El documento habla sobre el significado de BTL y cómo lo implementa McDonald's. BTL se refiere a formas no masivas de comunicación de mercadeo dirigidas a segmentos específicos, como merchandising, eventos, patrocinios, redes sociales. McDonald's invierte en BTL a través de ambient marketing, guerrilla y outdoor media. Un ejemplo es cuando tiñeron el Río Chicago de verde para promover su batido Shamrock Shake durante el Día de San Patricio. El documento concluye que las acciones BTL tienen un impacto directo en el