En esta segunda edición de Barna Encendida organizada por SiteGround tenemos como objetivo repasar las tendencias que unen la tecnología y el marketing compartiendo experiencias, conocimiento y estrategias que utilizan los mejores profesionales del sector. Veremos cómo el IoT (Internet of Things), la realidad aumentada y la tecnología artificial pueden ayudarnos a mejorar nuestros eCommerce y negocios online. Hablaremos de lo último en SEO, ASO copywriting e Investigación Digital entre otros. Vanessa Estorach nos habló de "Cómo conseguir usuarios fidelizados" en mobile apps. Más info en nuestro blog https://www.siteground.es/blog/partners-barna-encendida-2017/

1. REGRESO AL FUTURO
Ó
CÓMO CONSEGUIR
USUARIOS FIDELIZADOS

3. Vanessa Estorach
@vestorach

4. ¿Cúantas apps utilizas?

5. ¿Cúantas apps utilizas?
4-5
apps

6. ¿Durante cuánto tiempo?

7. ¿Durante cuánto tiempo?
15 seg./sesión

8. ¿Por qué nos pasa esto?

9. 5%

11. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
¿Cómo trabajarlo?

12. 1) ONBOARDING
WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
- No despistes con
bienvenidas
- Manuales interactivos ¡SÍ!

13. 1) ONBOARDING
WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
- No preguntes muchos
datos
- Registro social ¡SÍ!

14. 2) COMMUNICATION IS KEY
WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
PUSH NOTIFICATIONS
- ¡segmenta!

15. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
PUSH NOTIFICATIONS
- Deep linking
2) COMMUNICATION IS KEY

16. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
IN-APP MESSAGING
2) COMMUNICATION IS KEY

17. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
MAILING
2) COMMUNICATION IS KEY

18. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
ONLINE
- Social Media
- Blog
2) COMMUNICATION IS KEY

19. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
OFFLINE
- P.E. Referral program
2) COMMUNICATION IS KEY

21. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
2) UX (user experience)

23. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
2) GAMIFICACIÓN

24. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
3) NO TE OLVIDES DE LOS DATOS
App Retention =

25. WARM WELCOME ENGAGE THEM ANALYZE THEIR DATA
3) NI DE UTILIZAR HERRAMIENTAS
MOBILE MARKETING AUTOMATION
TOOLS
- CRMs para Mobile Marketers
- Múltiples posibilidades para segmentar

26. Al final… esto del app engagment es lo
de toda la vida:

27. Al final… esto del app engagment es lo
de toda la vida:

29. Podemos empezar a trabajar el
app engagement:
1. Mejorando el onboarding
2. Comunicándonos ya sea dentro (push o
in-app) como fuera (mailing, blog, redes
sociales)
3. Prestándole atención al UX
4. Valorando la gamificación
5. Analizando

30. Gracias!