Este documento presenta información sobre un programa de apoyo y orientación a familias en conflicto con su parentalidad en la región de Antofagasta, Chile. El programa busca ampliar la red de agentes que informan sobre los servicios disponibles y aumentar el acceso de usuarios. Se describe el perfil típico de las madres que buscan ayuda y los desafíos que enfrentan, así como el proceso de atención. El objetivo es mantener a los niños con sus familias siempre que sea posible.