En la conferencia Eureka Sergio Bernués reflexiona sobre la metodología de la "Creactividad" que plantea una fórmula coherente de implantar modelos de innovación en la Pyme. Desde el valor de las ideas hasta poner las ideas en valor. Creactividad (Imaginar - Crear - innovar) + Marketing (Clientefilia - Modelo de negocio) = EUREKA (Rentabilidad)

2. ARQUIMEDES DE
SIRACUSA
¡EUREKA!
La heurística
“La capacidad de un sistema
p
para realizar de forma
inmediata innovaciones
positivas para sus fines”

3. Situación actual
Crisis: “Cambio brusco en el
curso de una enfermedad, ya sea
para mejorarse, ya para
agravarse el paciente.”
“A rio revuelto ganancia de
pescadores”
TIEMPO DE OPORTUNIDADES

4. “En tiempos de crisis la
p
imaginación es más
importante que el
conocimiento”
“No trate de arreglar los
No
problemas con la lógica
q
que los creo”

5. A LO LARGO DE
ESTA CONFERENCIA
REFLEXIONAREMOS
SOBRE…

7. CON EL OBJETO DE
AYUDARLES A
ENCONTRAR EL
CAMINO HACIA…
¡EUREKA!

8. “En una empresa
hay dos, sólo dos
dos dos,
funciones básicas el
Marketing
M k ti y lla
Innovación”
Peter Drucker

9. •El Marketing para
comprender y conocer a los
p
Clientes con el objeto de que
nuestros productos respondan
a sus necesidades.
•La Innovación para convertir
llas necesidades en
id d
oportunidades que ofrezcan
valor al mercado
mercado.

11. 1. EL PROCESO
EL VALOR DE LAS
IDEAS
Vs
PONER LAS IDEAS
EN VALOR

12. Generar Ideas
EL VALOR DE LAS IDEAS
Estableciendo una cultura
corporativa que posibilite la
generación de ideas, motivando la
participación de todos los
trabajadores en la búsqueda de
soluciones a los problemas del
negocio.
Creando espacios fértiles y
desarrollando té i
d ll d técnicas creativas
ti
que faciliten la aportación de ideas
y sugerencias de mejora.

13. Recoger l aportaciones
R las t i
Una vez establecido el marco que
posibilite la aportación creativa se
crean las estructuras precisas
donde el trabajador pueda depositar
sus ideas para su posterior
evaluación.

14. Evaluar l id
E l las ideas
Recogidas las aportaciones es
necesario analizar las distintas
opciones y si es factible su
implementación en el negocio.
En este apartado será necesaria la
creación de un comité que incluya a
los responsables de los distintos
departamentos de la empresa.
Estos serán los responsables de
valorar las ideas para desecharlas o
trasladarlas a la fase de análisis.

15. Analizar l i
A li la incorporación d l id
ió de la idea
al negocio.
Se realiza un análisis desde el
punto de vista técnico y de
producción, de marketing,
financiero y de recursos humanos
para establecer si la empresa es
capaz de acometer la idea en
cuestión y sus posibilidades de
éxito.

16. Transformar…
PONER LAS IDEAS EN
VALOR
En este momento se establecen los
planteamientos necesarios para
l t i t i
incorporar la idea al negocio.
Si todo el proceso se convierte en
algo que aporta valor al mercado, la
idea se convierte en innovación. Se
trata de una fase complicada ya
que es el momento en que las ideas
se llevan a la práctica.

17. 2.
2 ¿DÓNDE
BUSCAR
NUEVAS IDEAS?

