Este documento proporciona información sobre Onyx Recuperación, una compañía de recuperación de datos con sede en la Ciudad de México. Describe cómo la cantidad de datos digitales en el mundo está creciendo rápidamente y cómo las organizaciones dependen de los sistemas de almacenamiento, que están sujetos a fallas. Onyx Recuperación ofrece servicios profesionales de recuperación de datos para ayudar a las empresas a recuperar la información perdida de sus dispositivos de almacenamiento dañados.

1. Onyx Recuperación
Soluciones en Recuperación de Datos
Onyx Recuperación
(55) 5579-6182
(55) 5696-9307
Correspondencia 17-5
Col. Álamos, Del. Benito Juárez, D.F., México.
C.P. 03400

2. 1 IDC, “Worldwide Big Data Technology and Services 2012-2015 Forecast”, March 2012.
2 IDC, “The 2011 Digital Universe Study: Extracting Value from Chaos”, June 2011.
3 Winterberry Group, “From Information to Audiences: The Emerging Marketing Data Use Cases”, January 2012.
35 Zettabytes = 35 000 000 000 000 000 000 000 bytes
En 2012, había alrededor de 2.7 Zettabytes de información en el universo digital1. De acuerdo al grupo Radicati, para 2020 el mundo estará generando 35 Zettabytes anualmente2. Eso es 25 TRILLONES de Gigabytes de información alrededor del mundo. El grupo Winterberry estima que se generan actualmente 5 Exabytes de datos cada 2 días3. Esa es una responsabilidad masiva que compañías del mundo le han asignado a sistemas y dispositivos de almacenamiento. Sistemas susceptibles a fallos debido a una amplia variedad de circunstancias.
Organizaciones e individuos están constantemente en riesgo de pérdidas de información, con significativas implicaciones que incluyen productividad perdida, tiempos muertos, ventas perdidas, daño a su reputación y por supuesto, pérdida de información de alto valor.
Aunque esto puede ser moderado con uso estructurado de respaldos y servicios en la nube, todos los dispositivos de almacenamiento tienen tiempos óptimos de vida y tendencias a fallos que, junto a factores externos y errores humanos, resultan en incidentes de pérdida de datos.
Afortunadamente, existen servicios profesionales como Onyx Recuperación, capaces de recuperar la información perdida en sus dispositivos de almacenamiento y regresarlo a su compañía, restaurando productividad y minimizando tiempos inactivos.
“Para 2020 el mundo estará generando 35 Zettabytes anualmente.
Eso es 35 TRILLONES de Gigabytes de
información alrededor del mundo.
Dependencia al almacenamiento
Onyx Recuperación 2014
”

3. Acerca de nosotros
Onyx Recuperación es el líder nacional en recuperación de datos del mercado mexicano. Con más de 20 años de experiencia, nuestro equipo está calificado para analizar, manejar y encontrar una solución para sus incidentes de pérdida de datos. Nuestro laboratorio especializado está equipado con la última tecnología adecuada para manipular los dispositivos más dañados y extraer su vital información.
Para nosotros, la objetividad, el mejor trato y recuperar su información son la más alta prioridad y trabajamos cada día para mejorar los procesos y la tecnología utilizada para resultar cada vez en una recuperación más óptima, eficiente y satisfactoria.
Nosotros entendemos la importancia e implicaciones que la pérdida de información tiene para su compañía, y trabajamos
junto a sus ejecutivos para encontrar una solución personalizada para sus necesidades en materia de tiempo, costos y privacidad.
Onyx Recuperación 2014
Misión
Nuestra misión para el futuro es crear una compañía capaz de establecer fuertes y mutuamente benéficas relaciones de negocios con compañías alrededor del mundo. Mantenernos en constante mejora y crecimiento para así ofrecer servicios de la mejor calidad y competitividad en el mercado y proveer a nuestros clientes un excelente trato humano son nuestras más altas prioridades.
Visión
En Onyx Recuperación, creemos en enfocarnos en la calidad del servicio. Nuestra misión de constante mejora toma como luz guía la idea de la satisfacción del cliente como más alta prioridad y nos esforzamos para llevar estos estándares a niveles más altos cada día. Nuestro servicio de recuperación ha sido desde hace ya más de una década el enfoque principal de nuestros servicios profesionales. Para nosotros en Onyx Recuperación, encontrar una solución para sus problemas es el objetivo final y moveremos montañas para asegurarnos de que las opciones más remotas serán analizadas para regresar su información a su compañía. Encontrar soluciones efectivas en tiempo y costos para su compañía es nuestro enfoque principal.

4. Valores
Colaboración
Onyx Recuperación valora la colaboración de compañías en un campo de mercado virtualmente ilimitado. La dependencia de prácticamente todas las compañías actuales al almacenamiento de información las hace vulnerab les a pérdida de información. Afortunadamente, esto nos permite crear relaciones de negocios con empresas de América Latina sin importar el mercado en el que se encuentren. Nos une el deseo de recuperar su información y regresar a su empresa a la normalidad en el menor tiempo posible.
Trato humano
En Onyx Recuperación entendemos los incidentes de pérdidas de datos. Sabemos que la productividad de algunas áreas de su compañía, su reputación e incluso su empleo está en juego y hacemos de nuestro objetivo principal recuperar y traer la información perdida de regreso a sus manos. Entendemos que este proceso involucra alta presión de las partes involucradas y buscamos tanto como usted llegar a un arreglo efectivo en tiempo y costos, estableciendo al mismo tiempo relaciones personales satisfactorias con las personas participantes.
Privacidad
Para nosotros en Onyx Recuperación, su privacidad es prioridad. Sabemos que su información es delicada y en cada etapa del proceso de recuperación tanto su información personal como sus datos recuperados serán almacenados con la mayor discreción y profesionalismo. Su información recuperada es almacenada en servidores privados sin conexiónes a redes o acceso al internet, minimizando de esta manera las probabilidades de brechas de información. Para más información consulte nuestra política de privacidad en
onyxrecuperacion.com.mx/privacidad
Onyx Recuperación 2014

