Presentación de la empresa 2BGlobal, S.C

1. Nuestra Compañía

2. Nuestra Experiencia
Nos respaldan 15 años de experiencia
desarrollando diversos servicios especializados
en el área Marketing. Ofrecemos soluciones
personalizadas e integrales a cada uno de
nuestros clientes.
Hemos implementado y asesorado proyectos en
empresas muy importantes del país.

3. Nuestras Divisiones
Mercadotecnia Nuevas
Directa Tecnologías

4. Nuestra Estrategia
 Plan Personalizado y Estratégico de Marketing
 Contact Center
 E-mailing y SMS
 Web Marketing
 Marketing Viral
 Análisis de Grupos Objetivo y Segmentos

5. Nuestras Fortalezas
 RealizamosEstudiosComparativos de Mercado
 Implementamosestrategiasy campañascon:
Innovación
Alta rentabilidad
Resultadosmedibles

6. Nuestro Marketing Directo
Diseño y Creatividad.
 Impresión Personalizada.
 Preparación de Envío
 Mensajería Especializada.
 Envíos Masivos de e-mail con
seguimientos.

7. Nuestro Contact Center
Campañas personalizadas de alto impacto, integramos todos
losmedios de contacto : Teléfono, Mail, Chat, SMS, Fax, Web
 Telemarketing de 01 800 / 900 / Servicio a Clientes / Help Desk
 Llamadas de salida (Reportes Ejecutivos Online)
 Encuestas de Calidad.
 Generación de Oportunidades y Citas.
 Confirmación de Eventos.

8. Nuestra Gente
ES NUESTRO ACTIVO MASIMPORTANTE

9. Marketing de Bases de Datos
Desarrollamos estrategia de valor para la administración y gestión de las
Bases de Datos, obteniendo altos índices de respuesta y control.
Administración yactualizaciónde Base de Datos.
Administración de campañas de Marketing Directo.
Venta y Renta de bases de datos segmentadas.
 Creación de bases de datos.
 Mineo de datos

10. Proyectos e Implementaciones
Amex: Encuesta de calidad de instalación de TPV a Nivel Nacional.
Select:Elaboración de scripts y entrevistas telefónicas con y sin base de datos
con duración desde 5 hasta 45 mins., teniendo como objetivo de la
misma, Directores de Sistemas, Finanzas, Administración, hasta al Director
General
Inbursa: Venta de Tarjetas de crédito y Seguros Inbursa 20
Vitanet: desarrollo e implementación de confirmaciones de eventos para
Doctores
Infinitum: Venta de servicios de internet
:
Dish: Venta del Sistema de Televisión Satelital
IAVE: Recuperación del 20 % y contención de cartera , atención de clientes con
adeudos desde 31 hasta 900 días
Alta: Encuestas de calidadyconfirmación de eventos

11. Recursos
Empleados con amplia y comprobada experiencia en el medio
20 posiciones de Contact Center
Sistemas
Programación
Área de calidad
Recursos Humanos
Diseño

12. Perfil Presidente
Alejandro Oviedo Canela es Presidente y
Fundador de 2bglobal, S.C., tiene un amplio
conocimiento en Marketing
Directo, particularmente en Contact Center
debido a que incursionó en el medio en 1989
en Diners Club en el Call Center de Servicio a
Clientes, también laborando en importantes
Empresas como California Commerce Bank y
Bancomer como Gerente del Call Center de
Servicio a Clientes, así como por el Área de
Calidad, teniendo a su cargo a 5 supervisores
y 250 asesores, con servicio 365 días 24 hrs).
Desde ese año incursionó en el medio del
Contact Center, de manera independiente fue
hasta formar 2bglobal, S.C. en Septiembre del
2008.

13. Alamo 93 despacho 107 Col. Valle de los Pinos
Tlalnepantla, Edo. de Mex. Tel. 5358-5703
Iliana Ducoing
iducoing@2bglobal.com.mx
Cel. 044-55 2954-0744
Alejandro Oviedo
aoviedo@2bglobal.com.mx
Cel. 044-55 3407-3310

14. Algunas Campañas Publicitarias

15. Algunos Diseños