El documento presenta una propuesta para implementar los procesos administrativos de planificación, organización, dirección y control en la empresa Ali Express, dedicada a la producción y comercialización de calzado deportivo personalizado. Se describen los integrantes del proyecto, la misión, visión y objetivos de la empresa, así como proveedores, clientes, competidores y un análisis FODA. El objetivo general es elaborar propuestas para la adecuada planificación y gestión de la organización considerando el factor humano.

1. INTEGRANTES:
• ALVARADO MACIAS TANIA CORAIMA
• BAJAÑA GARABI FLOR MARÍA
• CANSINO MARTINEZ IRIS PAULETTE
• CORTEZ CANTO ANDY EDUARDO
• FEIJOO CÓRDOVA MELISSA ESTHEFANIA
• LINDAO VERA JUAN CARLOS
ASS99
Julio 8, 2022

2. Elaborar propuestas para la adecuada planificación,
organización, dirección y control, de las
organizaciones, a través de la aplicación diferentes
herramientas, técnicas y métodos que permitan el
cumplimiento de los objetivos de la organización y su
relación con el factor humano como agente de cambio.

5. 1. Introducción
2. Planeación
1. Misión y Visión
2. Objetivos
Bibliografía
Rúbrica de evaluación

6. Ø El presente proyecto presenta una propuesta para llevar a cabo el proceso
administrativo en la empresa ALI EXPRESS, el cual consiste en planear,
organizar, dirigir y controlar.
Ø Su objetivo es “Elaborar propuestas para la adecuada planificación,
organización, dirección y control, de las organizaciones, a través de la
aplicación diferentes herramientas, técnicas y métodos que permitan el
cumplimiento de los objetivos de la organización y su relación con el factor
humano como agente de cambio”.

7. Ø La empresa ALI EXPRESS tiene como principal actividad la producción y
elaboración de calzado deportivo personalizados con precios competitivos y
diversificación de marcas. Estará ubicada en la siguiente dirección: Km 16 1/2
Vía Daule en el cantón Daule de la provincia del Guayas.
Ø Su presencia en el mercado se justifica con la siguiente información:
Ø Las ventas de este tipo de calzado han crecido un 38% en los últimos años a escala
mundial, de acuerdo con la investigación de mercado de Euromonitor.
Ø El calzado deportivo se ha convirtido en un artículo de moda que genera miles de
millones de dólares al año según el Índice de Producción de Industrias Manufactureras.
Ø Según datos del Censo Económico 2010, realizado por el Instituto Nacional de
Estadística y Censos (INEC), en el país, existen 870 establecimientos que se dedican a
la producción de zapatos.

8. Nuestra empresa está dedicada a la producción
y comercialización del calzado, tras un estudio
de mercado realizado a la población objetivo,
por presentar altos índices de compra, nos llevó
a la idea de complacerles en cuanto a moda y
comodidad se refiere. Desde siempre ha sido
prioridad para el público en general la
comodidad y la elegancia, es por ello que
estaremos dedicados a la creación de nuevos
diseños que requieran nuestros clientes.
Manteniendo negociaciones directamente cn
los proveedores de la materia prima.

9. • Inscripción en la SuperIntendencia de
Compañías
• P e r m i s o s m u n i c i p a l e s d e
Funcionamientos que incluye la
p a t e n t e y e l c e r t i f i c a d o d e
cumplimiento de obligaciones
• Permisos contra incendios del Cuerpo
de Bomberos
• Obtención del Registro Único del
Contibuyente (RUC)
• Permiso de la Agencia Nacional de
Regularización y Control Sanitario
• Permiso de Uso del Suelo

11. Producir y comercializar
c a l z a d o d e p o r t i v o
c u m p l i e n d o c o n a l t o s
estándares de calidad
proporcionando un calzado
cómodo y dudadero con
precios competitivos en el
mercado.
Ser una empresa líder
en comercialización a
n i v e l n a c i o n a l e
i n t e r n a c i o n a l
destacandonos por la
calidad e innovación de
n u e s t r o p r o d u c t o y
comodidad a nuestros
clientes.

