Boletines2008

Breves Madrid a 25 de marzo de 2008

3G WORLD CONGRESS

PIMOBILE EN MWC Este es el segundo año que Cestel asiste a la antes conocida como, Feria
Aquí os dejo el Internacional del 3GSM, actualmente llamada Mobile World Congress, este año la
resultado del éxito edición de 2008, que ha tenido lugar en Barcelona entre los días 11 y 14 de
obtenido por PIMobile Febrero.
en el Mobile World En esta ocasión Cestel ha tenido stand
Congres. propio para la gran puesta de largo y
presentación a nivel internacional de
PIMobile.
EL PAÍS
PIMobile ha sido una de las ideas más
EL PAÍS.COM
originales y sorprendentes de todo lo que se
IAB PERU
ha visto en el MWC y sobre todo única, como
MARKETING
sistema para ofrecer contenido web
DIRECTO mediante una videollamada.
XATAKA MOVIL Han sido varios los compañeros que se han
desplazado hasta Barcelona para ser las
cabezas visibles de Cestel, y situar en muy
El pasado diciembre, buena posición a PIMobile, haciendo una gran labor de comunicación sobre nuestro
el Grupo Agio
sistema.
empresa de recursos
humanos dedicada al
trabajo temporal,
outsourcing y
consultoría de
formación, seleción y
prevención de riesgos,
lanzó los
videocurriculums,
gracias a nuestra
aplicación PIMobile y
al soporte técnico de
Imayin.

--leer m s --

Nuestros comerciales y preventas pudieron echar un vistazo a todas las nuevas
tecnologías que se dieron cita en MWC, poniéndose al día en otros nuevos avances
de la tecnología de tercera generación.
Estos días en Barcelona han servido también como encuentro con clientes,
proveedores y parthers tanto antiguos como todos los nuevos, y seguro, muy
prósperos, negocios que van a surgir a raíz de la feria.

Y aquí os dejo algunas muestras de los que
se ha enseñado en el Mobile World Congreso
de Barcelona de éste año 2008, ejemplos de
aplicaciones que se pueden ofrecer con ésta
gran tecnología.

VIDEOS DE EJEMPLOS DE LA FERIA.

CESTEL, LA CALIDAD ANTE TODO.

Un a o m s, gracias a la gran labor de todo el equipo humano que
forma CESTEL, se ha superado la auditoria de calidad ISO 9001,
renovando la certificaci n durante un a o.

La 'Norma ISO 9001' ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional
para la Estandarización, y especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden
utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
La versión actual de ISO 9001 (la tercera) data de diciembre de 2000, y por ello se expresa como ISO
9001:2000. Se espera una próxima versión para octubre de 2008.
Versiones ISO 9001 hasta la fecha:

Tercera versión: la actual ISO 9001:00 (15/12/2000)
Segunda versión: ISO 90011:94 - ISO 9002:94 - ISO 9003:94 (01/07/1994)
Primera versión: ISO 9001:87 - ISO 9002:87 - ISO 9003:87 (15/03/1987)

ISO 9001 es un método de trabajo, que se considera tan bueno, que es el mejor para mejorar la calidad y
satisfacción de cara al consumidor y al cual debe aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y
sobrevivir en el exigente mercado actual.
La norma ISO 9001, mejora los aspectos organizativos de una empresa. ISO 9001 propone unos sencillos,
probados y geniales principios para mejorar la calidad final del producto mediante sencillas mejoras en la
organización de la empresa que a todos benefician.
Toda mejora, redunda en un beneficio de la calidad final del producto, y de la satisfacción del consumidor y
es lo que CESTEL pretende, adoptando esta norma como guía de desarrollo empresarial.
Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es
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Breves Madrid a 28 de abril de 2008

