El documento describe diferentes estilos que los asesores escolares pueden usar para resolver conflictos. Explica que Sternberg y Soriano investigaron dos estilos principales: la negociación para calmar las emociones y minimizar problemas, y exacerbar emociones y aumentar problemas. El documento también resume entrevistas a asesoras sobre cómo usan diferentes estilos como diálogo, sanciones o terapia para resolver conflictos académicos y emocionales.

1. Asesores escolares:
diferentes estilos para
resolver un conflicto
Pablo Díaz Ramírez
Carlos Fernando González Pérez
6º “D”
Desarrollo de Habilidades del Pensamiento

2. Introducción
• Las habilidades del pensamiento son las capacidades y
disposiciones para hacer las cosas. Son la destreza, la
inteligencia, el talento o la acción que demuestra una
persona.
• Los educadores deben ser sensibles ante las diferencias
individuales y conocer las características del medio
ambiente en el que se llevan a cabo las acciones
educativas para lograr que el desenvolvimiento de los
alumnos sea adecuado a la comunidad y tengan éxito
en sus prácticas sociales.

3. Justificación
• En un ambiente escolar de nivel media superior los
conflictos entre estudiantes o entre estudiantes y
profesores son muy comunes, pero es tarea de un
asesor mediar dichos conflictos y disolverlos de la
manera más objetiva, justa y adecuada para el entorno
en el que se encuentran.
• Para resolver dichos conflictos recurre a un proceso del
DHP: “Estilos de solución de conflictos”.

4. Procesos de Pensamiento
• Un tipo de comportamiento relacionado con la
inteligencia práctica tiene relación con los estilos de las
personas para resolver conflictos.
• Sternberg y Soriano investigaron dos aspectos de este
tipo de conducta social; el primero estudió los estilos de
las personas para resolver conflictos y el segundo
determinó si algunos estilos de solución de conflictos
eran más adaptables que otros.

5. Sternberg y Soriano
• Analizaron el comportamiento de la gente en la
aplicación de varios de estos estilos, tales como el uso
de fuerza física, presión económica, intervención
externa, estrategia para mitigar el conflicto, etcétera.
• Encontraron que los individuos más inteligentes, de
acuerdo con pruebas psicométricas, tendían a resolver
sus conflictos calmando los ánimos de las personas o
minimizando la magnitud del problema; mientras que los
sujetos con índices más bajos en las mismas pruebas
utilizaban estilos que tendían a exacerbar a las personas
o a aumentar la magnitud de los problemas.

6. Conflictos
• Los conflictos más comunes que pueden llegar a
presentarse son entre individuos y sus relaciones
personales; entre individuos en su ámbito laboral o
escolar y entre países, siendo variados los ámbitos en
los que dos naciones pueden chocar.

7. Actividad
• Un asesor es aquel maestro cuya función es asesorar al
alumnado, a los tutores y a las familias.
• Sus funciones y cualidades son identificar las
necesidades educativas de los estudiantes, colaborar en
la prevención y detección de las dificultades de
aprendizaje y asesorar en el desarrollo.
• En un ámbito escolar, los conflictos, generalmente entre
estudiantes siempre existirán. Por lo que este trabajo
buscará encontrar y analizar los mejores estilos que los
asesores pueden utilizar y los que les conviene utilizar
para solucionar cualquier conflicto que pueda surgir.

8. Desarrollo del Proyecto
• Se realizó una entrevista a dos maestras asesoras de grupos de 4º
y 6º semestre de bachillerato del Instituto Mexicano Madero Plantel
Zavaleta.
• De ambas entrevistas se puede concluir que dependiendo de la
situación, recurren a diferentes estilos:
• En lo académico, habla con los padres de familia de los alumnos
involucrados en las diferentes situaciones, también habla con el
maestro involucrado y el alumno. Posteriormente establecen
asesorías, y en casos extremos se firman cartas compromiso o se
mandan al psicopedagógico, por problemas hábiles de estudio, o
bloqueos.
• Para resolver los problemas emocionales la asesora establece una
platica íntima con ellos y le da seguimiento al tema, y hasta alguna
veces lo mandan al psicopedagógico o con el psicólogo, en algunos
casos con el consejero.

9. Conclusión
• En algunos casos algunas sanciones deben formar parte
de la solución si así lo marca el reglamento de la
Institución, aunque dado el ambiente en el que se
trabaja, buscar llegar a un acuerdo es lo más adecuado
para solucionar un conflicto. Llegando a la concusión de
este trabajo que los estilos más convenientes para la
solución de conflictos para los asesores son la
negociación y el diálogo.

10. Bibliografía
• Colegio de la Santa Cruz. (17 de Agosto de 2010). Colegio de La
Santa Cruz Huatulco. Recuperado el 3 de Junio de 2016, de El
Asesor de Grupo Secundaria:
http://www.colegiodelasantacruz.edu.mx/index.php?option=com_co
ntent&view=article&id=66:el-asesor-de-grupo-secundaria-
&catid=1:latest
• Programa de Inteligencia del Instituto Mexicano Madero. (s.f.). Blog
de Actividades del Pensamiento. Recuperado el 3 de Junio de 2016,
de Introducción a Desarrollo de Habilidades de Pensamiento (DHP):
https://sites.google.com/site/dhpimmtz/introduccion-a-desarrollo-de-
habilidades-de-pensamiento
• Sánchez, M. (2015). Desarrollo de Habilidades del Pensamiento:
Discernimiento, Automatización e Inteligencia Práctica. México:
Trillas Editorial.
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