18. LA PROPIA
EMPRESA
•Sus trabajadores
(Nestle, Toyota…)
(N tl T t )
•Registros y
estadísticas
•Éxitos y fracasos (3M)
•Quejas y
reclamaciones

19. EL SECTOR
B h ki
•Benchmarking
•Cervezas sin alcohol,
bebidas energéticas,
energéticas
tarifas planas…

20. EL MERCADO
E h
•Escuchar
•Clientefilia: Empresa
OC versus OO
•Necesidades y deseos
•Nuevos segmentos
(singles, geeks,
seniors…)
•Caso Mercadona

21. EL ENTORNO
O O
•Época de cambios o
cambio de época
•Caso Nokia versus
Motorola
•Caso K d k
C Kodak

22. EL MUNDO
O
•Piensa globalmente
pero actúa localmente.
•Caso Red Bull

23. 3. ¿CÓMO
¿
BUSCAR
NUEVAS IDEAS?

24. OBSERVACIÓN
•Deficiencias de los demás
•Nuevos usos (gaseosa de
papel, brandy, vaselina…)
•Servicios complementarios
Servicios
(Conductores noches de
fiesta)
•Carencias generales
(Seguros privados)
•Lo extraordinario (Venta de
estrellas)
t ll )

25. 4.
4 ALGUNAS
CLAVES DE
LOS
MERCADOS.
Algunas
empresas de
aquí y de allí
q

27. REINVENTAR LOS
MODELOS DE NEGOCIO
Z
•Zara
•Ikea
•Ópera de Nueva York
Ópera
•Ipod – itunes de Apple
•Mediapro

28. REINVENTAR LOS MODELOS
DE NEGOCIO
Mediapro trasladó la pasión de
vivir el “gran clásico” del fútbol
español a 50 salas de cine de toda
España.
Se trata de una nueva forma de
explotación de las salas de cine
para superar l crisis que sufre el
la i i f l
sector.
Esto es un ejemplo de adaptación
a un mercado complejo, cambiante
y cada vez más competitivo.

29. COMBINAR LOS
ANTAGONISMOS
Mercados integristas
Low cost versus premium
1.Compañías aéreas
2.Empresas
2 Empresas de distribución
3.Compañías de Internet
Automatización versus
humanización
1.A todas horas
2.Wakamaru – Uniqlo
q
3.Manhattan Milk
4.La mejor naranja

31. NUEVOS MERCADOS –
NUEVOS CLIENTES.
•Orientarse a los no
Clientes
•Nintendo
•El circo del Sol
El

33. LA EXPERIENCIA DEL
CLIENTE
•Oferta masificada y poco
Oferta
diferenciada.
•No vendemos productos
No
vendemos experiencias
•Nespresso, Caja
Navarra, El Bulli…

40. 5.
5 FRASES
PARA NO
INNOVAR
Las frases tóxicas

41. ¿Siempre se ha
hecho así?

42. ¡A usted no le pagan
para pensar!

43. Programa Nestlé Innova para
impulsar el crecimiento interno
interno,
lanzar nuevos productos y
alcanzar nuevos mercados.
(28% - 18 a 12)
•Crear una atmósfera que
estimule la creatividad y la
innovación.
•Desarrollar las habilidades
creativas que permitan generar
ideas.
•Establecer los procesos
adecuados que faciliten la
q
conversión de estas ideas en
productos.

44. ¡Somos lo mejores
que innoven otros!

45. ¡Todo está inventado!

46. “TODO LO QUE SE PUEDE
INVENTAR YA ESTÁ
INVENTADO”
Charles Duell
Presidente de la oficina de
patentes de Estados Unidos
1865

47. ASI QUE…

49. EN
DEFINITIVA…
DEFINITIVA

50. ESCUCHE A LOS SUYOS
DETÉNGASE Y PLANIFIQUE
NO PIERDA DE VISTA EL
MERCADO.
OBSERVE EL MUNDO QUE LE
RODEA.
RODEA
EVITE LES FRASES TÓXICAS
ADELANTE…EL FUTURO
O
COMENZÓ AYER
“La única forma de predecir el
La
futuro es inventarlo”
Alan Kay
y

51. MUCHAS
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN
sbernues@marketingdepymes.com