El documento describe los componentes clave de un plan de negocios, incluyendo la detección de necesidades del mercado, la definición del producto o servicio, la evaluación de la factibilidad y rentabilidad, y las áreas funcionales y procesos administrativos necesarios para administrar una empresa de manera efectiva.
El documento describe las principales áreas funcionales de una empresa y sus ventajas. Generalmente, una empresa tiene cinco áreas funcionales básicas: dirección general, contabilidad y finanzas, mercadeo y ventas, producción y recursos humanos. Cada área se especializa en tareas específicas y trabaja de forma coordinada. Esto genera eficiencia, productividad y especialización, lo que beneficia el funcionamiento y objetivos de la empresa.
Este documento explica cómo constituir una empresa y los conceptos fundamentales relacionados. Define una empresa como un sistema social que produce bienes y servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad. Explica que la función de una empresa es coordinar los factores de producción para obtener ganancias máximas. Además, describe las características de diferentes tipos de empresas como microempresas y pequeñas empresas. Finalmente, introduce los pasos del proceso administrativo como la planificación, organización, dirección y control.
El documento resume las principales funciones de la administración de operaciones como el diseño de bienes y servicios, gestión de calidad, estrategias de procesos, estrategias de localización, estrategias de organización, recursos humanos, gestión del abastecimiento e inventario. También describe cómo aplica estas funciones administrativas en su vida diaria y trabajo de forma similar a como se ejecutan en una empresa.
Este documento presenta un resumen ejecutivo para un plan de negocio de una farmacia de dulces llamada Dulce Emergencias Médicas L.T. El plan describe la misión, visión y objetivos de la compañía, que incluyen ofrecer dulces de alta calidad y una excelente experiencia al cliente. El plan también cubre aspectos como las políticas de la empresa, el análisis operativo, y los riesgos del negocio. El objetivo general es establecer una gran empresa de dulces reconocida por su calidad y servicio al
Este documento describe los 10 pasos clave para crear una empresa en Colombia. Estos incluyen definir la idea del negocio, los socios, cómo implementar la idea, la ubicación, el momento de inicio, los recursos iniciales, los objetivos, la forma legal, el mercado objetivo y la inversión inicial requerida y resultados esperados.
Este documento describe estrategias para mejorar los tiempos de respuesta en la concesión de créditos en Banesco, incluyendo identificar brechas de conocimiento sobre productos de crédito, capacitar al personal de ventas, y reforzar procesos internos. También recomienda que los gerentes apliquen coaching para mejorar el desempeño de sus equipos a través de retroalimentación, motivación e impulsar el aprendizaje continuo.
El documento proporciona una introducción a la mercadotecnia de servicios. Define qué es un servicio y explica que la mercadotecnia de servicios aplica los mismos principios generales de la mercadotecnia a bienes intangibles, con diferencias debido a su naturaleza. También discute las diferencias entre bienes y servicios, la cadena de valor en empresas de servicios, y la importancia de la calidad del servicio, la experiencia del cliente, y el diseño del servicio para la mercadotecnia de servicios.
Este documento describe los cinco departamentos funcionales principales de una empresa: producción, mercadeo, finanzas, recursos humanos y gerencia. Explica las funciones clave de cada departamento, como investigación y desarrollo en producción, las 4Ps y canales de distribución en mercadeo, contabilidad y tesorería en finanzas, y reclutamiento, selección y capacitación en recursos humanos. Además, detalla las responsabilidades generales y específicas de gerencia como planificar, dirigir, controlar y representar legalmente
El documento describe las principales áreas funcionales de una empresa y sus ventajas. Generalmente, una empresa tiene cinco áreas funcionales básicas: dirección general, contabilidad y finanzas, mercadeo y ventas, producción y recursos humanos. Cada área se especializa en tareas específicas y trabaja de forma coordinada. Esto genera eficiencia, productividad y especialización, lo que beneficia el funcionamiento y objetivos de la empresa.