CESTEL IMPLANTA UNA SOLUCIÓN DE VIDEO EN LA MAYOR
Icantek y PIMobile EMPRESA DE INTERMEDIACIÓN DE ESTADOS UNIDOS.
La empresa Coreana
Icantek, líder en El colectivo de personas sordas necesita de las nuevas tecnología como el video
desarrollo y fabricación de
para su comunicación habitual. Lo que para las personas oyentes es una simple
redes de convergencia en
productos de video, ha
conversación telefónica para pedir cita con el médico o hablar con el profesor de
elegido a PIMobile como los niños para este colectivo se convierte en un reto.
aplicación para sus
cámaras de La tecnología que se utilizaba hasta ahora les obligaba a tener un dispositivo
videovigilancia. especial que permitía escribir en la llamada. Este sistema limita la comunicación
a las personas que cuenten con el dispositivo.
--leer más --
Las personas sordas utilizan para su comunicación los nuevos sistemas de chat
y video-llamada que ofrece Internet actualmente. Pero aun así, siguen sin poder
comunicarse con el colectivo de oyentes a través de los canales habituales.

Y por ello Cestel ha desarrollado una solución de Video
Ya puedes tener Intermediación para personas sordas basado en su
3GSex en tu movil producto de Video Call Center SERCOM. La solución de
Cestel ha colaborado con Cestel VISercom ofrece una solución técnica para
su ya conocida tecnología centros de intermediación. La persona sorda llama a este centro a través de
PIMobile, a crear el primer cuatro canales habilitados.
videoportal de sexo. El
3GSex de la empresa
Emsertex. 1. SETOPBOX.- Es un aparato que se coloca encima de la televisión y que
cuenta con una cámara, se maneja desde la televisión con un mando a
--leer más -- distancia. Esta solución que esta conectada a una ADSL permite a
personas sordas con bajo nivel tecnológico tener un servicio sencillo y
fácil de utilizar.
2. VIDEO TELEFONO.- Estos dispositivos cuentan con cámara y pantalla
incorporada para poder establecer conexión IP con el centro de
intermediación. También funciona conectado a una ADSL.
Cestel en la cumbre 3. PC: A través de un software instalado en el pc de la persona sorda,
Wainhouse podrán comunicarse con el Call Center de Intermediación.
La empresa española
CESTEL, líder en
integración y prestación Una vez que la persona sorda accede al centro de intermediación será atendida
de servicios 3G, ha por un Video Interprete (VI), personal especialmente entrenado para este
acudido a la cumbre anual servicio que conocen a la perfección la lengua de los signos, que se comunicará
(este año la cuarta con la persona sorda gracias al lenguaje de los signos.
edición) de conferencias
WainHouse Research, que En este servicio la persona sorda podrá solicitar al VI que se ponga en contacto
se han convertido en el
con un número de teléfono, por ejemplo la consulta del médico. El VI a la vez
evento más importante a
que se comunica con la persona sorda realizará la comunicación externa y
nivel mundial, sobre
industria y colaboración. hablará con la persona al otro lado del teléfono, haciendo una labor de
Esta cuarta edición se ha intermediación completa.
desarrollado en Berlín los
días 8, 9 y 10 de Abril. Además, las personas oyentes que quieran comunicarse con una persona sorda
también pueden llamar a este centro para utilizar los servicios de intermediación
--leer más -- y conseguir así una comunicación exitosa.

La Caixa se apunta al
cajero de bolsillo.
La Caixa ha confiado en
Cestel, de la mano de RADVISION, a desplegado en California, USA su solución
CESTEL y PIMobile, bajo VISercom para uno de los centros más grandes y prestigiosos de ese país
la patente internacional HOVRS.
Nilutesa, para llevar a
cabo un nuevo reto en la En USA los centros de Intermediación están gestionados por empresas privadas
banca electrónica. Con que cobran una subvención estatal por minuto atendido al colectivo de personas
PIMobile, los usuarios de sordas. Hay mucha competencia y buscan la excelencia en el servicio para que
La Caixa tienen la ventaja sus minutos de servicio crezcan.
de llevar siempre una
sucursal en el bolsillo.
VISercom de Cestel fue la solución elegida por una de las mayores empresas de
--leer más --
intermediación, HOVRS, y en estos momentos se esta terminando su
Videollamada:La Caixa implementación y puesta en marcha de este nuevo sistema.

