Las redes sociales han traído tanto beneficios como desafíos para el desarrollo social. Por un lado, facilitan la comunicación y el acceso a la información, permiten encontrar nuevas amistades y crear comunidades. Sin embargo, también plantean riesgos como la exposición a la pornografía, la disminución de las relaciones cara a cara y una falsa noción de amistad. En general, el documento analiza tanto los aportes positivos como los desafíos negativos de las redes sociales para la sociedad.

1. Aporte de las redes
sociales al desarrollo
social
Conferencia

2. Concepto de redes sociales
Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde
sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con
quienes encuentran gustos o intereses en común. Funcionan
como una plataforma de comunicaciones que permite conectar
gente que se conoce o que desea conocerse, y que les permite
centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil de
acceder y administrado por los usuarios mismos.
Las personas se iban uniendo en esferas del saber, para esto
utilizaban las listas de correo, las cuales estaban organizadas por
temáticas, después de las listas comenzaron a surgir los sitios
web de temáticas específicas, donde los usuarios podían buscar
información o hacer preguntas sobre el tema del sitio. En la
actualidad todas estas variantes se han integrado dando como
resultado un servicio más abarcador, conocido como Red Social.

3. “Las Redes son formas de interacción social, definidas como un
intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones.
Una red social es un sistema abierto y en construcción
permanente involucrando a conjuntos de personas que se
identifican con las mismas necesidades y problemáticas y que se
organizan para potenciar sus recursos.”
Las redes sociales en internet dan la posibilidad de relacionarse
con otras personas aunque no se conozcan físicamente. Cada
participante en la red aporta criterios, conocimientos, con los
cuales se va construyendo la red, esta característica de aceptar
los aportes de cada suscriptor es la que define lo abierto del
sistema. Con el ingreso de un nuevo miembro, se produce una
transformación del grupo ya existente, al igual que con la salida
de un miembro de grupo, lo que implica que una red social no
es estática sino dinámica. Al conectarse a una red social, se
espera satisfacer necesidades de comunicación, con personas
afines. Estas redes sociales posibilitan que exista una
comunidad con pluralidad de criterios, es esta característica la
que aporte toda la energía que le da vida a los grupos humanos
que conforman esas redes.

4. Historia de las redes sociales.
Desde el surgimiento de ARPANET y la invención del Correo electrónico,
en el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América en el
año 1971, ya los usuarios de la redes de computadoras comienzan a
organizar las direcciones de correo por grupos, según los intereses de
cada miembro, luego comienza las Listas de correo afines a una
temática, donde se suscribían personas interesados en el tema
propuesto. A principio del año 1990 Tim Berners-Lee crea la WEB y
desde su invención fue concebida como una herramienta social. Por
estos años David Bohnett, creador de Geocities también incubaba la idea
de crear una comunidad basada en la Web, en que la gente compartiera
sus gustos y sentimientos.
En los años 2001 y 2002, comienzan a surgir sitios que fomentaban las
redes de amigos, En el 2003, aparecen los sitios, Friendster, Tribe y
MySpace, con el objetivo antes mencionado. En el 2004 se produce el
lanzamiento de Orkut por parte de Google, este proyecto es un
experimento que uno de sus empleados llevaba en el tiempo libre. En
febrero del 2004 Mark Zuckerberg hace el lanzamiento de Facebook. En
el año 2005 Yahoo ingresa con Yahoo 360º.

5. Redes sociales más conocidas
Redes sociales.
Existe un alto número de redes sociales, varias de las cuales cubren
intereses muy específicos. A continuación una lista de las redes sociales
más usadas:
Badoo.- Uso general, muy popular en Latinoamérica
Facebook.- Uso general
Flickr.- Fotografía
Google+.- Uso general
Hi5.- Uso general, popular en Latinoamérica
LinkedIn.- Redes profesionales
Myspace.- Uso general
NowPublic.- Noticias sociales generadas por usuarios
Reddit.- Noticias sociales generadas por usuarios
Sonico.- Uso general, popular en países de habla hispana
StumbleUpon.- Páginas en Internet con un interés en específico
Taringa!.- Uso general
Twitter.- Uso general