Este documento explica cómo constituir una empresa y los conceptos fundamentales relacionados. Define una empresa como un sistema social que produce bienes y servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad. Explica que la función de una empresa es coordinar los factores de producción para obtener ganancias máximas. Además, describe las características de diferentes tipos de empresas como microempresas y pequeñas empresas. Finalmente, introduce los pasos del proceso administrativo como la planificación, organización, dirección y control.
El documento resume las principales funciones de la administración de operaciones como el diseño de bienes y servicios, gestión de calidad, estrategias de procesos, estrategias de localización, estrategias de organización, recursos humanos, gestión del abastecimiento e inventario. También describe cómo aplica estas funciones administrativas en su vida diaria y trabajo de forma similar a como se ejecutan en una empresa.
Este documento presenta un resumen ejecutivo para un plan de negocio de una farmacia de dulces llamada Dulce Emergencias Médicas L.T. El plan describe la misión, visión y objetivos de la compañía, que incluyen ofrecer dulces de alta calidad y una excelente experiencia al cliente. El plan también cubre aspectos como las políticas de la empresa, el análisis operativo, y los riesgos del negocio. El objetivo general es establecer una gran empresa de dulces reconocida por su calidad y servicio al
Este documento describe los 10 pasos clave para crear una empresa en Colombia. Estos incluyen definir la idea del negocio, los socios, cómo implementar la idea, la ubicación, el momento de inicio, los recursos iniciales, los objetivos, la forma legal, el mercado objetivo y la inversión inicial requerida y resultados esperados.
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El documento proporciona una introducción a la mercadotecnia de servicios. Define qué es un servicio y explica que la mercadotecnia de servicios aplica los mismos principios generales de la mercadotecnia a bienes intangibles, con diferencias debido a su naturaleza. También discute las diferencias entre bienes y servicios, la cadena de valor en empresas de servicios, y la importancia de la calidad del servicio, la experiencia del cliente, y el diseño del servicio para la mercadotecnia de servicios.
Este documento describe los cinco departamentos funcionales principales de una empresa: producción, mercadeo, finanzas, recursos humanos y gerencia. Explica las funciones clave de cada departamento, como investigación y desarrollo en producción, las 4Ps y canales de distribución en mercadeo, contabilidad y tesorería en finanzas, y reclutamiento, selección y capacitación en recursos humanos. Además, detalla las responsabilidades generales y específicas de gerencia como planificar, dirigir, controlar y representar legalmente
El documento describe los componentes clave de un plan de negocios para un proyecto emprendedor. Explica que el capital semilla provee fondos iniciales para desarrollar una idea de negocio con potencial de crecimiento. Luego detalla secciones como la descripción general del negocio, la organización, el personal, la mercadotecnia, la producción y los servicios. Cada sección cubre aspectos como la misión, visión, objetivos, estructura, procesos de contratación, análisis de mercado, especificaciones de producto y
1) El documento presenta una autoevaluación realizada por estudiantes de Contaduría Pública sobre conceptos relacionados con el estudio de mercado. 2) Incluye preguntas y respuestas sobre objetivos de estudios de mercado, tipos de información para realizarlos, clasificación de bienes y servicios, demanda actual, importancia de estudiar la demanda, estructura del mercado, margen comercial y métodos de fijación de precios. 3) El documento provee información relevante sobre conceptos clave de mercadeo para analistas de proyect
El documento presenta los diferentes apartados que deben incluirse en un plan de empresa. Explica que el plan de empresa debe analizar la idea de negocio, el entorno empresarial, y los planes de producción, recursos humanos, marketing, finanzas y acción. El plan ayuda a estructurar la idea inicial de la empresa y evaluar su viabilidad, además de servir como presentación para obtener inversores, proveedores y clientes.
administracion y negocios humanos
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Este documento presenta información sobre gestión de proyectos. Brevemente describe las definiciones de gestión y proyecto según diferentes autores. Explica que la gestión de proyectos implica la planificación, organización, ejecución y control de actividades para lograr objetivos usando recursos. Luego, resume diferentes metodologías para la gestión de proyectos como el enfoque de cascada, gestión ágil de proyectos y Design Thinking. Finalmente, introduce el modelo de negocios y su herramienta Business Model Canvas.