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Breves Madrid a 30 de mayo de 2008
Cestel, contigo las 24
horas los 7 días de la
El cajero de bolsillo.
semana. (Mayo 08)
Cestel quiere dar a sus La Caja de Pensiones fue creada hace más de 100 años con la
lientes el mejor servicio
de atención, por lo que a finalidad de estimular el ahorro y la previsión, unos objetivos que
partir el 1 de junio hoy en día podrán parecer meramente financieros pero que, en
ofrecerá a todo el que lo
solicite, un nuevo servicio aquel contexto histórico, constituían un claro instrumento para
de monitorización 7x24 (7 ayudar a que las clases más desfavorecidas dispusiesen de cierta
días a la semana, 24
horas al día) de
autonomía y seguridad en su vida familiar.
máquinas, electronica de
red y servicios, dando la Esta vocación de servicio se ha mantenido y consolidado a lo largo
opcioón de poder incluir el
hosting de las soluciones de todos estos años. Así,”la Caixa” es actualmente la primera caja
que se encuentran de ahorros de España y la tercera entidad financiera del país. Con
alojadas en nuestro CPD.
una amplia red de más de 5.500 oficinas, más de 8.100 cajeros
--leer más -- automáticos, una plantilla de más de 26.000 empleados y más de
10,5 millones de clientes, ”la Caixa” se ha situado como una
entidad líder y de referencia en el sector financiero español.

La Caixa ha destado siempre por ofrecer a sus cliente los mejores
Cestel mejora el Call
Center de Freedom servicios y las últimas tecnologías. Los usuarios de La Caixa
Finance (Mayo 08) demandan mejores soluciones para poder intectuar con la entidad
La empresa Freedom
finance LTD, compañía
en sus momentos de movilidad y la entidad esta haciendo un gran
líder del sector de esfuerzo por poder ofrecer a cada uno de ellos el servicio que
asesoramiento y gestión mejor se adapte a sus necesidades.
de créditos para
particulares en el Reino
Unido y en España, ha La Linea Abierta Videollamada permite a los usuarios acceder a
encargado a Cestel la
ampliación en 30 puestos
toda la operativa de un cajero, excepto sacar dinero, haciendo una
más para su call center. simple llamada de video.
--leer más --

Cestel desarrolla la
página web de
Metagestion (Mayo 08)
METAGESTION, SGIIC, S.
A. U. es la gestora de
Instituciones de Inversión
Colectiva del Grupo
Metainversión, S. A. Está
considerada una de las
mejores en servicios
financieros en España,
especializados en la
gestión de renta variable
y con un claro
posicionamiento dentro
del sector. Y han confiado
en Cestel para que les
haga su nueva página
web, en donde se podrá
ver una nueva imagen de
la empresa y tendrá
mejores servicios para sus
clientes a través de la
web.

--leer más -- Una vez dentro del servicio sólo se indicaciones que aparecen en
la pantalla, y de una muy fácil podremos obtener toda la
información de cuentas, saldos, últimos movimientos etc...

Cestel renueva la
imagen de Full Equipe
(Mayo 08)
La empresa Full Equipe ha más información en
contratado a Cestel para
que haga la nueva página
web de su marca líder en www.pimobile.es
el ámbito de la Publicidad
y el Marketing. La nueva www.lacaixa.es
web, ideada por Cestel,
nos mostrará la nueva
cara de Full Equipe ante
las nuevas tecnologías,
que nos facilitan la
obtención de información Si sabes llamar por teléfono y utilizar un cajero automático ..... ya
de una forma rápida y
sencilla. Full Equipe
puedes empezar a utilizar este servicio de Banca Online sobre

mostrará, a parte de los videollamada. Operativo las 24h del día 365 días al año, podrás
habituales, canales como
radio, tv e internet, todo a acceder al servicio de banca desde cualquier sitio y en cualquier
través de su página web. momento. Este servicio lo ofrece La Caixa de manera gratuita, sólo
--leer más --
abonarás el coste de la llamada a tu operador en función de la
tarifa que tengas contratada. PIMobile es la tecnología que esta
detras de este servicio de La Caixa. Cestel ha puesto a disposición
de esta entidad bancaria toda su expeciencia y capacidad en la
tecnología 3G para hacer este servicio posible para los clientes de
La Caixa.