6. Aportes de las redes sociales al
desarrollo social.
Las redes sociales llegaron para cambiar todos los hábitos y costumbres es una
realidad que poco a poco, vamos interiorizando en nuestro camino hacia la
integración con las máquinas.
Una integración que debe ser realizada con la frialdad del análisis y siempre sin
perder la perspectiva que somos nosotros, las personas que interactuamos en los
medios sociales quienes determinamos su potencial y funcionalidades.
Somos conscientes sí, que la llegada de Facebook y Twitter supuso una auténtica
revolución específicamente en el marco de la transmisión de la información que
emerge como el principal poder sobre el que se sustenta el desarrollo en un fin de
ciclo marcado por la escasez de recursos de toda índole.
Son muchos los aspectos inherentes a la comunicación que se han visto
modificados. Hoy el poder lo tienen las palabras y el adecuado uso que hagamos de
éstas determina finalmente, el éxito o fracaso de un proyecto de innovación
empresarial.
Innovación empresarial que, simultáneamente emerge como el eje central de la
nueva economía 2.0, un tránsito vertiginoso que repasamos en la 3 variables que
sustentan los aportes que las redes sociales han hecho a nuestra evolución y
desarrollo.

7. Información y comunicación
Acceso a la información… no cabe duda alguna que el acceso a la información en
tiempo real ha supuesto un cambio de paradigmas de gran magnitud y emerge
como el punto neurálgico que ha permitido a las sociedades unirse en pos de
modificar los acontecimientos.
Adicionalmente, la posibilidad de establecer una comunicación directa con las
marcas, exalta a la red como medio confiable y la confianza es una de esas
variables más necesarias cuando los recursos escasean.
Negocios y empresa
No cabe ninguna duda que transitando por un ciclo de debacle económica donde,
específicamente, los mercados laborales se consolidan como grandes
responsables del caos, la llegada de las redes sociales ha supuesto un soplo de
aire fresco para el “emprendimiento”.
Es ciertamente sencillo en términos de burocracia y recursos pecuniarios, iniciar
un negocio de éxito en la red, sin embargo, el gran desafío radica en el
cumplimiento de los exigentes requisitos que, de la mano de la penetración de
Google como órgano decisor, nos han llegado junto con la transmutación del SEO
hacia lo social, el nuevo algoritmo que incluye la ortografía como variable de
calidad y la puesta en escena de los distintos movimientos estratégicos que
permiten al buscador alzarse con el monopolio de la red.

8. Calidad de servicio
Nuestra tercera variable invita a una reflexión que, si bien un tanto
compleja, no por ello menos real. No es un tema menor que, una de las
principales causas de pérdida de clientes ha sido siempre un deficiente
servicio de atención al cliente.
Adicionalmente, la confusión de los conceptos y la dimensión
inadecuada de un realidad en la que cliente es todo aquél que interactúe
con la marca, comenzando por nosotros mismos, nos lleva a situar a las
redes sociales y, específicamente, a Google + como principales
responsables de la recuperación del concepto “calidad de servicio”…eje
central finalmente, de toda prestación de bienes y/o servicios.
La calidad comienza en el cliente interno que hay en nosotros mismos y
como seamos capaces de apasionarnos por lo que hacemos, como
forma de vida.
Compartir y exponerse, claves de la transparencia
Algunas consideraciones de índole antropológica subyacen en éste
enunciado. Una de las principales críticas que tuvieron que enfrentar las
redes sociales en el momento de eclosionar, radicaba en la fusión entre
la privacidad (o la ausencia de ella) y la exposición de la arista más
favorable de las personas.
Esto está cambiando y sin duda, Google+ ha supuesto un avance en la
eliminación del muro con el que todos nos blindábamos exponiendo

