Este informe resume los objetivos y logros de una empresa de cerámicas en 2009, incluyendo un aumento de las ventas, diversificación de productos, mejoras en calidad y productividad, y la creación de una red de comercio justo e inclusivo con artesanos locales y microempresas. También describe varios proyectos nuevos como la producción de macetas, filtros de agua y una asociación con una comunidad para mejorar su calidad de vida.