El documento describe las características de la Web 2.0 en comparación con la Web 1.0, incluyendo una mayor interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido en lugar de solo leerlo. También enumera varias aplicaciones populares de la Web 2.0 como blogs, wikis, YouTube, SlideShare, RSS, Google Reader, Twitter y Facebook.