Here are the key elements of organizational design:
- Division of labor - Specialization of tasks among individuals and work groups. This increases efficiency but can reduce flexibility.
- Departmentalization - Grouping related tasks into departments or units for coordination and control. Common bases include functions, products, processes, customers, and geography.
- Chain of command - The line of authority and reporting relationships within the formal hierarchy. This establishes accountability but can limit participation.
- Span of control - The number of subordinates a manager can effectively oversee, usually between 5-10 people. Wider spans reduce costs but narrow spans allow closer supervision.
- Centralization vs decentralization - The level at which decision-making authority is
La empresa se define como una entidad social establecida para producir bienes o servicios de utilidad para la sociedad. Tiene objetivos sociales, económicos y técnicos. Requiere recursos humanos, físicos, financieros y tecnológicos para funcionar mediante funciones como la planeación, organización, dirección, control y mercadeo. Las empresas se clasifican por su actividad, tamaño, ámbito y propiedad. El empresario promueve la empresa asumiendo riesgos financieros para generar ganancias, mientras que el administ
Un plan de negocios es un documento de análisis para la toma de decisiones sobre cómo llevar a la práctica una idea o iniciativa de negocio. Tiene entre sus características ser un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o área de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, así como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.
El desarrollo del plan de negocio consiste en un análisis de los diferentes factores internos y externos que intervienen en la puesta en marcha de un negocio, ya sea la creación de una nueva empresa o bien de un nuevo negocio promovido por una empresa ya existente.
Los planes de negocios surgen en las décadas de los 60 y 70 en Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se debían invertir los denominados excedentes financieros de las empresas.
El documento resume el libro "The Lean Startup" de Eric Ries. Propone un enfoque "lean" para las startups basado en iteraciones rápidas, aprendizaje validado y un ciclo de "construir-medir-aprender". El objetivo es descubrir rápidamente qué producto quieren los clientes en lugar de hacer planes complejos. Las 5 principales ideas son: 1) el emprendimiento es para todos, 2) se requiere una nueva gestión bajo incertidumbre, 3) validar el aprendizaje, 4) el ciclo de retroal
1) El documento describe los tipos de información necesaria para realizar un estudio de mercado, incluyendo el análisis DAFO, definición de objetivos, elección de muestra, y técnicas de recopilación y análisis de datos. 2) También explica las características de los bienes y servicios, como su tangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero. 3) Por último, discute conceptos como demanda actual, comportamiento del mercado, series estadísticas y métodos para evaluar los datos recopil
1) El documento describe los tipos de información necesaria para realizar un estudio de mercado, incluyendo el análisis DAFO, definición de objetivos, elección de muestra, y técnicas de recopilación y análisis de datos. 2) También explica las características de los bienes y servicios, como su tangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero. 3) Por último, discute conceptos relacionados con la demanda actual como series estadísticas, comportamiento del mercado, y métodos para evaluar
La filosofía del servicio al cliente busca satisfacer las expectativas de los clientes a través de 3 elementos clave: conocer sus necesidades, mejorar los procesos considerando sus perspectivas, y enfocarse en los "momentos de la verdad" donde interactúan con la organización.
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de empresa. Explica que un plan de empresa describe la idea de negocio, el mercado objetivo, las estrategias de marketing y producción, la organización, las finanzas y la viabilidad del proyecto. A continuación, detalla las secciones clave de un plan de empresa, incluyendo la definición del producto/mercado, el estudio de mercado, el plan de marketing, producción, recursos, finanzas y una valoración final. El propósito de un plan de empresa es servir como una herram
El documento describe las etapas de la administración y la organización. Explica que la administración incluye la planeación estratégica, la mezcla de mercadeo, la ejecución del plan de mercadeo y el control. También describe los objetivos de estudio del mercadeo, las formas organizacionales, los recursos de las organizaciones, y la importancia de la coordinación, la dirección y el control en las organizaciones.
Este documento presenta información sobre la planificación de eventos profesionales. Explica que la planificación es un proceso que involucra tomar decisiones sobre qué hacer, cómo hacerlo, cuándo, quién y con qué recursos. También describe las características de un plan, como ser comprensible, flexible y preparado para ajustarse a cambios. Además, presenta conceptos clave del marketing de servicios como la intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y naturaleza perecedera de los servicios.
