‘Nueva Comunicación Interna’ es una obra práctica y útil, dirigida a gestores de empresas, principalmente del área de Recursos Humanos, con el fin de que puedan encontrar recomendaciones y soluciones a sus problemas de Comunicación Interna en sus empresas. El libro, presentado hoy en la Escuela de Organización Industrial (EOI) ha sido editado dentro de la Biblioteca “Miguel Ordóñez” de Recursos Humanos de AEDIPE (Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas) y escrito por el equipo de Estudio de Comunicación, que ha aportado la experiencia acumulada por los profesionales de la Firma durante más de 30 años, asesorando a más de 2.000 clientes en España, Argentina, Chile, México y Portugal.

1. Estudio de Comunicación presenta el libro “Nueva Comunicación Interna”
Por: jdiaz
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30 octubre, 2014
‘Nueva Comunicación Interna’ es una obra dirigida a gestores de empresas, principalmente del área de Recursos Humanos, con el fin de que puedan encontrar recomendaciones y soluciones a sus problemas de Comunicación Interna en sus empresas. El libro, presentado este jueves en la Escuela de Organización Industrial (EOI) ha sido editado dentro de la Biblioteca “Miguel Ordóñez” de Recursos Humanos de AEDIPE (Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas) y escrito por el equipo de Estudio de Comunicación, que ha aportado la experiencia acumulada por los profesionales de la Firma durante más de 30 años, asesorando a más de 2.000 clientes en España, Argentina, Chile, México y Portugal.
Para Benito Berceruelo, consejero delegado de Estudio de Comunicación y coordinador del libro, “la mayor virtud de esta obra es que está hecha desde la práctica y la experiencia y no desde la teoría. Lo que en él se dice tiene el contraste de lo vivido profesionalmente, después de enfrentarse a los problemas y extraer enseñanzas de los aciertos y también de las equivocaciones. Para nosotros ha sido un reto apasionante y esperamos haber dejado muy claro la importancia de la gestión de la Comunicación Interna en el éxito empresarial”.

2. ‘Nueva Comunicación Interna’ combina metodología y casuística y resume el trabajo de Comunicación Interna en el interior de las organizaciones, los instrumentos que están al alcance de los gestores y cuáles son las experiencias exitosas. El libro incluye las últimas tendencias de comunicación online surgidas a raíz de Ia irrupción de Internet y de las redes sociales, pistas para encontrar los caminos y solucionar problemas, consejos para evitar errores y ejemplos prácticos como el del Banco Santander, primera entidad financiera de España.
A lo largo de diez capítulos, el lector podrá encontrar consejos para elaborar un Plan de Comunicación Interna o enfrentarse a una crisis en el seno de su Compañía, así como sugerencias para reforzar con estrategias 2.0 sus tradicionales canales de Comunicación Interna. En el libro se le da una especial importancia a la Comunicación con transparencia y el papel social de la empresa, ética y reputación y puesta e implantación de canales confidenciales para denuncia de malas prácticas.
Para Moisés Arrimadas, Vicepresidente de AEDIPE Centro, “es un orgullo para AEDIPE incorporar este libro a nuestra colección, que ya cuenta con más de una veintena de números editados y que recoge la mejor y más interesante selección de temas que preocupan a la Dirección de RRHH en el siglo XXI. Nuestras obras están siempre basadas en un enfoque práctico y escritas por profesionales de reconocido prestigio en esta área, por eso AEDIPE ha querido contar con la colaboración de una firma como Estudio de Comunicación que lleva casi 30 años en el mercado y tiene una experiencia contrastada”.
‘Nueva Comunicación Interna’ está dividido en tres grandes apartados: Fundamentos de la Comunicación Interna, la Práctica de la Comunicación Interna y la Comunicación Interna en el Banco Santander. En la primera parte se tratan aspectos de la Comunicación como el liderazgo empresarial, los trabajadores como portavoces de la compañía y la ética empresarial y reputación social corporativa.
El libro incluye también un “caso” práctico: La comunicación Interna en Banco Santander, que ha sido redactado por profesionales de recursos humanos y comunicación del Banco. En él se explica la organización de la Comunicación Interna en el Banco Santander, su posicionamiento internacional y cultura corporativa en este ámbito y los canales de los que disponen. Desde las divisiones de Recursos Humanos y de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de la entidad, el Banco Santander ha integrado en los últimos quince años una cultura corporativa común a más de 180.000 empleados que comparten una intranet global y que proceden de países diversos como Brasil, Reino Unido, Alemania,

3. Polonia o Estados Unidos, país este último en el que, además, la entidad ha acometido el cambio de marca.
Para el director general de la división de Comunicación, Marketing y Estudios, Juan Manuel Cendoya, “la comunicación interna ha pasado de jugar un papel meramente informativo a convertirse en un socio estratégico del negocio. Solo con empleados más motivados y comprometidos conseguiremos clientes más satisfechos y leales y resultados sostenibles para nuestros accionistas, lo que nos permitirá incrementar nuestra inversión en la sociedad. Si actuamos de esta forma nuestros empleados estarán más orgullosos de trabajar en la empresa y completaremos el círculo virtuoso. Empleados motivados y comprometidos son la pieza clave para ser una organización excelente, dar un mejor servicio a los clientes y contribuir al progreso de la sociedad. Es decir, cumplir con nuestra misión como empresa.”
ESTUDIO DE COMUNICACIÓN, compañía líder en Comunicación empresarial en España, fue fundada en 1983. Integrada por 150 profesionales, la Firma ha trabajado a lo largo de estos años para más de 2.000 clientes, tanto empresas como instituciones. Además de en España, tiene despachos en Argentina, Portugal, Chile y México. La Firma está también presente en Alemania, Bélgica, Brasil, Colombia, Costa Rica, EEUU, Francia, Gran Bretaña, Italia, Marruecos, México, Perú y Uruguay. Presta servicios integrales de Comunicación Corporativa e Institucional: Comunicación de Crisis, Comunicación Interna, Comunicación online, Comunicación de Salud, Comunicación Financiera, Relación con Inversores, Relaciones Públicas, Relaciones con los Medios, e Identidad Corporativa, entre otros.
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