- El documento presenta un análisis del sistema de gestión de calidad implementado en la industria aeronáutica brasileña entre 1990-2014 como un modelo de referencia para la industria aeronáutica peruana. - Se estudia la situación actual de la industria aeronáutica peruana y se analizan modelos de benchmarking en la industria aeronáutica mundial para determinar el modelo más adecuado para el Perú. - El modelo brasileño de gestión de calidad es el más adecuado para el desarrollo

1. FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Tema:
Aspectos en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
que fueron determinantes para asegurar el desarrollo de la industria
aeronáutica brasileña en los años 1990-2014 y análisis del caso
brasileño como modelo de Benchmarking para la industria peruana.
Monografía que como parte del curso de Seminario de Investigación
Académica EPE presenta el alumno:
CHIRCCA MAÑUICO, Jhossy Diomedes
U2014000804
JUNIO 2016

2. RESUMENRESUMEN
 El presente capítulo tiene como propósito estudiar el criterio de
elección de un modelo de Benchmarking aplicado a la Gestión de la
Calidad para un mejor desarrollo de la industria aeronáutica del Perú.
 En el primer capítulo se presentó la estrategia de Sistema de Gestión
de Calidad que fue implementado en la Empresa Brasileira de
Aeronáutica, en el cual se especifican los aspectos para el desarrollo
de su industria aeronáutica.
 En el primer subcapítulo se presenta la situación actual de la industria
aeronáutica peruana.
 En el segundo subcapítulo se analizan los modelos de Benchmarking
en la industria aeronáutica mundial.
 En el tercer subcapítulo se detallan las ventajas de tomar un modelo
de Benchmarking para la industria aeronáutica peruana.

3. CAPÍTULO 2CAPÍTULO 2
Misión
Estudiar el criterio de elección de un modelo de Benchmarking
aplicado a la Gestión de la Calidad para un mejor desarrollo de la
industria aeronáutica del Perú.
Visión
Al final del curso demostrar mi competencia mediante la presentación
de la monografía de investigación final referida a mi carrera
profesional.

4. 1.-1.-EL CRITERIO DE ELECCIÓN DE UN MODELO DE BENCHMARKING
APLICADO A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UN MEJOR
DESARROLLO DE LA INDUSTRIA AERONÁUTICA PERUANA
 Criterio de selección del modelo adecuado de Sistema de Gestión de la Calidad
Figura 3: Modelo de desarrollo por objetivo
Elaboración propia 2016

5. 2.1 Situación actual de la industria aeronáutica peruana
COMPAÑÍA RUBRO
SEMAN PERU
S.A.C.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y
COPRODUCCIÓN DE AERONAVES
HELISUR S.A.
SERVICIOS AÉREOS Y
MANTENIMIENTO
HELICENTRO S.A.
SERVICIOS AÉREOS Y
MANTENIMIENTO
ANDES S.A.
SERVICIOS AÉREOS Y
MANTENIMIENTO
Elaboración propia 2016
TABLA 5: Descripción del rubro de cada compañía que
desarrolla la industria aeronáutica peruana
Sobre las compañías de la industria aeronáutica, hoy en
día está representada por el SEMAN PERU S.A.C.
además, es la única dedicada a la producción de aeronaves
en el país.

6. SEMAN PERÚ S.A.C.
“Artículo 1. Objetivo de la Ley
La presente Ley tiene por objeto la creación de la empresa estatal de Servicio
de Mantenimiento del Perú Sociedad Anónima Cerrada (SEMAN PERÚ SAC),
de conformidad con el artículo 60 de la Constitución Política del Perú.
Artículo 3. Finalidad
El SEMAN PERÚ SAC tiene por finalidad desarrollar la industria aeronáutica,
(…) reparación mayor de aeronaves, motores y sistemas aeronáuticos, civiles,
comerciales, policiales y militares, nacionales y extranjeros.”(Congreso de la
República 2016)
Razón social SEMAN PERU S.A.C
Actividad
Servicio de mantenimiento y coproducción de
aeronaves
R.U.C. 20144364059
DIRECCIÓN
Av. Edmundo Aguilar Pastor S/N - Surco -
Lima 33 - Perú
NÚMERO DE
TRABAJADORES
1500 aproximadamente
Principal cliente
Diversas empresas del rubro aeronáutico
nacional e internacional
Elaboración propia 2016
TABLA 6: Cuadro resumen del SEMAN PERU S.A.C

7. Matriz PEPSU
Fuente: Elaboración propia basada en información interna de la EMBRAER
GESTIÓN DE SUBPROCESOS EN LA
INDUSTRIA AERONÁUTICA
PROVEEDOR
Planificación de
producción
ENTRADA
- Hojas de trabajo
- Especificación
PROCESO
Proceso de
fabricación de
aeronaves
SALIDA
Acta de
conformidad
CLIENTE
Inspección
FASE 1
Maquinado y
conformado
de estructura
FASE 2
Ensamblado
FASE 3
Pintado
FASE 4
Pruebas
funcionales
FASE 5
Pruebas
devuelo
“El diagrama de proceso PEPSU tiene el objetivo de analizar el proceso y su
entorno. Para ello se identifican los proveedores (P), las entradas (E), el proceso
o subproceso (P), las salidas (S) y los usuarios (U).” (Gutiérrez y Vara 2009:
159)
Tabla 7:

8. 2.2 Modelo Benchmarking para la industria aeronáutica peruana
Elaboración propia 2016
UPC Gestión de la Calidad Total 2016
Tabla 8: Cuadro de descripción de modelo de Benchmarking

9. Excelencia Eliminar
Productividad
Modelo Benchmarking para la industria
aeronáutica peruana
Modelo Benchmarking ideal
Tabla 9: Cuadro de modelo de Benchmarking
Elaboración propia 2016
UPC Gestión de la Calidad Total 2016

10. 2.3 Ventajas de tomar un modelo de Benchmarking para la
industria aeronáutica peruana
“Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los
productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que
son reconocidas como representantes de las mejoras practicas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales.” (Kolb 2014)
SEMAN PERU S.A.C 2016
Figura 4: Proceso productivo de la aeronave KT-1

11. CONCLUSIONES
 Se concluye que es el modelo de Gestión de la Calidad
brasileño el ideal para un mejor desarrollo de la
industria aeronáutica del Perú, por factores geográficos,
gestión, similitudes.
 Se debe considerar el aspecto de Gestión por Procesos
como clave para cumplir el modelo de Benchmarking
brasileño.
 El modelo de Gestión de Calidad analizado es el
adecuado para organizaciones del rubro aeronáutico
porque se cuenta con un Sistema de Aseguramiento de
la Calidad que en la actualidad es ineficiente.

12. GRACIAS
Alumno: CHIRCCA, Jhossy