Videollamada:La Caixa


Breves Madrid a 30 de junio de 2008
Burladero.com
disponible en el móvil.
TOUCH KEEPER, LA NUEVA HERRAMIENTA DE
(Junio 08) CESTEL.
Burladero.com lanzará en
las próximas semanas su
videoportal3G, que Cestel se sigue reinventando y como muestra de ello, presenta la
permitirá a cualquier nueva herramienta que está empezando a comercializar. Su
aficionado a los toros
seguir la actualidad nombre es Touch Keeper y es una solución multicanal, para la
taurina a través del móvil. gestión del marketing directo. Touch Keeper nace con la idea de
Desde un telefono 3G y
marcando un numero de poder, desde una única consola, crear, planificar y definir los
teléfono se podrá acceder envíos eligiendo en cada caso el mejor canal de comunicación con
a todos los video
disponibles en los clientes. Con Touch Keeper podremos enviar masivamente
burladero.com. desde nuestro pc, fax, email, sms y mdm (videollamada), una
Burladero.com es uno de
los primero medios de única solución para todos los mensajes.
comunicación en apostar
por el canal Videollamada.

--leer más --

Cestel suministra el
Call Center a la nueva
compañía de Freedom
Finance. (Junio 08)
La nueva empresa se
llama Packarger
Hipotecario y al igual que
para Freedom Finance,
Cestel le ha montado su
Call Center para 24
operadores y se espera
que en un futuro no
demasiado lejano, pasen
a ser 100.

--leer más --

EAMBES mejora su
web. (Junio 08) Con esta nueva herramienta de Cestel, es muy sencillo preparar
La empresa EAMBES
(European Alliance for una campaña de marketing ya que se parte de la facilidad de poder
Medical and Biological gestionar Touch Keeper desde cualquier pc de la red, ya que
Engineering & Science) y
Cestel han firmado un estamos hablando de una herramienta web. Para la gestión de
acuerdo para que Cestel campañas se reducen los tiempos, a parte de envíos individuales
lleve a cabo, la nueva
versión de su aplicación por cualquiera de los canales, se pueden programar con fecha y
web. Se espera que esta hora los envíos masivos, recibiendo en tiempo real un informe
nueva release, sea más
novedosa tanto en su detallado de los mensajes enviados con características específicas
funcionalidad como en el del medio (mensaje recibido, mensaje abierto, tiempo de
diseño, más adaptado a
sus necesidades. llamada…) incluso, se pueden personalizar los informes,
adaptándolos a las necesidades de cada uno.
--leer más --

Cualquier cliente de Cestel, podrá a su vez ofrecer Touch Keeper a
sus clientes, ya que nuestra plataforma está preparada para
funcionar con múltiples clientes y poder facturar a cada uno por los
servicios consumidos.

Y lo más importante de todo, Touch Keeper es integrable con sus
propias herramientas de gestión.


Plaza Manuel Gómez Moreno, 2 - Plta. 12b C/Granja nº5
28020 Madrid 28500 -Arganda del Rey - Madrid
Tlf.- 91 418 34 96 Tlf.- 91 871 20 95
Fax.- 91 561 60 54 Fax.- 91 870 28 18

Madrid a 1 de septiembre de 2008

RADVISION elige la solución PIMobile de CESTEL para incluirla en su
portfolio de productos en todo EMEA
La multinacional Israelí RADVISION, ha
elegido el producto PIMobile de CESTEL
para añadirlo a su oferta de productos 3G.
A partir del 1 de septiembre RADVISION
ofrecerá esta solución para la generación y administración de contenidos 3G a todos sus
clientes en EMEA.

