El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B entre empresas, B2C de empresas a consumidores, B2E de empresas a empleados, C2C entre consumidores, y G2C donde los gobiernos permiten que los ciudadanos realicen trámites en línea. Cada tipo involucra la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como redes sociales y páginas web entre diferentes actores como empresas, consumidores, empleados y gobiernos.