Algunos de los servicios que ofrecemos en comunicación alterna, esta presentación esta orientada a organizaciones que necesitan servicios básicos como son: venta de equipo de computo, creación de redes de datos, administración de documentos tanto digital como física, incluyendo la destrucción segura de los mismo cuando ya no son necesarios. Servicios de comunicación como son estrategias de comunicación con Call center, estrategias de marketing digital, y capacitación en desarrollo humano.

1. 1
2013
OFERTA DE
SERVICIOS
SOLUCIONES INNOVADORAS PARA EMPRESA INTELIGENTES
NUESTROS SERVICIOS

2. 2
VENTA DE EQUIPO DE
COMPUTO
E
n Comunicación Alterna,
nuestro objetivo es proveer
los mejores equipos de cómputo a nuestros clientes, creando
alianzas estratégicas con marcas reconocidas a nivel mundial.
Comunicación Alterna además de
ofrecer la mejor calidad, ofrece
también los mejores precios y los
mejores tiempos de entrega y de
servicio a todos nuestros clientes
Contamos con Desktops, All
In One, Notebook, Equipos de
almacenamiento,impresoras,
scanners, y accesorios.
Contamos con productos de las
principales marcas, tales como
Lenovo, Asus, HP, Toshiba, Acer,
Epson, Viewsonic y muchas más.
Tenemos
todas
la
marcas.
Para Comunicación Alterna, lo
más importante son nuestros
clientes… déjenos servirle y demostrarte que lo que nosotros
prometemos es una realidad.
“En el futuro es
posible que las
computadoras no
pesen más de 1,5
toneladas.”
Popular mechanics,1949

3. 3
SOPORTE
TÉCNICO
“Uno de los mejores secretos de la
vida es que todo
lo que vale la pena
hacer, es lo que
hacemos por los
demás.”
Lewis Caroll
E
n Comunicación Alterna, ofrecemos el Soporte que usted
necesita y cuando lo necesita.
Para nosotros lo importante es la
satisfacción de nuestros clientes.
Los servicios de mantenimiento a
equipo de cómputo son preventivos, dichos servicios Incluyen:
• Limpieza interna de componentes eléctricos, con aire a
presión.
• Limpieza de floppy drive.
• Limpieza e unidad de CD
ROM.
• Defragmentación de disco
duro.
• Actualización de antivirus en
estaciones de trabajo.
• Limpieza externa de monitor,
teclado y mouse.
Los servicios de mantenimiento
a impresoras son preventivos,
dichos servicios incluyen:
• Limpieza con aire a presión y
• Lubricación
En Comunicación Alterna tenemos personal altamente capacitado, para resolver sus problemas

4. 4
INSTALACIÓN DE
REDES
S
i busca automatizar los procesos de su organización
haciendo uso de las nuevas
tecnologías de la informática, no
espere más y permítanos asesorarle para obtener los mayores
beneficios de sus recursos tecnológicos haciendo uso de las redes,
según sean sus necesidades.
•
Realizamos toda la instalación de
la red y configuración de los equipos.
Las redes locales proporcionan
mucha más agilidad a su empresa.
Algunas ventajas de las redes locales:
•
•
Compartir una misma conexión de Internet;
Compartir periféricos. (Impresoras, scanner, discos, CD,
DVD, etc.)
•
•
•
Compartir Información (Archivos).
Contar con mensajes de correo interno.
Realizar respaldos de Información Intranet – Internet.
Hacer copias de seguridad
repartidas en diferentes equipos, etc.
“La nueva interdependencia electrónica reconstruye el mundo en la
imagen de una aldea global.”
Herbert Marshall Mcluhan

5. 5
MANEJO DIGITAL DE
DOCUMENTOS
“Hacer lo simple
complicado es un
lugar común; hacer lo complicado simple, eso es
creatividad.”
Charles Mingus
S
i quiere reducir costos de
operación, mejorar el servicio a los ciudadanos y minimizar los riesgos asociados con
auditorías, juicios y desastres,
nosotros podemos ayudarle.
Ponemos el mundo de datos e
información en sus manos, agilizando procesos y reduciendo
costos en toda la organización.
Estos son los beneficios del manejo digital de documentos:
• Mejor conservación del documento
El documento digital asegura
estabilidad y permanencia de
las imágenes
• Respaldo y seguridad
Ante una eventual pérdida, se
puede acceder a la información y se tiene una copia de
•
•
•
respaldo.
Acceso a la información
El acceso al documento digital es instantáneo y puede
consultarse on-line.
Ahorro de espacio físico
La digitalización permite liberar superficies antes destinadas a guardar los documentos
Ahorro económico de papel
Al conservar una copia digital del archivo se disminuye
la cantidad de impresiones y
fotocopias

