Este documento describe el proceso completo de una campaña publicitaria, incluyendo la detección de oportunidades, la investigación, el desarrollo de un concepto central, la creación de ejecuciones para diferentes medios, la implementación del plan de medios, y la evaluación de resultados. Usa como ejemplo la exitosa campaña de Kleenex "Let It Out" que logró aumentar las ventas luego de años de declive al cambiar el enfoque de la marca de control a la liberación de emociones humanas.