El documento proporciona una guía sobre cómo hacer un plan de negocios. Explica que un plan de negocios es útil para clarificar un proyecto, identificar estrategias y evitar errores. Luego, detalla los pasos clave para crear un plan de negocios, incluida la misión, visión, objetivos, análisis del mercado, estructura financiera y estrategia de marketing. Finalmente, enfatiza la importancia de medir el desempeño y mejorar continuamente.
Este documento proporciona información sobre cómo crear una empresa exitosa. Explica que se debe realizar un estudio de mercado que incluya un análisis del consumidor, de la competencia y el desarrollo de una estrategia. También habla sobre la importancia de crear un plan de negocio que evalúe la viabilidad del proyecto. Además, destaca la necesidad de definir la misión, visión, objetivos, estructura organizacional y procesos de producción, ventas, recursos humanos y liderazgo de la empresa.
Este documento presenta la información sobre un curso de Administración II dictado por el profesor Ortiz Chávez en la carrera de Administración del ciclo II. Detalla el aula, equipo y sus integrantes. Luego presenta la idea de negocio de un cine, bar y karaoke privado, su descripción, riesgos, sector económico y beneficios. Finalmente incluye la planeación, número de socios, aportes, misión, visión, análisis FODA y organización del negocio.
El documento describe los componentes clave de un plan de negocios para un proyecto emprendedor. Explica que el capital semilla provee fondos iniciales para desarrollar una idea de negocio con potencial de crecimiento. Luego detalla secciones como la descripción general del negocio, la organización, el personal, la mercadotecnia, la producción y los servicios. Cada sección cubre aspectos como la misión, visión, objetivos, estructura, procesos de contratación, análisis de mercado, especificaciones de producto y
1) El documento presenta una autoevaluación realizada por estudiantes de Contaduría Pública sobre conceptos relacionados con el estudio de mercado. 2) Incluye preguntas y respuestas sobre objetivos de estudios de mercado, tipos de información para realizarlos, clasificación de bienes y servicios, demanda actual, importancia de estudiar la demanda, estructura del mercado, margen comercial y métodos de fijación de precios. 3) El documento provee información relevante sobre conceptos clave de mercadeo para analistas de proyect
El documento presenta los diferentes apartados que deben incluirse en un plan de empresa. Explica que el plan de empresa debe analizar la idea de negocio, el entorno empresarial, y los planes de producción, recursos humanos, marketing, finanzas y acción. El plan ayuda a estructurar la idea inicial de la empresa y evaluar su viabilidad, además de servir como presentación para obtener inversores, proveedores y clientes.
administracion y negocios humanos
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Este documento presenta información sobre gestión de proyectos. Brevemente describe las definiciones de gestión y proyecto según diferentes autores. Explica que la gestión de proyectos implica la planificación, organización, ejecución y control de actividades para lograr objetivos usando recursos. Luego, resume diferentes metodologías para la gestión de proyectos como el enfoque de cascada, gestión ágil de proyectos y Design Thinking. Finalmente, introduce el modelo de negocios y su herramienta Business Model Canvas.
Here are the key elements of organizational design:
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- Span of control - The number of subordinates a manager can effectively oversee, usually between 5-10 people. Wider spans reduce costs but narrow spans allow closer supervision.
- Centralization vs decentralization - The level at which decision-making authority is
La empresa se define como una entidad social establecida para producir bienes o servicios de utilidad para la sociedad. Tiene objetivos sociales, económicos y técnicos. Requiere recursos humanos, físicos, financieros y tecnológicos para funcionar mediante funciones como la planeación, organización, dirección, control y mercadeo. Las empresas se clasifican por su actividad, tamaño, ámbito y propiedad. El empresario promueve la empresa asumiendo riesgos financieros para generar ganancias, mientras que el administ
Un plan de negocios es un documento de análisis para la toma de decisiones sobre cómo llevar a la práctica una idea o iniciativa de negocio. Tiene entre sus características ser un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o área de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, así como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.
