El documento habla sobre el potencial de las redes sociales para dar a conocer marcas y negocios. Explica que las redes sociales son una gran revolución en la comunicación y que ahora los consumidores tienen más poder sobre las marcas. También describe cuatro pasos clave para interactuar con éxito en las redes sociales: establecer un objetivo, desarrollar una estrategia, expresarse de forma adecuada y crear una página atractiva.