9. Influencia, causa efecto de la exposición
Las redes sociales nos han hecho personas más eficientes, nos ponen límites a
nuestros “pecados capitales”, nos ordenan y nos indican por donde debamos ir, si
queremos aprovechar al máximo el potencial que hemos desperdiciado buscando
el “lucro permanente”, no debemos renegar de las plataformas que nos permiten
unirnos y ser eficientes.
Transparencia y calidad en la información… ¿no es además, una muy buena forma
de formar a las futuras generaciones? … y sin duda, debe ser visto como una
oportunidad, el hecho de poder transformarnos en trabajadores autónomos,
eficientes y autosustentable, solidarios, comprometidos y vinculados…si esto es así
¿a quien puede importarle decirle a Google como nos llamamos?…
Reputación sustentada en eficiencia real y tangible, esto es además de mucha más
educación social, espíritu solidario y acción, lo que nos han permitido lograr las
redes sociales.
Somos lo que construimos, las redes sociales nos dicen donde, el como lo hacemos
con cada clic. Con frecuencia confundimos, como si de una película o un libro se
tratara, la personificación de quienes construyen la noticia.
Google compra Motorola y Google Panda llega al universo hispanohablante, nos
sitúa en un escenario en el que personas, trabajando en equipos innovadores y
tecnológicos, logran poner en escena un nuevo proyecto viable, eficiente y de gran
aporte para la civilización que somos hoy.

10. Positivas de las redes sociales.
Está claro que las redes sociales brindan oportunidades para hacer el
bien, las cuales son que facilitan la comunicación y la comprensión entre
las personas, permiten encontrar nuevas amistades, crear comunidades y
redes; buscar información y noticias; las familias pueden estar en
contacto con mayor facilidad, los investigadores y estudiantes tienen un
mejor acceso a las fuentes del conocimiento, se favorece el aprendizaje y
se contribuye al desarrollo social. Detengamos en algunos puntos
característicos, más o menos generales, en que podemos sintetizar esos y
otros beneficios:
Intercomunicación ágil y eficaz… y además gratuita
Poder estar comunicado, y además de un modo inmediato, efectivo y
gratuito, no es sólo un valor añadido sino el sello de garantía definitivo
para un éxito que de hecho estamos comprobando.
Mayor difusión de ideas y debate
Ahora los ciudadanos tienen a su alcance la oportunidad de asumir una
participación activa generando contenidos e ideas y no sólo
recibiéndolas; ahora el ciudadano puede entrar en un fructífero debate
para enriquecer y dejarse enriquecer, para expresar discrepancias y para
sumarse a iniciativas.

11. Educativo
Desde el punto de vista educativo, una social network tiene mucho que ofrecer a la
generación digital. Si los niños, adolescentes y jóvenes de ahora aprenden con cuñas
sonoras de pocos segundos, si su atención es breve, piensan más con imágenes que
con palabras y son más dados a procesar datos electrónicos, por qué no aprovechar
este nuevo medio para el aprendizaje. En esta línea, las redes sociales también
regalan la ocasión para conocer, valorar y aprender lo bueno que hay en otras
culturas abriendo caminos para el diálogo entre personas de diferentes países y
religiones: “El nuevo espacio digital, llamado ciberespacio, permite encontrarse y
conocer los valores y tradiciones de otros. Sin embargo, para que esos encuentros
den frutos, se requieren formas honestas y correctas de expresión, además de una
escucha atenta y respetuosa. El diálogo debe estar basado en una búsqueda sincera y
recíproca de la verdad, para potenciar el desarrollo en la comprensión y en la
tolerancia”.
Conscientes del potencial educativo de las redes sociales, hay quienes han lanzado
propuestas que buscan exprimir mejor esta posibilidad. Es el caso de Imbee.com,
dirigido a chicos y chicas de entre 8 y 15 años que cuenta, incluso, con áreas para
profesores.
Las redes sociales dan a los enseñantes una oportunidad para continuar el contacto
con los alumnos, para dialogar con ellos incluso fuera del encuentro académico
propio de las instituciones escolares.
¿Y todo eso es algo positivo o negativo? Un estudio del Instituto Vanier para la
familia de Ottawa, Canadá el 15 de octubre de 2007, ponía de manifiesto la
aportación positiva de los medios de comunicación como fuente de educación y
entretenimiento, pero también alertaba sobre las consecuencias negativas. ¿Cuáles?