El desarrollo del plan de negocio consiste en un análisis de los diferentes factores internos y externos que intervienen en la puesta en marcha de un negocio, ya sea la creación de una nueva empresa o bien de un nuevo negocio promovido por una empresa ya existente.
Los planes de negocios surgen en las décadas de los 60 y 70 en Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se debían invertir los denominados excedentes financieros de las empresas.
El documento resume el libro "The Lean Startup" de Eric Ries. Propone un enfoque "lean" para las startups basado en iteraciones rápidas, aprendizaje validado y un ciclo de "construir-medir-aprender". El objetivo es descubrir rápidamente qué producto quieren los clientes en lugar de hacer planes complejos. Las 5 principales ideas son: 1) el emprendimiento es para todos, 2) se requiere una nueva gestión bajo incertidumbre, 3) validar el aprendizaje, 4) el ciclo de retroal
1) El documento describe los tipos de información necesaria para realizar un estudio de mercado, incluyendo el análisis DAFO, definición de objetivos, elección de muestra, y técnicas de recopilación y análisis de datos. 2) También explica las características de los bienes y servicios, como su tangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero. 3) Por último, discute conceptos como demanda actual, comportamiento del mercado, series estadísticas y métodos para evaluar los datos recopil
1) El documento describe los tipos de información necesaria para realizar un estudio de mercado, incluyendo el análisis DAFO, definición de objetivos, elección de muestra, y técnicas de recopilación y análisis de datos. 2) También explica las características de los bienes y servicios, como su tangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y carácter perecedero. 3) Por último, discute conceptos relacionados con la demanda actual como series estadísticas, comportamiento del mercado, y métodos para evaluar
La filosofía del servicio al cliente busca satisfacer las expectativas de los clientes a través de 3 elementos clave: conocer sus necesidades, mejorar los procesos considerando sus perspectivas, y enfocarse en los "momentos de la verdad" donde interactúan con la organización.
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de empresa. Explica que un plan de empresa describe la idea de negocio, el mercado objetivo, las estrategias de marketing y producción, la organización, las finanzas y la viabilidad del proyecto. A continuación, detalla las secciones clave de un plan de empresa, incluyendo la definición del producto/mercado, el estudio de mercado, el plan de marketing, producción, recursos, finanzas y una valoración final. El propósito de un plan de empresa es servir como una herram
El documento describe las etapas de la administración y la organización. Explica que la administración incluye la planeación estratégica, la mezcla de mercadeo, la ejecución del plan de mercadeo y el control. También describe los objetivos de estudio del mercadeo, las formas organizacionales, los recursos de las organizaciones, y la importancia de la coordinación, la dirección y el control en las organizaciones.
Este documento presenta información sobre la planificación de eventos profesionales. Explica que la planificación es un proceso que involucra tomar decisiones sobre qué hacer, cómo hacerlo, cuándo, quién y con qué recursos. También describe las características de un plan, como ser comprensible, flexible y preparado para ajustarse a cambios. Además, presenta conceptos clave del marketing de servicios como la intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y naturaleza perecedera de los servicios.
El documento proporciona una guía sobre cómo hacer un plan de negocios. Explica que un plan de negocios es útil para clarificar un proyecto, identificar estrategias y evitar errores. Luego, detalla los pasos clave para crear un plan de negocios, incluida la misión, visión, objetivos, análisis del mercado, estructura financiera y estrategia de marketing. Finalmente, enfatiza la importancia de medir el desempeño y mejorar continuamente.
Este documento proporciona información sobre cómo crear una empresa exitosa. Explica que se debe realizar un estudio de mercado que incluya un análisis del consumidor, de la competencia y el desarrollo de una estrategia. También habla sobre la importancia de crear un plan de negocio que evalúe la viabilidad del proyecto. Además, destaca la necesidad de definir la misión, visión, objetivos, estructura organizacional y procesos de producción, ventas, recursos humanos y liderazgo de la empresa.