12. Ø Misión - Preguntas
1. ¿Quienes somos?
2. ¿A qué nos dedicamos?
3. ¿Cuál es nuestro valor agregado o ventaja competitiva?
4. ¿Cuál es el proposito?
5. ¿A quién sirve?
6. ¿Cuáles son los productos o servicios principales?

13. Ø Visión - Preguntas
1. ¿Qué se nota como clave para el fututo?
2. ¿Cuál es la oportunidad de crecimiento?
3. ¿Qué contribución única se debe de hacer en el futuro?
4. ¿Quiénes son nuestros clientes?
5. ¿Cuáles son o deberían ser nuestras divisiones?
6. ¿Qué es probable que cambie en nuestra organización dentro de tres o
cinco años?

14. • Comercializar calzados
de optima calidad con
precios accesibles para
nuestros consumidores
a fin de levar nuestra
cartelera de clientes a
traves de la fidelización
de los mismos.
• Potencializar la imagen de
nuestro negocio creando
vínculos de cercanía entre
nuestros clientes y el
productos.
• Brindar una excelente
atención al cliente siendo
carismáticos y pacientes
para captar a posibles
consumidores potenciales.
• Facilitar y promocionar
cursos de capacitación
que formen parte de un
proceso obligatorio a los
nuevos ingresos de la
empresa.
• Fomentar un ambiente
laboral agradable tanto
e n l í d e r e s c o m o
empleados para el buen
funcionamiento de la
empresa

15. • Posecionar a nuestra
empresa como líder en
comercialización y
fabricación de calzado
d e p o r t i v o p a r a
diferentes edades ya
s e a n : n i ñ o s ,
adolescentes o adultos.
• Aumentar ventas por
medio de la innovación
de nuestros productos
o fe r t a n d o c a l z a d o s
personalizados
• Promover nuestra marca
por los distintos medios
de comunicación para
captar clientes brindando
promociones en catálagos
digitales.
• M o t i v a r a l o s
colaboradores de nuestra
empresa a través de
incentivos premiando su
trabajo y compromiso
• M a n e j a r p r e c i o s
c o m p e t i v i v o s q u e
originen atracción al
cliente para satisfacer sus
necesidades.

16. • Mejorar el proceso de
producción desde el
inicio de la obtención
d e m a t e r i a p r i m a
cumpliendo con un
m e j o r p r o d u c t o
terminado optimizando
costo de producción a
fin de generar mayor
rentabilidad.
• Contratar mano de obra
calificada con técnicas
comtemporanea para la
obtención de un mejor
producto terminado que
facilite tu transformación
a un producto terminado
• Invertir en tecnologias de
fabricación para mayor
competitividad entre
empresas.
• Controlar quincenalmente
d e l o s o b j e t i v o s y
estrategias mediante la
elaboración de informes
r e a l i z a d o s p o r l o s
s u p e r v i s o r e s d e l
d e p a r t a m e n t o d e
producción.
• Buscar constantemente
soluciones y propuestas
i n n o v a d o r a s e n l a
fabricación de nuestro
producto.

19. https://mbest.aliexpress.com/m/promote.htm?tracelog=eshome2mobilesitehome&spider
=y
1. «Alibaba.com Help Center». Alibaba.com Help Center. Consultado el 3 de septiembre
de 2017.
2.↑ «Ofertas AliExpress». OfertasAliExpress. 27 de febrero de 2022. Consultado el 27
de febrero de 2022.
3.↑ «AliExpress Is Cheap, But Is It Safe to Shop There?». MakeUseOf. 4 de marzo de
2016. Consultado el 3 de septiembre de 2017.
4.↑ «Aliexpress ya no ofrece garantía en España: "No sabemos cómo lograr que
cumplan la ley"». El Confidencial. 31 de diciembre de 2017.
5.↑ «Cupones AliExpress». Cupones AliExpress. Consultado el 9 de diciembre de 2020.