6. 6
SISTEMAS DIGITALES DE ALMACENAMIENTO
DE DATOS
A
través de alianzas estratégicas podemos ofrecerle
los sistemas de almacenamiento más potentes y confiables
del mercado, en conjunto con
servicios y soluciones de primer
nivel que aseguran que sus datos sean fáciles de manejar y estén accesibles para la gente correcta, en el momento correcto.
Los sistemas de datos que ofrecemos mantienen toda su información vital segura y de forma que
resulta sencillo gestionarla.
Nuestros socios de negocios han
desarrollado una amplia gama de
hardware, software y servicios con
lo que podemos ofrecerle satisfacer sus necesidades.
Ventajas de los sistemas de almacenamiento digital de datos:
• Bajo costo de almacenaje
• Acceso instantáneo a la información, que incluso se puede
filtrar con distintos niveles de
seguridad según los permisos
de los usuarios. Acceso desde
cualquier lugar y dispositivo.
• Mayor seguridad y capacidad
de recuperación de los datos
• Facilidad de manipulación
• Reduce el uso de papel, lo que
es una práctica sustentable.
“La memoria se
acrecienta usando
y aprovechándose
de ella.”
Juan Luis Vives

7. 7
ALMACENAMIENTO Y CUSTODIA DE
ARCHIVOS
“Los documentos
son un recurso y
un activo organizacional. ”
Anónimo
C
on nosotros es muy sencillo
el traslado y la tercerización
de la custodia de sus documentos.
Simplemente coloque en cajas los
archivos, nosotros los recogemos
y transportamos a nuestras instalaciones seguras.
Cuando los requiera, se los entregamos. Así de sencillo.
Nuestros servicios de custodia de
información ofrecen una solución
de alta seguridad a un bajo costo
para todos los tipos de archivos
de su organización.
Además de liberar espacio y carga de trabajo, nuestros centros de
custodia de información, le permi-
ten reducir sus costos e incrementar los niveles de eficiencia.
Razones para almacenar archivos
físicamente:
• La principal función del archivo físico consiste en la conservación de documentos, ya que
la Ley obliga a ello estableciendo unos plazos mínimos
de conservación, durante los
cuales puede ser requerida su
presentación.
• Cuando se tienen documentos que por su importancia o
características, no basta con
digitalizarlos para conservar
su carácter original.

8. 8
DESTRUCCIÓN SEGURA DE
DOCUMENTOS
L
a legislación de protección de
datos - cada vez más estricta
- hace que las empresas se enfrenten a multas muy elevadas.
Comunicación Alterna puede ayudarles a suprimir riesgos y dificultades en todo el proceso.
Colaboraremos con ustedes en el
diseño e implementación de un
programa de destrucción segura
adecuado para su empresa.
Podemos ir a su oficina a recoger
y destruir todos los documentos,
DVD, CD y discos duros que ya no
necesite.
Puede contar con Comunicación
Alterna para una destrucción de
documentos segura y rentable
que le garantice:
Seguridad en todas las etapas:
Para garantizar la seguridad desde la recolección hasta la destrucción.
Cumplimiento:
Debido a una regulación de la
legislación en materia de protección de datos cada vez más fuerte, podemos ayudarle a seguir
cumpliendo las normas y evitar
violaciones de datos mediante un
certificado de destrucción y una
rigurosa cadena de custodia.
Mayor productividad de los empleados:
Minimiza el tiempo perdido y asegura que su personal pueda centrarse en los procesos prioritarios.
Fácil implementación: solución
que se adapta perfectamente a
sus necesidades.
“La confidencialidad es una virtud
de la lealtad, la
lealtad es la virtud
de la fidelidad.”
Edwin Louis Cole

9. 9
CENTRO DE
DATOS
“Hacer lo simple
complicado es un
lugar común; hacer lo complicado simple, eso es
creatividad.”
Charles Mingus
U
na organización puede necesitar los servicios de un
centro de datos básicamente por dos razones:
1. Prefiere albergar allí sus equipos de tecnología y no tenerlos en sus propias instalaciones (por los riesgos de
seguridad e inversiones que
eso significa);
2. Le beneficia alquilar esa infraestructura a un tercero, delegar su operación y mantenimiento, y así ahorra costos
y concentrarse en su propio
negocio, entre otras ventajas.
Además, un centro de datos puede ser un centro de respaldo, una
especie de caja fuerte con gran seguridad para proteger la informa-
ción de las organizaciones.
Estos son algunos de los beneficios inmediatos que su empresa
obtiene con nuestro servicio:
• Tener a su disposición una infraestructura de servicios críticos a la mayor brevedad.
• Costos iniciales adecuados a
sus necesidades (crecimiento
por demanda).
• Re dirección de su capital, hacia las áreas primordiales de
su negocio (tercerización de
servicios).
• Previsión de gastos en su flujo
de caja.