PIMobile aporta flexibilidad y potencia a la solución de hardware y software que
RADVISION tiene en el mercado. Los clientes de RADVISION podrán generar
videoaplicaciones interactivas en cualquier sistema de desarrollo web.
La solución RADVISION-PIMobile esta llamada a convertirse en el estándar de generación
y gestión de contenidos 3G, que facilitará el despegue del nuevo canal de comunicación
móvil a través de la videollamada.

RADVISION (Nasdaq: RVSN) es uno de los principales proveedores del mercado de
productos y tecnologías para la comunicación visual unificado sobre IP, 3G y redes IMS.
Su completo conjunto de normas de vídeo basado en infraestructura de redes y
herramientas para el desarrollo de sistemas de transmisión de voz, vídeo, datos y
comunicaciones inalámbricas, RADVISION está impulsando la evolución de
comunicaciones unificadas al combinar el poder de vídeo, voz, datos para sistemas de
videoconferencia de alta definición, Innovadores servicios convergentes de telefonía móvil,
plataformas de video desktop IP altamente escalables, 3G y redes IMS de última
generación. www.radvision.com Para obtener más información sobre RADVISION, visite
www.radvision.com.

CESTEL ha desarrollado PIMobile, solución de generación y gestión de contenidos 3G para
móviles. PIMobile permite ofrecer en el teléfono móvil 3G a través de una videollamada
videoaplicaciones interactiva. Las videoaplicaciones se generan con cualquier herramienta
o tecnología web, FLASH, HTML, JAVA. .Net, PHP etc… y no son más que páginas web con
un tamaño Qcif(176x144) que permiten interactuar con los números del teclado. Las
videoaplicaciones pueden estar alojados en cualquier servidor web del mundo, su gestión
y actualización son independientes de la tecnología PIMobile que simplemente hace de
puente entre la videollamada 3G y la URL del contenido.

Cestel pone en producción la nueva web de Registro Mercantil
Central.
CESTEL ha desarrollado para el Registro Mercantil Central, organismo que
depende del ministerio de Justicia, su nueva página web
http://www.rmc.es, basada en arquitectura SOA (Arquitectura Orientada a
Servicios) y distintas tecnologías, aprovechando lo mejor de cada una de
ellas.

Se ha mejorado radicalmente la “experiencia de usuario” todo es mucho más fácil de usar
gracias a las nuevas herramientas que se utilizan para navegar por la web.

Una novedad en la web es que los usuarios no subscriptores pueden beneficiarse de todos
los recursos mediante el pago con tarjeta, ya sean acceso a históricos, tramitación de

formularios…

Con la nueva arquitectura implantada se mejora sustancialmente la incorporación de
cambios y el mantenimiento del sistema, eliminando la duplicidad de lógica de negocio y
minimizando así los puntos de error.

Hosting, refuerza su Atención al Cliente. PIMobile lanza en septiembre StreamOut
(Agosto 08) (Agosto 08)
LDesde el pasado mes de Julio, Cestel cuenta con De nuevo PIMobile nos sorprende y ésta vez es con
un nuevo número de atención al cliente, 902 879 la grabación. Hasta ahora en una videollamada 3G,
223. Llamando a éste teléfono le atenderemos en la única manera de grabar videos era quedandose
todos los problemas referentes a sus cuentas de alojados en la plataforma 3G. Con ésta nueva
correo y páginas web. También le podemos resolver herramienta, el StreamOut, PIMobile continúa con
sus dudas a través de email, en la cuenta, su filosofía de libertad del usuario y redirecciona tu
incidencias.hosting@cestel.es Estos dos nuevos grabación a la web que elijas. Tus grabaciones
servicios funcionan en horario de oficina de 9-14 y podrán incluso, ser vista en tiempo real.
de 15-19.
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