El documento es una carta de recomendación para Ciprian Pruteanu de parte de su ex jefe Javier Sáenz de Jubera Ruiz. La carta describe a Ciprian como una persona responsable, dinámica y con capacidad de aprendizaje rápido que trabajó de forma efectiva en equipo. Ciprian trabajó como técnico de atención al usuario entre 2008 y 2009 donde jugó un papel fundamental en el lanzamiento de un nuevo proyecto y en minimizar el impacto de un cambio para un cliente. La carta recomienda fuertemente a
Tenemos una amplia diversidad de servicios que te ayudarán a enfrentar las dudas e inquietudes que tengas respecto a la información contable y financiera
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Gracias por permitirme accesar a ustedes con una presentación básica de nuestra labor. Lo que hacemos es mucho más y nos gustaría tener una entrevista con cada miembro de nuestra red de contactos, en el momento que les sea el más conveniente. Saludos Cordiales Enrique Valdez
Presentación de caso en el Congreso Internacional Fundacional de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación “I+C - Investigar la Comunicación” celebrado en la Facultade de Ciencias da Comunicación de Santiago de Compostela, España. 2008.
SmartBPO le ofrece una cobertura global de “externalización de los procesos de gestión y administración de personal” de su organización mediante el uso de una tecnología eficaz y una comunicación directa y segura.
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1. Madrid, 16 de Noviembre de 2016
A QUIEN CORRESPONDA:
Por medio de esta carta dejo constancia de que Ciprian Pruteanu es una persona
responsable, dinámica, comprometida en la realización de sus funciones y con
capacidad y voluntad de aprendizaje rápido. Además, es destacable su facilidad y
predisposición a trabajar en equipo.
Ciprian Pruteanu trabajó en Accenture Outsourcing Services en el periodo
comprendido entre Julio de 2008 y Marzo de 2009, a través de subcontratación.
Durante este tiempo, desempeñó funciones de Técnico de atención al usuario.
Además, su labor fue fundamental para el arranque del proyecto, ya que fue uno
de los pioneros en tomar las riendas del servicio ofrecido al cliente, pues colaboró
en gran medida a minimizar el impacto del cambio de soporte para el cliente
(Vodafone). Entre las tareas desempeñadas, destacan:
Conexión remota con los usuarios para solucionar el problema online
Atención telefónica en español y en inglés
Gestión de incidencias y problemas en Remedy 7
Participación en la toma de decisiones en reuniones periódicas del
equipo
A través de este escrito confirmo que Ciprian Pruteanu puede ser considerado un
buen candidato a participar en futuros procesos de selección. Su desempeño
profesional y su comportamiento personal me permiten recomendarle
ampliamente.
Para que conste a los efectos oportunos, quedo a su disposición para aclarar
cualquier duda o proporcionar más datos.
Atentamente
Javier Sáenz de Jubera Ruiz | Accenture Outsourcing Services
SERVICE DELIVERY MANAGER
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