Artículo sobre la Compañía Ventask Group en la Revista Contact Center. VENTASK GROUP : NUESTROS VALORES DIFERENCIALES Nuestra filosofía empresarial es trabajar cada día en el reto de impulsar el negocio de nuestros clientes trabajando como sus partners de confianza. Nuestro mayor valor es la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Externalizan tareas para centrar sus recursos en su actividad estratégica de negocio y dejan “en nuestras manos”, especialistas en el área, el desarrollo comercial de su actividad, logrando de esta manera un mayor foco en el core de su negocio, una mayor flexibilidad y rentabilidad en sus costes fijos y un mayor beneficio en el bottom line de su cuenta de resultados. Nuestro valor diferencial, el compromiso de nuestro equipo humano y la búsqueda constante de la excelencia.

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Benito Bucero,
Presidente
ContactCenter
EVOLUCIÓN DE LA COMPAÑÍA
La empresa nació en el año 2005 bajo el nombre de Ventask centrando
su actividad en la externalización de fuerza de ventas. En el 2007, el
Grupo crece con la creación de Ventask Call Center, y Travel Task gracias
al aumento del volumen de negocio y para dar una respuesta integral a
nuestros clientes. En el 2009, se crean dos nuevas empresas dentro del
Grupo: La Factoría de Producción y Ventas, con oferta de servicios de
agencia de publicidad y Ventask Comunicación e Imagen, encargada de
la creación de eventos y actividades promocionales.
En 2011, nuestro proceso de expansión y desarrollo culminó con la
apertura de una nueva oficina en Bilbao y ampliación del call center de
Madrid. Además se desarrolló una nueva división de negocio, Ventask
Farma, especializada en el sector farmacéutico.
En 2013, la gran evolución de Ventask Group según las previsiones de
crecimiento y su posicionamiento como referente dentro del outsourcing
comercial, nos lleva a la apertura de nuevas oficinas en Valencia, Madrid
y Granada para atender la demanda creciente de nuestros principales
clientes.
En 2014, debido a las necesidades de la compañía, en plena expan-
sión, nos trasladamos a unas instalaciones más grandes y más adecuadas
para nuestro plan de crecimiento de negocio en consonancia con nuestro
compromiso con el medio ambiente, dando un salto importante, cuali-
tativo y cuantitativo, en el desarrollo de nuestra actividad como contact
center y punto de referencia en outsourcing comercial. Ventask Group
se ha convertido en el grupo de mayor éxito en la suma de outsourcing
comercial y telemarketing.
Nuestras nuevas instalaciones cuentan con la Certificación LEED®
Oro, cuidan hasta el último detalle medioambiental. Ubicadas en el único
complejo corporativo de oficinas en España que dispone de esta acredita-
ción (otorgada por US Green Building Council), Complejo Tripark, Parque
Empresarial Las Rozas, Madrid.
VALORES DIFERENCIALES
Nuestra filosofía empresarial es trabajar cada día en el reto de impulsar el
negocio de nuestros clientes trabajando como sus partners de confianza.
QUIÉNESQUIÉN2014
Año de fundación: 2005
Plataformas: Madrid, Valencia, Bilbao
Puestos: 300
Agentes: 450
Facturación 2013: 15 millones de euros
Equipo Directivo
Presidente: Benito Bucero
Directora General: Laia González
Director de Operaciones: Jose Miguel Ochoa
Director Financiero: Iván Bucero
Director de Comunicación: Inmaculada Molinero
Director de Tecnología: Raúl Laita
Director de Expansión: Irache Ortega
615318462-laia.gonzalez@ventask.com
www.ventaskgroup.com
ComplejoTripark.JacintoBenavente2B,planta1.
28230.LasRozas,Madrid.España
datoscorporativos
Nuestro mayor valor es la confianza que nuestros clientes depositan
en nosotros. Externalizan tareas para centrar sus recursos en su actividad
estratégica de negocio y dejan “en nuestras manos”, especialistas en el área,
el desarrollo comercial de su actividad, logrando de esta manera un mayor
foco en el core de su negocio, una mayor flexibilidad y rentabilidad en sus
costes fijos y un mayor beneficio en el bottom line de su cuenta de resultados.
Nuestro valor diferencial, el compromiso de nuestro equipo humano y
la búsqueda constante de la excelencia.
LÍNEAS DE NEGOCIO
Outsourcing comercial
• Venta en stand
• Venta en aeropuertos y estaciones
• GPVs (Gestores de Punto de Venta)
• Programas de fidelización
• Comercio B2B y B2C
• Mistery shopperer
Contact center
• Dirección y gestión de campañas comerciales
• Dirección y gestión de centros de atención telefónica
• Selección y formación de teleoperadores personalizada para campañas
y clientes
• Creación de un contact center profesional a la medida
Servicios de contact center
• Venta telefónica
• Programas de fidelización
• Encuestas telefónicas
• Incidencias y reclamaciones
• Campañas promocionales
• Servicio post-venta
• Gestión comercial
• Atención a usuarios y clientes
• Información general al cliente. CC

2. nº71 ı junio-julio 2014
QUIÉNESQUIÉN2014
trayectoria profesional
Benito Bucero,
Presidente
Fundador del grupo em-
presarial Ventask Group en
2005, comenzó su carrera
profesional lejos del sector
del Outsourcing en el que
lleva trabajando desde
2000. Su gran capacidad
de liderazgo y tenacidad,
unido al su conocimiento
del sector, le llevó a em-
prender este nuevo camino
en el que continúa cose-
chando éxitos en el mundo
del Outsourcing Comercial.
Laia González,
Directora General
Psicóloga de formación y
comercial por vocación,
trabaja en la compañía
desde sus inicios en 2005.
Su buen hacer y la facili-
dad para conectar con los
equipos comerciales ha
llevado a Ventask Group
a tener una de las mejores
redes comerciales a nivel
nacional.
José Miguel Ochoa,
Director de Operaciones
Empezó su andadura en
Outsourcing Comercial en
el 2000 lanzando un pro-
yecto de productos finan-
cieros a nivel nacional. Su
foco fundamental dentro
del grupo es encontrar
modos para hacer a la
compañía más productiva
proveyendo métodos efec-
tivos para las operaciones
de Ventask Group.
Iván Bucero,
Director Financiero
Director de la gestión fi-
nanciera de la organiza-
ción, encargado de imple-
mentar procesos pioneros
para el correcto aprove-
chamiento de los recursos
financieros y la gestión de
Tesorería del Grupo.
Principales clientes en 2013
• Citibank
• Barclaycard
• BMW
Líneas de negocio
• Outsourcing comercial
• Contact center
• Servicios de contact center
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