El documento describe el aprendizaje a distancia mediante el uso de recursos informáticos y de telecomunicaciones. Se lleva a cabo en entornos virtuales donde interactúan profesores, alumnos y materiales de aprendizaje. Los tutores virtuales combinan estrategias y actividades para guiar a los estudiantes y mejorar su rendimiento, mientras que los estudiantes virtuales deben ser autogestionados, tener habilidades tecnológicas y estar dispuestos a comunicarse por escrito. Los sistemas de gestión de aprendizaje