10. 10
PLANEACIÓN DE RECUPERACIÓN DE
DESASTRES
E
l objetivo de este servicio es
ayudarle a negociar las decisiones que tendrá que tomar
a fin de desarrollar un plan efectivo y ejecutable que le permita
recuperarse luego de un desastre.
Esta metodología sirve igualmente para una división de una Multinacional como para un municipio,
y tiene las siguientes etapas:
1. Desarrollo de un reglamento
de políticas de planeación de
contingencias.
2. Análisis del impacto en la empresa (BIA).
3. Identificación de los controles
preventivos.
4. Especificación de las Estrategias de desarrollo de la recuperación.
5. Desarrolló de un plan de con-
tingencias en TI.
6. Evaluación del plan, entrenamiento y ejercicios.
7. Mantenimiento del Plan.
Razones para Planear la recuperación ante un desastre
• Catástrofes.
• Fuego.
• Fallos en el suministro eléctrico.
• Ataques terroristas.
• Interrupciones organizadas o
deliberadas.
• Sistema y/o fallos del equipo.
• Error humano.
• Virus, amenazas y ataques informáticos.
• Cuestiones legales.
• Huelgas de empleados.
“La experiencia no
es lo que te sucede, sino lo que haces con lo que te
sucede.”
Aldoux Huxley

11. 11
CALL
CENTER
“Observa, escucha, calla, juzga
poco y pregunta
mucho. ”
August Graft
H
oy en día, el mayor beneficio
de Comunicación Alterna es
la comunicación que establecemos con nuestros clientes,
nos adelantamos a sus necesidades y con ello ofrecemos servicios
de valor y de confianza.
•
•
•
•
•
•
Tenemos el respaldo de un
equipo capacitado.
Contamos con una adecuada
gestión del personal.
Utilizamos tecnología avanzada orientada a mejorar el
servicio.
Estamos constantemente gestionando la calidad real, percibida por el cliente.
Tenemos un enfoque centrado en el cliente y servicio.
Siempre estamos buscando
ofrecer la mayor rentabilidad
para nuestros clientes.
El Outsourcing para Call Center le
permitirá:
• Mejorar el nivel de servicio a la
ciudadanía.
• Reducir sus costos de operación.
• Contar con las mejores soluciones y herramientas tecnologías.
• Reforzar la buena imagen tanto personal como de su partido.
• Satisfacer exitosamente las
necesidades de los ciudadanos para obtener una favorable diferencia ante su competencia.
• Aumentar la productividad y
efectividad de sus campañas
o servicios.

12. 12
MARKETING
DIGITAL
L
a clave de toda campaña política parte de una correcta
investigación psicográfica del
elector (Motivaciones, hábitos y
estilos de vida). Es a partir de ello
que se diseña un planteamiento
estratégico en base a objetivos de
empatía, pertenencia e identificación emocional para posicionar
con éxito la propuesta de un candidato.
En Comunicación Alterna, nos
encargamos de gestionar su campaña política en medios digitales
para conseguir un impacto emocional efectivo.
Estructura del Plan de Marketing
Político Digital:
• Investigación
Psicográfica:
Perfil y Motivaciones del Elector.
• Diseño de la Estrategia Política.
• Implementación y Desarrollo.
• Gestión de Reputación Online.
• Publicidad en Medios Digitales.
• Plan de Social Media Marketing
• Analítica y Medición
“El Nuevo Marketing se trata de las
relaciones, no del
medio.”
Ben Grossman

13. 13
DISEÑO DE
SITIOS WEB
“No hagas algo si
no es a la vez necesario y útil; pero si
es necesario y útil,
no dudes en hacer
que sea bello.”
Filosofía Shaker
U
na página web personalizada es muy importante para
cualquier
organización.
Ofrecemos una gama completa
de servicios de diseño web para
cualquier tipo de sitio web. Podemos crear plantillas personalizadas para los diferentes sistemas
de gestión de contenidos y software de código abierto.
Servicios:
• Diseño Personalizado en
Wordpress, desarrollo y personalización. Podemos crear un
diseño personalizado y crear
un estilo único para su blog o
sitio wordpress justo a su gusto.
• Diseño Personalizado en
Joomla!, Joomla! es un sistema administrador de conte-
•
nidos sumamente poderoso que ha sido utilizado por
muchos años. Se puede crear
cualquier tipo de sitio web
utilizando este software. Permítanos diseñar un sitio web
Joomla! Para usted y tendrá el
control total sobre su contenido.
Sitios web codificados adhoc.
¿Necesita algo creado desde
cero? Tenemos la capacidad
de desarrollar un sitio totalmente a su gusto o necesidad .