Este documento presenta la información sobre un curso de Administración II dictado por el profesor Ortiz Chávez en la carrera de Administración del ciclo II. Detalla el aula, equipo y sus integrantes. Luego presenta la idea de negocio de un cine, bar y karaoke privado, su descripción, riesgos, sector económico y beneficios. Finalmente incluye la planeación, número de socios, aportes, misión, visión, análisis FODA y organización del negocio.
1. CAP 2. PROYECTO EMPRESARIAL
(PLAN DE NEGOCIO)
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
2. PLAN DE NEGOCIOS
Es un documento donde el emprendedor detalla sistemáticamente las
informaciones del emprendimiento a realizar como ser:
• El proceso de generación de ideas.
• La captación y análisis de la información.
• Evaluación de la oportunidad y los riesgos.
• Toma de decisión sobre la puesta en marcha de un nuevo emprendimiento.
• Cambio de planes en empresas constituidas.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
3. 2.1 DETECCIÓN DE NECESIDADES
Para poder encontrar una necesidad y una solución a ella, es importante hacer un
seguimiento del público objetivo que quieres para tu negocio. Esto le permitirá
estar más cerca de la realidad y así encontrar la solución ideal para ellos. Es
importante conocer a ese público, entenderlo y sobre todo comprenderlo, solo así
podrás ofrecerles algo de valor, que además, si a ellos les va bien, no dudarán en
recomendarlo a personas que también tengan ese problema.
Primero definiremos este público objetivo con características particulares, a ello
llamamos segmentación. Las principales características son: Geográficas,
Demográficas, Psicográficas y Conductuales.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
4. Una vez que se a quienes va dirigido lo que pretendo brindar, debería realizar una Investigación de
mercados para conocer sus gustos y preferencias.
Pero también, debería averiguar que hace mi competencia, que son todas aquellas empresas que
venden productos o servicios similares.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
Fuentes de
Información
Primarias
Cualitativas
Reuniones de Grupo
Entrevistas en profundidad
Técnicas de Proyectistas
Observación
Cuantitativas
Encuestas
Experimentos
Secundarias
Internas
Estados Contables
Base de Datos
Externas
Publicaciones
Estadísticas
Informes
5. 2.2 DEFINICIÓN DE BIEN O EL SERVICIO
Un bien tiene las siguientes características:
• Sobre todo, tiene consistencia material o tangible por lo que lo podemos ver y
tocar, podemos apreciar todas sus características y atributos materiales.
• Por otro lado, pueden ser utilizados o consumidos para cubrir una necesidad. Un
lapicero es un bien que utilizas para escribir, mientras que una pizza la consumes
para satisfacer el hambre.
• Asimismo, se pueden transferir de una persona a otra por medio de los procesos
de compra y venta. Una empresa que produce llantas se las vende a los usuarios
de vehículos, es decir los bienes cambian su derecho de propiedad de una
persona a otra.
• Por último, tienen valor en el mercado porque son escasos, la cantidad de bienes
producidos son limitados o insuficientes para cubrir las necesidades o los deseos
de todas las personas en el mercado.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
7. Un servicio, tendrá estas características:
• Es intangible, porque no se transfiere nada tangible, sólo se reciben los beneficios o
resultados del servicio. Si colocamos nuestro vehículo en un servicio de parqueo, lo
que finalmente podemos obtener es quedar satisfecho porque nuestro vehículo
permanece en buenas condiciones o insatisfechos porque no era lo que
esperábamos.
• Además, son inseparables de las personas que lo proporcionan, sería el caso de una
persona que se haga una cirugía plástica el resultado obtenido dependerá mucho
del médico que la practique.
• Por otra parte, la calidad del servicio depende también del cliente que recibe el
servicio, porque cada cliente valora en forma subjetiva el beneficio recibido. Por lo
tanto, un servicio que para alguien puede resultar deficiente para otra persona
pudo ser totalmente satisfactorio.
• En realidad, los servicios son muy diversos, significa que si dependen de la persona
que los ofrece y de la persona que los recibe, uno de sus principales rasgos
distintivos será la diversidad, debido a que no es posible homogeneizarlos.