5. Servicios
Onyx Recuperación ofrece sus servicios de recuperación de datos para particulares y organizaciones en las siguientes capacidades:
• Laboratorio especializado en la ciudad de México
• Soluciones personalizadas
Media
• RAID
• NAS
• SCSI
• IDE
• ATA
• SATA
• MSATA
• SAS
• Floppy
• USB Memory Stick
• Compact Flash
• SD
• SSD
• CD-R / CD-RW
• DVD-R / DVD+R
• DVD-ROM
• DVD-RW / DVD+RW
Fabricantes
• Western Digital
• Seagate Technology
• Toshiba
• Fujitsu
• Hitachi
• Maxtor
• Quantum
Sistemas operativos
• Microsoft Windows
• OSX
• Linux
• Sun Solaris
• UNIX
Onyx Recuperación 2014

6. Proceso de recuperación
Consulta
Consulta gratuita telefónica o presencial
Durante esta etapa, usted hablará con un experto en recuperación, quien iniciará un proceso de evaluación de su incidente de pérdida de datos para determinar la manera más efectiva en tiempo y costos de solucionar su situación. En esta etapa usted será provisto de un sumario de sus opciones incluyendo tiempos aproximados de servicio y rangos de costos, tanto de evaluación como de recuperación.
Evaluación
Una vez que usted ha elegido un método de servicio, se le solicitará que traiga la unidad de almacenamiento afectada y cualquier otro artículo necesario para la evaluación inicial. Usted será provisto de un número de servicio que podrá ser utilizado para referencias y consultas durante todo el proceso de recuperación. El tiempo de evaluación dependerá de la capacidad de almacenamiento de su dispositivo y el daño al que ha sido expuesto.
Al concluir esta etapa usted será notificado vía e-mail y/o telefónica la disponibilidad de un reporte de daños y análisis inicial de su dispositivo de almacenamiento, incluyendo estado de su unidad, estructura del sistema, costos y tiempos de recuperación, el cual podrá consultar en nuestra página de internet con un nombre de usuario y contraseña personalizados que le serán enviados.
Cuando usted escoge confiar en nuestros servicios, su dispositivo de almacenamiento comienza una serie de procesos diseñados para asegurar óptimo rendimiento y garantizar las más altas probabilidades de recuperación posibles.
Onyx Recuperación 2014
Sólo 48 horas en discos independientes*
* Para arreglos RAID los tiempos pueden ser mayores

7. Proceso de recuperación
Autorización
Después de que usted ha recibido el reporte y análisis inicial de su dispositivo, deberá confirmar su decisión de proceder con la recuperación por medio de un formulario de autorización que podrá llenar en un nuestro sitio de internet y realizar el pago correspondiente.
Recuperación
Inmediatamente después de recibir confirmación de pago, nuestros ingenieros realizarán la recuperación de datos y transferencia de información a una nueva unidad de almacenamiento. Durante esta etapa el personal del laboratorio podría solicitarle proveer una unidad de disco duro del mismo modelo, marca y capacidad que la unidad defectuosa original.
Finalización
Cuando el proceso de recuperación ha terminado, usted será presentado con la opción de suministrar una unidad de almacenamiento de capacidad igual o mayor al volumen de la información recuperada. Usted recibirá sus datos de vuelta en esta unidad.
Onyx Recuperación 2014

8. Onyx Recuperación 2014
Nuestros clientes
Lo que nuestros clientes tienen que decir acerca de nosotros:
“El servicio de Onyx Recuperación es excelente, su capacidad de respuesta es muy rapida, logaron resolver nuestro problema con eficiencia y salvaron nuestra producción para un comercial para EUA.”
Falco Mendoza
BROSALCUADRADO S.A. de C.V.
“Onyx Recuperación brinda un servicio de recuperación de datos muy bueno, excelente atención, así como tiempo de respuesta.”
Alberto Sosa
PROVALV S.A. de C.V.
“Llevé mi Disco duro con otra empresa que me daba un tiempo de entrega de la información muy largo. Al contactar con Onyx Recuperación me dieron un tiempo de 48 horas para entregarme la información del disco dañado y el costo fue muy accesible. Me comentaron que se podía poner la información en otro disco duro y poder instalarlo en la PC dañada; al poner el disco que me entregaron, la PC trabajó como si nada hubiera pasado.”
José Juan Miguel López
Constructora y Perforadora Latina
S.A. de C.V.
“Mi disco portatil se cayó, estaba muy angustiada porque ahí tenía el resplado de todo mi trabajo, Onyx Recuperación me proporcionó un servicio rápido, seguro y de alta calidad. me inspiraron confianza y cumplieron en tiempo y forma.”
Alejandra Ayala
Jefa de Enfermeras
Centro Médico IMSS
“La calidad del servicio, la atención y lo más importante, la recuperación de mi disco duro, hacen de Onyx Recuperación una empresa que yo recomiendo a cualquier persona o empresa que tenga pérdida de información. El mismo día que llevé el disco dañado me dieron un primer diagnóstico y a los 3 días hábiles me lo devolvieron puntualmente.”
Ernesto Carrillo
Editor Gráfico
Reforma.com

9. Onyx Recuperación
(55) 5579-6182
(55) 5696-9307
Correspondencia 17-5
Col. Álamos,
Del. Benito Juárez,
D.F., México.
C.P. 03400