El documento habla sobre las tendencias del consumo navideño en España. La ropa, los viajes, la electrónica y los perfumes/accesorios son los regalos más populares. La mayoría de los consumidores realizan compras en la primera quincena de diciembre, aunque la crisis está impulsando a más personas a esperar hasta finales de diciembre o enero para aprovechar las ofertas y promociones. El proceso de investigación previa a las compras se realiza en gran parte online.

1. Campaña Navidad
2012
www.raulbataller.com
@RaulBataller
Social Media para empresas. Campaña Navidades by Google Engages
jueves 15 de noviembre de 12

2. jueves 15 de noviembre de 12

3. Ropa, viajes, electrónica y perfumes/accesorios
son los regalos más deseados en Navidad
Regalo 2011 2010
Cada vez más se buscan
regalos útiles, económicos
Además se tratará recurrir a la
compra de productos en
promoción o rebajados
FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
jueves 15 de noviembre de 12

4. ¿Cuándo ocurre el pico de consumo Navideño?
La mayoría de los consumidores en España realizan sus compras en las
primera quincena de Diciembre (39% de los españoles)
La crisis acentúa la tendencia a retrasar las compras a final de mes de
Diciembre o a Enero, para disfrutar de precios rebajados o en promoción
FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
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5. Agenda
1. Consumo Navideño en España
2. Tendencias online en Navidad
3. ¿Cómo capturar la oportunidad?
jueves 15 de noviembre de 12

6. El proceso de investigación previo a la compra se realiza
online en el 70% de los casos
• En el 70% de los casos, los
Medios'u)lizados'en'el' encuestados usan internet durante
proceso'inves)gación'previo' el proceso de investigación previo
a'la'compra' a la compra
• Algunas de las razones son:
22%# ! Conocer opiniones de otros
Online#
45%# internautas (62%)
Offline#
Ambos# ! La posibilidad de acceder a
33%#
la información y comprar en
cualquier momento (59%)
! La rapidez e inmediatez
(56%)
FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
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7. También se incrementan las búsquedas un 12% en PC
y un 25% en móvil (Q4 vs Q3)
Cada año se observa un incremento de las búsquedas de
PC y de Mobile en Navidad, de entre un 15-25%
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8. El consumo de vídeo se dispara en Navidad
YT'consump)on'
#1,400,000####
#1,200,000####
#1,000,000####
#800,000####
Pageviews#(000)#
#600,000####
Time#(min#000)#
#400,000####
#200,000####
#2######
Jan211#
Mar211#
Jun211#
Jul211#
Aug211#
Dec211#
Jan212#
Mar212#
Jun212#
Feb211#
Sep211#
Feb212#
Nov211#
Apr211#
May211#
Apr212#
May212#
Oct211#
El consumo de video en minutos, y las pageviews de
YouTube crecieron un 26% en Q4 2011 frente a Q3 2011
Fuente: Nielsen
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9. Las ventas online también crecen en Navidad
45,5% será el incremento en ventas online en el periodo navideño en España respecto al mismo
periodo del año anterior, lo que supone el mayor incremento de toda Europa.
13,1% del presupuesto de las familias españolas para estas navidades será destinado a compras
online.
1.440 millones de euros se estima que será el gasto online total
durante estas navidades.
670 euros gastaron de media las familias españolas en
2011
83 euros de los 670 presupuestados, serán
destinados a compras online.
Fuente: Centre for retail research, Christmas, 2011.
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10. Agenda
1. Consumo Navideño en España
2. Tendencias online en Navidad
3. ¿Cómo capturar la oportunidad?
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11. Asegura una presencia online a lo largo de todo el
proceso de investigación y compra navideño
1- Nov 1- Dic 1- 7 Ene >7 Ene
1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización
Posiciona tu oferta en la lista Genera leads/conversiones y Fomenta la venta
de compras navideñas ventas en tienda cruzada
Objetivos: Objetivos: Objetivos:
• Maximiza la cobertura de tus • Mejora tu CTR y aumenta el tráfico a tu • Crea engagement con
campañas y complementa tu campaña landing navideña tus clientes potenciales
de TV • Mejora tu ROI y consigue más y fidelizalos con
• Maximiza el share of voice dentro de tu conversiones de forma eficiente contenido diferencial
categoría • Participa en la fase de investigación de • Agrega listas de
• Consigue que tu mensaje destaque del los usuarios y fomenta la visita a tienda usuarios de cara a
resto de anunciantes física acciones posteriores
• Utiliza formatos con alto impacto en
metricas de marca
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12. Adecua las acciones que hagas con los objetivos de
cada fase
1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización
YouTube reach blocks (YT
takeover, MH+ FW,…) TrueView w/ external Video Remarketing 2.0
Video Instream (TrueView + Reserva)
annotations
Actividad Navideña en feed Aumenta tu CTR con Social Consigue followers con
Social social extensions acciones estacionales
Display GDN blast GDN remarketing, DCO GDN Remarketing
Search and GDN campaigns to
Mobile YouTube Mobile Roadblock
promote mSite and Apps
Search Always-on Remarketing RFSA
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13. 1 Maximiza tu cobertura con las soluciones de impacto de
Google
YouTube: Productos de cobertura Google +: Posts navideños en tu
máxima página Google +
Crea Eventos para celebrar con
tus seguidores las grandes
ocasiones
Organiza un Hangout, mejor aún
con un personaje con gancho,
Llega a más de 4M de españoles en 24h en para comunicarte con tus fans y
YouTube en las semanas pre-navideñas con con el mundo en directo!
Homepage + y YouTube Takeover
Display: GDN blast
Mobile: YT Mobile roadblock
Tu campaña
navideña con
100% de SOV
en YouTube
Mobile Con el Blast en la GDN, tu oferta de navidad podrá
llegar a más de 9 millones de usuarios en tan solo
24/48h apareciendo en miles de sitios de nuestra red
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14. 2 Genera leads/conversiones y ventas en tienda
PC Search: Asegura tu presencia en Google +: Incrementa el CTR de tus
búsquedas relevantes para tu negocio anuncios de búsqueda
y en aquellas propias de Navidad
Verifica tu página de
La mayoría de búsquedas Google+, añade el badge
hacen referencia a la a tu sitio web, activa las
categoría de DVDs extensiones sociales y
TrueView con aumenta el CTR en un
Annotations 5-10%
Mobile: El 63% de las transacciones Display: GDN
comienzan con búsquedas en el móvil
Replica tus
campañas para
dispositivos móviles
e incrementa tu CTR
un 11% y tus clics un Utiliza el Optimizador de campañas de la
29% Red de Display para conocer el análisis del
historial de una campaña, orientar a grupos
de ubicaciones y optimizar las ofertas.
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15. 3 Genera leads/conversiones y ventas en tienda
Remarketing facíl GDN: Similar Audiences
con SmartPixel
Encuentra nuevos
clientes cuyos
Con el nuevo Remarketing
intereses son
Tag el cliente necesita
semejantes a los de
ubicar un único
tus listas de
remarketing tag en todas
Remarketing
las páginas del sitio web.
Remarketing en Search Video Remarketing 2.0
Usa remarketing en Search
(Beta) para dirigirte a
usuarios que ya han
interactuado con tu marca
Fideliza tus clientes con Video
Remareting 2.0. Puedes encontrar a los
usuarios que no hayan saltado el spot en
YouTube y GDN. Personaliza tus
mensajes publicitarios en base a su
exposición previa
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16. Feliz Navidad!!!!!!!!
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Fuente:Google Engage
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