20. CAPACITACIÓN E INNOVACIÓN:
FORMACIÓN, EDUCACIÓN, MEJORA
CONTÍNUA.
o Innovación continua de nuestro
producto.
o Constante capacitación al
personal de las diferentes áreas
o Incentivos por cumplimiento de
metas
o I m p l e m e n t a c i ó n d e u n
departamento médico
CAPACIDAD DE SATISFACER LA
DEMANDA: DISPONIBILIDAD DE
SERVICIO O PRODUCTO.
o Realizar encuestas períodicas para
c o n o c e r l a s n e c e s i d a d e s y
o p i n i o n e s d e n u e s t r o s
consumidores.
o Alianza con diferentes marcas
deportivas reconocidas.
o Contamos con todas las tallas y
modelos disponibles para satisfacer
las necesidades de los clientes
o Contar con personal calificado en la
elaboración de calzado

21. PROVEEDOR NOMBRE INSUMOS NECESARIOS PARA LAS OPERACIONES DE EMPRESA
Comercial Yolanda
Salazar
Ø Cinta de enmascarar
Ø patrones
Ø Regla con un ángulo
Ø Cuchillos multiusos
Ø TPU
MAXIGRAF S.A Ø Cajas para zapatos
Ø Material sintético
Ø Cinta
Ø Cartulinas
Ø Espuma o foam
GRUPO SANTILLANO S.A Ø Zuelas
Ø Horma de zapatos
Ø GORE-TEX
Ø HULE
Ø Cuero

22. COMPETIDOR NOMBRE FORTALEZA DEL
COMPETIDOR
DEBILIDAD DEL
COMPETIDOR
PAYLESS Shoesource • Otorga garantía de 60 días máximo
después de haber adquirido el
producto
• Buena atención al cliente
• Alto grado de inversión
• Poca innovación
Calzado BRUXELLES • Promociones Constantes
• Mejora la calidad de sus calzados
• Espacio reducido
• Entrega de producto muy lenta
Shoes Alvarito • Experiencia en el mercado
• Apertura de sucursales en lugares
estratégicos
• Consolidación de una submarca
• Capacitación a los colaboradores
que se integren a la empresa

23. CLIENTE: CARACTERÍSTICA/SEGMENTO NECESIDAD QUE TIENE EL CLIENTE RESPECTO AL PRODUCTO O
SERVICIO QUE PROVEE NUESTAR EMPRESA
Minoristas • Productos de excelente calidad
• Precios competitivos
• Buena atención al cliente
• Eficiencia al momento de enviar el pedido
Mayoristas • Diferentes modalidades de pagos
• Diversidad de diseños y personalización en calzados
deportivos
• Catalagos digitales
• Descuentos o promociones por mayor volumen de compra
Consumidores finales (Niños,
Adolescentes y Adultos )
• Productos innovadores
• Variedad de marcas
• Comodidad al utilizar el calzado
• Compras inteligentes

24. FORTALEZAS
• C o n t a m o s c o n p e rs o n a l c a l i f i c a d o p a ra l a
comercialización y distribución de calzado deportivo.
• Diversidad de diseños, modelos personalizados para
niños, adolescentes y adultos.
• Precios competitivos.
• Fuerte identificación de los clientes por nuestro logotipo
y eslogan.
OPORTUNIDADES
• Productos innovadores.
• Prácticas sostenible para la conservación del
medio ambiente en la producción de nuestro
producto.
• Venta directa con clientes.
• Capacidad de fidelizar al cliente.
DEBILIDADES
• Gran cantidad de empresas en el sector conproductos
similares.
• Poca publicidad debido al alto grado de inversión.
• No producimos nuestra materia prima.
• Presupuesto limitado por falta de financiamiento.
AMENAZAS
• Publicidad agresiva por parte de nuestros competidores.
• Falsificación de marcas ofertadas en nuestra
Empresa ¨ALI EXPRESS¨.
• Contrabando de calzado deportivo.
• Riesgo en inversiones.
FODA

