El documento describe el behavioral semántico, una nueva forma de enriquecer a los usuarios a través de un sistema automático que relaciona palabras clave de newsletters con palabras y usuarios para proporcionar conocimiento sobre los gustos de los usuarios y permitir segmentaciones más precisas. Esto permite crear mensajes personalizados que aumentan la participación de los usuarios y la rentabilidad, al tiempo que disminuyen las bajas y permiten predecir patrones de comportamiento.

1. BehavioralSemántico

2. Email Marketing: breve descripciónEl email marketing es una herramienta de comunicación que combina los beneficios del marketing directo y de las nuevas tecnologías.Sus principales carácterísticas son:Personalizable

3. Masivo

4. Económico

5. Rápido

6. MedibleBehavioralTargeting: ¿sólo medir?APRENDER

7. BehavioralTargeting: Cómo AprenderCategorizar LinksSemántico DinámicoAPRENDER

8. BehavioralTargeting: ¿Para qué?AprenderConocerEnriquecerPerfilarMejorar ResultadosSegmentar

9. BehavioralSemántico

10. BehavioralSemántico: ¿Qué es?El behavioral semántico es una nueva forma de enriquecer a los usuarios a través de un sistema automático que relaciona Newsletter con Palabras

11. Palabras con Palabras

12. Palabras con UsuariosProporcionandoconocimiento acerca de los gustos de los usuarios y etiquetándolos para poder realizar segmentaciones más precisas

13. InternetBehavioralSemántico: Newsletter - PalabrasMóvilNokiaVodafoneExtraemos las keywords del HTML, de forma automática, eliminando artículos, prefijos, sufijos, preposiciones

14. InternetOrangeADSLMovistarTuentiRRSSFacebookBuscadorHTMLredWiFiWebRouterBehavioralSemántico: Palabras- PalabrasHemos desarrollado una biblioteca donde las palabras se relacionan con otras palabras. Esta relación está basada en un algoritmo que busca por toda la web la cercanía entre palabras.

15. ADSLSpaNiñosDeporteFamiliaViajeCochePerfumeMovistarOrangeBehavioralSemántico: Palabras- UsuarioLos usuarios van siendo etiquetados en función de su interacción con la newsletter. El peso de la keyword en el usuario también fluctúa en función de si el usuario sólo clicka, se registra o compra.

16. BehavioralSemántico: Segmentación Avanzada1 – ExtaerTags2– Tags Relacionados3– Usuarios EtiquetadosEste proceso permite segmentaciones más profundas

17. Aplicaciones Prácticas

18. Aplicaciones Prácticas: EngagementCabeceraBloque BCon la creación de mensajes personalizados a los gustos e intereses de nuestros usuarios, obtenemos mejores de tasas de respuesta y conseguimos aumentar su afinidadcon la marcaCabeceraBloque BBloque ABloque CBloque CBloque A

19. Aplicaciones Prácticas: Mayor RentabilidadSi conocemos más acerca de los intereses de nuestros clientes, y los mensajes que les enviamos se ajustan a sus gustos, la tasa de conversióna ventas será mucho más altay el costemucho menor.Compra OCIOHotelesCompra OCIOCuidado PersonalRestaurantesSpaSpaRestaurantes

20. Aplicaciones Prácticas: Disminución de Unsuscribe y bajasEl hecho de mejorar la comunicación directa nos permite “molestar” en menos a nuestros usuarios y clientes, ya que el número de comunicaciones que reciben es menor y de más interés para ellos.

21. Aplicaciones Prácticas: Predicción de PatronesSi unimos el análisis de comportamiento a herramientas de tracking podemos desarrollar sistemas de análisis de patrones. Con ellos, podemos adelantarnos a posibles bajas o reconducir ventas frustadas.

22. Conclusiones

23. BehavioralSemántico: ConclusionesMedir

24. BehavioralSemántico: ConclusionesMedirEnriquecer