Los códigos QR son matrices bidimensionales creadas en 1994 que pueden almacenar información para su lectura rápida por teléfonos móviles. Inicialmente se usaron para registrar repuestos, pero ahora permiten nuevos usos como dar información a clientes y realizar campañas de marketing. Los códigos QR benefician a las empresas al mantenerlas en contacto con clientes y conocer sus necesidades.