25. FACTORES POLÍTICOS FACTORES ECONÓMICOS
(+)IMPUESTOS CORPORATIVOS Y PERSONALES
Reducción de retención en la fuente del 2% a artesanos
calificados donde prevalezca la mano de obra
(+)TENDENCIAS A FUTURO
Fomentar la reutilización de zapatos deportivos por parte de
miembros de la familia siempre y cuando esten en buen
estado.
(+)ARANCELES DE IMPORTACIÓN
Disminución de aranceles a 15% al calzado técnico
especializado deportivo.
(+)TENDENCIAS A FUTURO
Ventas online con entregas a domicilio sin recargo alguno
según nuestras políticas empresariales.
(-)CLIMA POLÍTICO, NIVEL DE ACTIVIDAD DEL GOBIERNO
Disminución de cartera de clientes por fenomeno políticos los
cuales generan miedo en el público meta.
(-)BALANZA DE PAGOS
Ingresos de zapatos deportivos de origen chino que son
comercializados a bajo costo.
(-)ESTABILIDAD Y RIESGO POLÍTICO
Constante cambio de leyes en importaciones e importaciones
arancelarias.
(-)SALUD FINANCIERA Y POLÍTICA DE LOS SOCIOS
COMERCIALES
Poca inversión en publicidad debido a la falta de
financiamiento.

26. FACTORES SOCIALES FACTORES TECNOLÓGICOS
(+)CONSUMISMO
Promover una nueva línea de zapatos que no solo sean
funcionales sino también coleccionables, debido al
surgimiento de una cultura llamada SNEAKERHEAD.
(+)NUEVOS PROCESOS DE FABRICACIÓN
Implementación de maquinarías en el área de producción
del calzado.
(+)TAMAÑO DE LA POBLACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
Contar con un profesional ortopédico en el proceso de la
compra de nuestro producto.
(+)DISPOSITIVOS CON NUEVA TECNOLOGÍA UTILIZADOS EN
LA ORGANIZACIÓN
Utilizar el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la
inteligencia artifical para escanear los pies de los
consumidores y encontrar los zapatos que mejor se adapte.
(-) IMPORTANCIA DEL TRABAJO, ORGULLO Y ÉXITO
Desorganización al momento de la recepción y envío de
pedido.
(-)DISPOSITIVOS CON NUEVA TECNOLOGÍA UTILIZADOS EN
LA ORGANIZACIÓN.
Competencia desleal a traves de cuentas falsas.
(-)INDIVIDUALISMO,PAPEL DE LA FAMILIA, PAPEL DEL
GOBIERNO, COLECTIVISMO
Contrabando de calzado que va creciendo a nivel nacional e
internacional.
(-)NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
Nuevas tendencias de desinformación de los productos
innovadores de la competencia.

27. Nombre del proceso a diagramar: PROCESO DE
COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO.
Lista de actividades del proceso:
1. Inicio
2. Recepción de la llamada telefónica con el pedido de clientes
3. Tomar datos de la cotización
4. Enviar la cotización
5. Confirmar cotización
6. Aprobar la cotización
7. Comprar insumos
8. Procesar el pedido
9. Facturación
10. Entrega
11. Cobro mediante diferentes modalidades de pago
12. Retiro o envío del pedido
13. fin

28. PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO.

33. • https://ecuador.payless.com/
• https://www.calzadosclubverde.es/blog/hombre-
mujer/materiales-mas-usados-en-la-fabricacion-de-zapatos-
infografia
• http://www.shoesalvarito.com.ec/
• https://styleinsumos.com/

35. • Administrar, coordinar, controlar y supervisar el accionar de la empresa en base a las
políticas empresariales.
• Valorar el rendimiento de la plantilla.
• Controlar costos y gastos para ayudar en la preparación del presupuesto.
GERENTE
GENERAL
• Determinar zonas y rutas de ventas.
• Preparar informes y reporte para la gerencia.
• Proyectar y controlar presupuesto de ventas.
• Apoyar el proceso de selección del personal.
SUPERVISOR
COMERCIAL
• Controlar la organización de pedidos.
• Coordinar los equipos de trabajo, la actividad productiva y sus niveles de eficiencia.
• Analizar posibles mejoras en la producción y los estándares de calidad.
JEFE DE
PRODUCCIÓN

