El documento resume cinco tópicos comunes que obstaculizan la accesibilidad al patrimonio cultural y propone cinco estrategias para crear museos más accesibles. Los tópicos son que no merece la pena adaptar para una minoría, que beneficiar a una minoría perjudica a la mayoría, que la accesibilidad cuesta mucho dinero, que solo se centra en barreras arquitectónicas, y que se pueden crear espacios especializados. Las estrategias propuestas son educación y concienciación, publicidad de productos