12. Negatividad de las redes sociales.
Pornografía
1) Quien los usa más interactúa menos con la pareja, los hijos y los
amigos.
2) Quien los usa más tienen mayor riesgo de caer en comportamientos
agresivos y desarrollo cognitivo pobre.
3) Problemas de salud relacionados con los hábitos alimenticios de
quien está expuesto a la publicidad de alimentos que circulan por los
medios de comunicación.
Un estudio de Optenet refiere que el 35% de las páginas web existentes,
al menos hasta diciembre de 2008, son pornográficas. Un artículo
publicado en la versión digital de Diario Uno, Argentina, reportaba 95,6
millones de páginas web dedicadas a la pornografía.
Hasta antes de Internet la pornografía tenía más difícil la entrada a los
hogares. Además costaba. Ahora basta una conexión a la red. En el
caso concreto de algunas redes sociales, las facilidades técnicas para
formar grupos ha llevado a no pocas personas a entrar en algunos
específicamente pornográficos[53]. Y sin tener que entrar en portales de
ese tipo. Otros caen en manos de grupos que promueven el racismo, la
violencia o el terrorismo.

13. Amistad
El tema de la “amistad” digital es otra asignatura pendiente.
Inicialmente las redes sociales implicaban una amistad basada en
relaciones de la vida real, específicamente en un ambiente académico
universitario. Sin embargo, con las redes sociales disminuyen las
relaciones “cara a cara” y se puede caer en el escollo de sustituirlas
con relaciones sólo en ese medio. O lo que es lo mismo: tener muchos
“amigos” en Internet y olvidarse de los que están a nuestro lado. Es
verdad, usadas como oportunidad para consolidar o recuperar aquellas
amistades que por la distancia o el tiempo se habían perdido, no
pueden dejar de valorarse.
La “amistad digital” invita a considerar el riesgo grave de que
computadoras, celulares y otros dispositivos, aíslen de las relaciones
interpersonales apoyadas en encuentros reales e incluso de confundir
una simple relación con una amistad auténtica. Además, una
vinculación social-digital puede crear un exceso de dependencia de los
otros o, sencillamente, hacer pasar la “amistad” por una mercancía. En
no pocas ocasiones se reduce la “amistad” a “tener” a otro en la lista
del propio perfil.
Más o menos en la misma línea iba un artículo titulado Cómo Facebook

14. Conclusión
El ser humano siempre ha sentido la necesidad natural de relacionarse y de
comunicarse y así compartir experiencias y sentimientos y gozar de la compañía
de otros. Por eso se dice que somos “seres sociales” y tendemos a formar
comunidades y organizaciones sociales1. Hoy en día las posibilidades de
relacionarse son mayores que antaño, gracias al desarrollo de numerosas
aplicaciones en internet que facilitan la comunicación entre personas y el
establecimiento de vínculos de diversos tipos (amistosos, afectivos,
profesionales, científicos, etc.). Entre ellas deben destacarse las derivadas de la
Web 2.0, como los blogs y las redes sociales (RS).
Su surgimiento y popularización ha generado una considerable expectación entre
los internautas, muchos de ellos deseosos de que la Red ofreciera una mayor
interacción y visualización de las relaciones que la que proporcionan el correo
electrónico o las listas de distribución. Los nuevos medios llegan más lejos y les
ofrecen simultáneamente comunicación, integración en comunidades y
cooperación. Un número inicial de integrantes de la red social envía mensajes a
otros (de quienes tienen su dirección de correo electrónico) invitándoles a unirse
al sitio. Los recién llegados repiten el proceso, creciendo así el número de
miembros y de enlaces.

15. Un recorrido por las actuales RS permite distinguir tres tipos de ellas: las
destinadas al público en general (de ocio y lúdicas), las profesionales y las
científicas.
Las RS más populares son las primeras, generalistas u horizontales, que se
dirigen a todo tipo de usuario y no tienen una temática definida. Nacieron
para poner en contacto a personas con gustos y aficiones similares. Así,
Facebook nació como lugar de encuentro entre estudiantes de la
Universidad Harvard y se fue abriendo a otros centros.
Actualmente se encuentra abierta a todo aquel que tenga un correo
electrónico, siendo un lugar de encuentro entre “gente real”, aunque en los
usuarios institucionales no se sabe bien quien hay detrás de esa institución
o grupo. Esta es la red que cuenta con más adeptos y a ello contribuye el
que ofrezca numerosas aplicaciones integradas de ocio, entretenimiento,
juegos, etc. Muy similar fue el nacimiento de MySpace, donde se trataba de
poner en contacto a usuarios con gustos similares, pudiendo compartir
blogs, fotos, vídeos, música, etc. con el resto de la red de “amigos”.