• De cualquier manera, un servicio no se puede almacenar o guardar, esto implica
que un servicio solo se pueda ofrecer en el momento mismo que se produce. Un
servicio de masaje, solo se puede ofrecer en el momento que el masajista le esté
dando el servicio al cliente.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
9. 2.3 CRITERIO DE FACTIBILIDAD
La factibilidad en los negocios radica en que un proyecto comercial sea realizable y,
bajo ciertas condiciones, pueda realizarse de forma efectiva. Esta viabilidad
depende de la meta trazada, así como de la posesión de los recursos necesarios
para alcanzarla en los tiempos y formas preestablecidos.
De manera general, ayudan en los siguientes puntos:
1.Comprender las necesidades comerciales de tu público.
2.Estimar el éxito de un proyecto, mostrando las ganancias en su implementación.
3.Conocer mejor a tu empresa, pues los estudios de factibilidad implican una
revisión exhaustiva de los recursos humanos, materiales y presupuestos de los
que dispones.
4.Mejorar tus áreas de oportunidad.
5.Optimizar el proyecto; puedes seguir mejorando.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
10. 2.4 RENTABILIDAD Y GENERACIÓN DE
UTILIDADES
UTILIDAD
Beneficios obtenidos en un
período determinado.
Es la diferencia entre
ingresos y egresos.
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 − 𝐸𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
RENTABILIDAD
Indicador que sirve para
evaluar la eficiencia con la cual
una empresa utiliza sus
recursos.
Es el beneficio que se obtiene
por la inversión.
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛
𝑥100%
11. 2.5 ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA:
PRODUCCIÓN, COMERCIAL, CONTABILIDAD Y
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS
• DIRECCION GENERAL
Son los ejecutivos responsables de las operaciones que lleva a cabo la empresa
y su rentabilidad. Las funciones que desempeñan son: Planificar, orientar,
organizar, liderar y controlar.
• PRODUCCIÓN
Es la encargada de la transformación de materia prima en productos finales. Las
principales funciones son: identificar los insumos, planificar la producción,
minimizar los costos y mejorar la calidad.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
12. • COMERCIAL O DE MARKETING
Desarrollo de estrategias para posicionar la organización en el mercado. Las
funciones son: Investigación de mercado, planificación de estrategias, promoción
de ventas, feedback y monitorización.
• CONTABILIDAD Y FINANZAS
Es el área encargada de llevar todo el dinero de la empresa. Las funciones
principales son: pagos, recepción, contabilización y depósitos, flujo de caja y
estados financieros.
• ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
Se encargan de todo el trámite administrativo y actividades de la gestión humana,
se encarga del reclutamiento, gestión, fomentar y trámites.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
13. 2.6 PROCESOS ADMINISTRATIVOS: PLANEAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR
• PLANEAR (¿Qué hacer?)
Herramienta para administrar las relaciones con el futuro.
• ORGANIZAR (¿Cómo hacer?)
Dividir el trabajo y atribuir responsabilidades y autoridad a las personas.
• DIRIGIR (¡Que se haga!)
Consiste en realizar actividades mediante la aplicación de energía física, intelectual
e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas.
• CONTROLAR (¿Cómo se hizo?)
Es el proceso de producir información para la tomar decisiones sobre las decisiones
sobre la realización de objetivos.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver
14. 2.7 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
La gestión administrativa es el conjunto de formas, acciones y mecanismos que
permiten utilizar los recursos humanos, materiales y financieros de una empresa, a
fin de alcanzar el objetivo propuesto. Se basa en cuatro principios fundamentales:
• El orden, según cada trabajador debe ocupar el puesto para el cual está
capacitado.
• La disciplina, las normas y reglas deben ser cumplidas y respetadas por todos.
• La unidad de mando, el empleado debe saber a quién reporta su trabajo y de
quién recibirá órdenes.
• Fomentar y valorar la iniciativa en el personal, es crucial para motivar; esto
repercutirá positivamente en el ambiente de trabajo y en el logro de metas.
La gestión administrativa es primordial para la organización, ya que conforma las
bases sobre las cuales se van a ejecutar las tareas propias del grupo, conformando
además una red orientada a cumplir los objetivos empresariales.
Ing. Paula Peña y Lillo Chulver