36. • Presentar y organizar el producto.
• Captar y fidelizar a los clientes.
• Cumplir con el presupuesto de ventas.
• Elaborar y comunicar un reporte de ventas.
VENDEDORES
• Manejar la caja registradora desde el comienzo hasta el
final de la jornada.
• Atender al cliente con sus pedidos de caja o el pago.
• Gestionar las devoluciones y cambios que se generen
CAJEROS

37. • Diseñar zapatos deportivo innovadores.
• Garantizar durabilidad del calzado.
• Fabricar zapatos de óptima calidad.
• Manejar diversas herramientas tecnológicas de
fabricación.
• Elaborar calzados ortopédicos.
• Seleccionar la materia prima y los procesos de esamblado,
montado y corte así como el acabado del calzado
ARTESANOS

38. GERENTE
GENERAL
SUPERVISOR
COMERCIAL
VENDEDORES CAJEROS
JEFE DE
PRODUCCIÓN
ARTESANOS

39. DEPARTAMENTO TIPO DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
ARGUMENTO
Gerencia Funcional
El trabajo a realizar se divide por las
capacidades y habilidades de cada
colaborador de la empresa.
Ventas Por Cliente
Interectuamos con un grupo de clientes
especificos tales como: Niños, Adolescentes
y Adultos
Producción Geográfica
La producción de calzado esta segmentada
por territorios sur, este y oeste
dependiendo de la necesidad que tengan
según los resultados arrojados en nuestro
estudio de mercado a través de encuestas.

40. CULTURA
ORGANIZACIONAL
(DIMENSIÓN)
ACCIONES A PROMOVER BENEFICIO
Orientación a los
resultados
• Implementar incentivos económicos por cumplimiento de
metas en venta.
• Facilitar y promociar cursos de capacitación que formen
parte de un proceso obligatorio a los nuevos integrantes de
la empresa.
• Disminuye el ausentismo
laboral.
• Crecimiento constante.
• Ayuda a alcanzar los objetivos
empresariales propuestos.
Orientación a las
personas
• Proporcionar a los empleados un ambiente agradable,
reconfortable, seguro y divertido como parte del estímulo
que le permite llevar a cabo una buena ejecución de sus
labores.
• Reconocer a los empleados por su buen desempeño laboral.
• Mejora el clima laboral.
• Retención de empleados.
• Fidelizar a clientes.
Competitividad • Realizar concursos a los mejores vendedores del mes y al
mejor diseño de calzado deportivo tecnológico en nuestra
empresa.
• Mayor compromiso con la
organización.
• Mayor productividad.

45. Pertinencia: 5 puntos
Presentación: 5 puntos
Compromiso: 5 puntos
Creatividad: 5 puntos
Pertinencia: Correspondencia de los contenidos con lo solicitado.
Presentación: Redacción, ortografía, tamaño y tipo de fuente, contrastes, diseños (sin ruidos
visuales).
Compromiso: Calidad, puntualidad, iniciativa y creatividad en el contenido aportado a la tarea.
Creatividad: Elementos agregados para ilustrar el trabajo, ideas innovadoras y diferentes al
denominador común de trabajos de esta naturaleza.
TAREA GRUPAL – PARÁMETROS DE EVALUACIÓN

46. Estudiante (Apellido /
Nombre)
PERTINE
NCIA 5P
PRESENT
ACIÓN 5P
COMPROMI
SO 5P
CREATIVI
DAD 5P
TOTAL
20
OBSERVACIONES
ALVARADO MACIAS TANIA
CORAIMA
5
BAJAÑA GARABI FLOR MARIA 5
CANSINO MARTINEZ IRIS
PAULETTE
5
CORTEZ CANTO ANDY
EDUARDO
5
FEIJOO CÓRDOVA MELISSA
ESTHEFANIA
5
LINDAO VERA JUAN CARLOS 5