Este documento presenta un caso de conflicto laboral entre un trabajador y su jefe inmediato luego de que el trabajador sufriera un accidente laboral. El conflicto se presentó porque el trabajador no podía desempeñar sus funciones originales debido a las recomendaciones médicas, y la empresa no tenía otro puesto disponible. El caso fue llevado a mediación por un ingeniero industrial, y finalmente a arbitraje por un médico laboral y un abogado laboral. Los árbitros decidieron enviar al trabajador a reposo y terap

1. Universidad Yacambú
Vicerrectorado de
Investigación y Post grado
Instituto de Investigación y
Postgrado
Diseños Cuantitativos de
Investigación
CASO
CONFLICTO
Ing. María Alexandra
Meléndez

2. Conflicto, Mediación y Arbitraje
PRESENTACIÓN DE LOS PERSONAJES
José Escalona:
Fabricador de
Accesorios
Jefe Directo: Ing.
Alejandro Nieves

3. Conflicto, Mediación y Arbitraje
PRESENTACIÓN DE LOS PERSONAJES
Mediador: Ing.
María Alexandra
Meléndez
(Supervisora)
Arbitro 2: Medico
Laboral
Arbitro 1:
Abogado Laboral

4. Conflicto, Mediación y Arbitraje
PLANTEAMIENTO DEL CONFLICTO
José Escalona se disponía a realizar sus actividades, cuando tuvo un
accidente laboral que le comprometió el dedo pulgar, requiriendo una
operación por fractura. El trabajador se fue por reposo 4 meses mas 2 meses
mas para recibir terapia
Fabricador
de
Accesorios
Luego de estos meses de reposo el trabajador se reincorpora
pero trae ciertas recomendaciones y debido a las mismas no
podía desempeñar su actual cargo tenido inconvenientes con
el jefe inmediato porque no había. otro puesto de trabajo para
el
Fabricador
de
Accesorios
Jefe Directo
Se busca una solución alternativa, donde
le trabajador tenga pausas activas y que
no levante peso mayor a 2,5 kg
Supervisor: Mediador

5. Conflicto, Mediación y Arbitraje
DECISION DE LOS ARBITROS
Arbitro1: Medico Laboral
Indica enviar al trabajador de
reposo con mas terapias buscando
la estabilidad del mismo y no recaer
con el trabajo de esfuerzo que
realiza en la organización
Arbitro 2: Abogado Laboral
Apoya esta teoría debido a que no se
tendrán problemas con esta decisión ni con
el Ministerio del Trabajo e INPSASEL al abrir
un nuevo puesto de trabajo que tomaría
mas tiempo que la recuperación por
completo del trabajador

6. Conflicto, Mediación y Arbitraje
RESULTADOS DE LA DECISIÓN
Las partes afectadas quedaron de acuerdo
con esta decisión tomada y luego de dos
meses el trabajador se reincorporo
nuevamente con la recomendación de
hacer todas las actividades con normalidad
para ver si no presentaba alguna molestia y
así poder ver el desarrollo en su puesto de
trabajo, de manera positiva pasaron dos
meses más y el trabajador continuo sus
labores sin ningún inconveniente de salud.

7. Conflicto, Mediación y Arbitraje
CONCLUSIÓN DEL CASO CONFLICTO
Se puede observar que se
obtuvo la mediación por parte
de especialistas, que quizás era
lo que hacía falta para que las
partes afectadas aceptaran la
decisión final, colocándole fin a
este proceso tedioso que
impedía realizar el trabajo de
manera eficiente de ambas
partes.