14. 14
CAPACITACIÓN EN DESARROLLO
HUMANO
CONFERENCIAS
INTERACTIVAS
OBRAS ESPECIALIZADAS
CAPACITACIÓN
TOTAL
Conferencias para desarrollo
personal y profesional.
Espectáculos teatrales especializados tanto para la capacitación empresarial como para
promoción y difusión.
Vive la experiencia del aprendizaje de manera divertida e integral.
Nuestras conferencias interactivas
son puntuales, dinámicas, entretienen y cautivan a las audiencias.
Salimos de los esquemas tradicionales y ofrecemos un sistema integrado por diversas herramientas:
manejo emotivo, técnicas de improvisación, trabajo clown, pantomima, stand up comedy, y mucho
más.
El objetivo es retar y llevar a su audiencia a través de la reflexión, la
vivencia y la interacción.
Nuestras conferencias están diseñadas para ser ese detonador que
genere un factor de cambio en su
entorno.
Algunos Temas:
Liderazgo, administración del
cambio, ética en ventas, dominio
del lenguaje, equipos de alto rendimiento, calidad en el servicio,
formación de instructores, inteligencia emocional, entre otros.
Nuestros montajes son una poderosa herramienta de capacitación,
son espectáculos de alta calidad y
de vanguardia que tienen un 60%
de efectividad sobre la capacitación tradicional.
Llevamos tu mensaje utilizando
al teatro como nuestro medio por
excelencia, creando de la mano
contigo el desarrollo óptimo para
tu empresa, es decir, podemos
crear espectáculos con temáticas
específicas de capacitación para
el desarrollo humano de su personal, así como para la promoción y
difusión de sus ideas o productos.
Al verse reflejado en escena, el
espectador vive una experiencia
catártica que lo identifica, lo emociona y lo invita a la acción. Lo invitamos a que utilice al teatro como
un instrumento de liberación, con
el propósito de generar una toma
de conciencia.
Hacemos uso de herramientas
que actores y directores teatrales
utilizan para generar su trabajo
escénico, dinámicas que generan
experiencias de aprendizaje relevantes.
Nuestro trabajo es probar cosas
diferentes, retar a nuestra audiencia, y trabajar en conjunto para
encontrar soluciones, construir
proyectos, o desarrollar ideas.
Utilizamos todos nuestros recursos en un proceso de mayor profundidad para generar una vivencia de cambio. Trabajamos con
grupos que pueden ser de diez
personas en adelante, donde los
participantes aprenden, generan
ideas a través del hacer, del vivir
aquí y ahora, todo con un sentido
lúdico.

15. 15
JOSÉ ORTEGA Y GASSET
Sólo se aguanta una civilización si muchos aportan su colaboración al esfuerzo.
Si todos prefieren gozar el fruto, la civilización se hunde.
SOBRE NUESTRA EMPRESA
COMUNICACIÓN ALTERNA
C
omunicación Alterna, S. A. de C. V., es una empresa dedicada a
ofrecer servicios y soluciones en tecnologías de la información y
comunicación, con amplia experiencia en consultoría de negocios; gobierno corporativo y control interno; administración integral
de riesgos; prevención de fraudes y detección de lavado de dinero;
seguridad de la información; continuidad del negocio; gestión documental y administración de archivo físico dentro del sector financiero, integrando a empresas especializadas y profesionales con amplia
experiencia y las más altas certificaciones, tanto nacionales como internacionales, creamos equipos multidisciplinarios de acuerdo a las
necesidades de cada proyecto.
NUESTRO COMPROMISO
E
s satisfacer y exceder las expectativas de nuestros clientes mediante
un equipo de trabajo equilibrado en habilidades y conocimientos,
de muy alta calidad y enfocado en lograr los resultados esperados
cumpliendo con las normas profesionales aplicables.
ESTAMOS A SUS ORDENES
Dirección: Río Danubio 37 Col. Cuauhtémoc , México D.F. C.P. 06500
Teléfonos: +52(55) 6363-8010 +52(55)6363-8009
Web: www.comunicacion-alterna.com.mx
e-mail: contacto@comunicacion-alterna.com.mx
Linkedin: www.linkedin.com/company/comunicaci-n-alterna

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Río Danubio 37 Col. Cuauhtémoc , Delegación
Cuauhtémoc, México D.F. C.P. 06500
+52(55) 6363-8010 +52(55)6363-8009
www.comunicacion-alterna.com.mx
contacto@comunicacion-alterna.com.mx