización y las necesidades y expectativas de las partes interesadas para establecer objetivos estratégicos.

1. CONTEXTO DE LA
ORGANIZACIÓN
Presentado por: Helen Izquierdo Mendoza
Consultor SSOMAC

2. 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Conocimiento de la organización y de su contexto
• Determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes
para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr los
objetivos previstos de su SGA.
Análisis FODA
¿Cómo?

3. Análisis
FODA
Instrumento que proporciona información necesaria
para realizar la planificación estratégica.
¿Para qué
sirve?
• Identificar y evaluar Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas

4. COMPONENTES
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS

5. FORTALEZAS
¿Qué ventajas tiene la empresa?
¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?
¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
son aquellos factores positivos o ventajas que tiene la organización
• Habilidades y experiencia
• Socios estratégicos (proveedores)
• Los clientes que se tienen
Ejemplos:

6. DEBILIDADES
¿Qué se puede mejorar?
¿Que se debería evitar?
¿Qué perciben los clientes como una debilidad?
¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto ?
Deficiencias internas que impiden el potencial de desarrollo y
atender las demandas de los clientes de una organización
• Falta de personal especializado
• Falta de recursos (humanos,
financieros, tecnológicos)
• Procedimientos obsoletos
• Mala ubicación del negocio
Ejemplos:

7. OPORTUNIDADES
¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
¿Existe una buena coyuntura en la economía del país?
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
¿Detectamos algún nuevo nicho de mercado?
Toda circunstancia o tendencia externa que podría repercutir positivamente
en la función y operaciones de la organización.
• Mercado creciente
• Crear nuevos productos
• Captar nuevos clientes
• Nuevas tecnologías
Ejemplos:

8. AMENAZAS
¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
¿Qué están haciendo los competidores?
¿Hay productos sustitutivos disponibles?
¿Se tienen problemas de recursos de capital?
¿Dependemos excesivamente de una fuente de ingresos?
Toda circunstancia o tendencia externa que pudiera repercutir
negativamente en la organización.
• Aparición de nuevos competidores
• Disminución de clientes por
pandemia global
• Crisis económicas o políticas
Ejemplos:

9. 4.2 Conocimiento de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas
• Determinar:
• Las partes interesadas que son pertinentes al SGA.
• Las necesidades y expectativas pertinentes (requisitos).
• Cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

10. Aquellas personas y
empresas que se
encuentren en zonas
donde la empresa
interactúa
Personas que tienen
una representación
clara de grupos de
interés
Aquellas personas
que dependen de la
organización
Personas que tienen
influencia para
impedir o impulsar la
actividad de la
organización
Claves para identificar
las partes interesadas
del SGA
Aquellos con los que
la organización tiene
una responsabilidad
legal