El documento describe la Web 2.0 y sus principales características. La Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través de redes sociales y aplicaciones que facilitan la creación y compartición de contenidos. Los usuarios ya no solo consumen información sino que pueden generarla y compartirla. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 son Wikipedia, YouTube, SlideShare, RSS, Google Reader, Twitter y Facebook.