Este documento describe la cultura árabe y ofrece recomendaciones para la negociación con personas árabes. Los árabes son principalmente musulmanes y tienen costumbres como comer arroz, yogurt y cabra. Beben té y arak. Sus leyes se basan en el Corán. Son tradicionales, conservadores y les gusta el lujo. Su religión es el Islam y se ven a sí mismos como generosos y orgullosos de su cultura. Al negociar, es importante considerar el perfil del negociador árabe, la etiqueta y el protocol
Explicación breve sobre como negociar con los coreanos del sur, además de su cultura, la presentación y mejores momentos para negociar, para un tiempo exitoso.
El Manual de Buenas Prácticas para la Atención de
Clientes dirigido a Gerentes, Administradores y Mandos Medios busca ser una guía para empresas vinculadas al sector turismo que deseen alcanzar la satisfacción de sus clientes, mediante la implementación de procedimientos y procesos orientados a la calidad en el servicio.
Un servicio de calidad implica poseer procesos eficientes y estandarizados que aseguren no solo la satisfacción de las necesidades del cliente sino, también, que la prestación recibida exceda las expectativas del cliente generando, en el mediano y largo plazo, el incremento de las ventas y la fidelización de los clientes.
Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.
Explicación breve sobre como negociar con los coreanos del sur, además de su cultura, la presentación y mejores momentos para negociar, para un tiempo exitoso.
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Técnicas básicas de negociación internacional desde el punto de vista intercultural. Se recogen las diferentes modalidades protocolarias y de conducta de las principales potencias comerciales.
1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN
INTERNACIONAL
NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL II
ESTUDIANTE: JIMENA PASPUEL
2. ÁRABES
La nación árabe esta compuesta por una diversidad de Estados Unidos por la religión
musulmana.
HÁBITOS COSTUMBRES Y USOS
Plato principal en Jordania monsof/ arroz , yogurt, seco denominado
jameed y cabro.
Bebidas principales en Jordania te shai y arak (bebida hecha a base de
anís).
3. Las ceremonias matrimoniales son acordadas por los padres.
Como forma de saludo se acostumbra a brindar un abrazo y un beso en la mejilla.
Sus leyes son las emanadas por el CORAN (libro sagrado para los musulmanes contiene
la palabra de Dios).
La lectura y escritura es de derecha a izquierda.
Son personas que gustan mucho del lujo de toda índole.
4. Son muy tradicionales y conservadores.
La apariencia son fundamentales, siempre hay que comportarse de modo
que de una buena impresión a los demás
Aplican el principio de reciprocidad.
En la cultura árabe les gusta mantener una buena reputación.
6. AUTO PERCEPCIÓN
Se auto perfilan como generosos, Son plenamente orgullosos de
humanitarios, leales y corteses. su riqueza cultura l y de su
historia colectiva.
7. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
A LA HORA DE NEGOCIAR: Hay que tomar en cuenta las características de un
negociador árabe.
Así como también la etiqueta y el protocolo que se utiliza en las negociaciones
sin dejar de lado el tema de negociación
13. RECOMENDACIONES
Son personas a quienes les agradan los presentes. Por tanto se recomienda.
Llevar un obsequio cuando van a entablar una negociación con árabes.
Hay que ser cuidadosos con la forma de expresarse.
Ser cortes, amable, elocuente; porque etas características ayudan a que los
árabes generen confianza.