Faq examen de certificación de Google Adwords

FAQ CERTIFICACION GOOGLE ADWORDS
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS
https://support.google.com/partners/answer/1722036?hl=es&ref_topic=2799732
Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos
específicos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuación,
administrar las campañas según dichos objetivos
a) Aumentar tráfico: Priorizar: clics, porcentaje de clics, rendimiento de palabras clave
y términos de búsqueda
b) Aumentar ventas y conversiones: Priorizar: datos de conversiones y URLs de
destino
c) Aumentar notoriedad de marca: Priorizar: impresiones, implicación del cliente,
cobertura y frecuencia

UBICACIONES DE ANUNCIOS Y ROTACIÓN ENTRE PÁGINAS
https://support.google.com/adwords/answer/87402
Cuando un usuario navega por páginas sucesivas de resultados de una búsqueda,
normalmente se aplican dos reglas:
- Anuncios Ubicación superior (en la parte de arriba de la página, máximo 3
anuncios, sobre resultados orgánicos): anuncios con ranking elevado que superan un
determinado nivel de calidad y límite de oferta de coste por clic (CPC). Los anuncios
que aparecen aquí, pueden aparecer en páginas siguientes (en parte superior o en otra
ubicación).
- Anuncios Otra ubicación (parte lateral o inferior de la página, se registra
como “Otro” en las estadísticas de AdWords, máximo 8 anuncios). Tienen peores
niveles de calidad y CPC máx. y por tanto salen peor ubicados. Además, normalmente,
no salen en más de una página de resultados para una búsqueda dada.

SALIR EN PARTE SUPERIOR Y VENTAJAS DE ESTO
https://support.google.com/adwords/answer/1722087?hl=es&ref_topic=3121771
A veces Google hace estas mejoras del título en esa posición:
- Añadir primera línea de la descripción al título para crear uno más largo que llame la
atención.
- Si hay suficiente espacio, añadir el dominio de su sitio web al título del anuncio.
Los anuncios de las primeras posiciones también suelen incluir extensiones de
anuncios,

¿CÓMO SE ELIGEN LOS ANUNCIOS DE LA PARTE SUPERIOR?
Depende de dos aspectos: de su oferta CPC máx. y del nivel de calidad (ranking del
anuncio), el ranking debe llegar a un límite mínimo, superior al necesario para otras
ubicaciones.
Por consiguiente, el coste por clic (CPC) del anuncio cuando aparece por encima de los
resultados de búsqueda puede ser superior al CPC que presenta cuando se muestra
junto a dichos resultados, aunque no haya ningún anunciante inmediatamente debajo
suyo.
Cosas que se tienen en cuenta:


Relevancia: el texto del anuncio, las palabras clave y la página de destino son
relevantes para las personas que hacen clic en el anuncio.



Rendimiento a lo largo del tiempo: el anuncio genera clics periódicamente.



Ofertas competitivas: superar la estimación de las ofertas para la parte superior
de la página.

Es útil configurar esta columna: menú desplegable “Atributos” // “Estimación de la oferta
para la parte superior de la página”. Y lo mismo si queremos salir en primera
página:”Estimación de la oferta de la primera página”.

ESTRUCTURA DE CAMPAÑA === SITIO WEB

EDITOR DE ADWORDS
https://support.google.com/adwords/editor/answer/2484521?hl=es&ref_topic=3290839
El procedimiento básico para usar el Editor de AdWords es simple: descargar una o
varias cuentas, realizar cambios sin conexión y, a continuación, subirlos a AdWords.


Realizar cambios en bloque en los ajustes de puja



Incluye ajustes predeterminados de segmentación para campañas nuevas entre
otros datos importantes.



Usar herramientas de edición masiva para realizar varios cambios rápidamente.



Exportar e importar archivos para compartir propuestas o realizar cambios en una
cuenta.



Ver las estadísticas de todas las campañas o de un subconjunto de ellas.



Almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas.



Buscar y reemplazar texto en varios grupos de anuncios o campañas



Copiar o mover elementos entre grupos de anuncios y campañas



Seguir trabajando incluso si está offline.



Subir, probar (corregir errores y sugerencias) y publicar.



Puede compartir los cambios propuestos con sus compañeros o con revisores y,
después, importar y revisar los cambios que hagan.

Una vez que empiece a usar el Editor de AdWords, podrá seguir iniciando sesión y
realizar cambios en su cuenta de AdWords enhttps://adwords.google.es.
Recuerde descargar los cambios recientes para asegurarse de que el Editor de
AdWords tiene la versión más actualizadade la cuenta.

COBERTURA Y FRECUENCIA
Usaremos Cobertura y Frecuencia para saber el número de usuarios que han estado
expuestos al anuncio y la frecuencia con que lo han visto.
https://support.google.com/partners/answer/1722036?hl=es&ref_topic=2799732 (ABAJ
O, PUNTO NOTORIEDAD)

CÁLCULO DEL ROI Y DEL CPA
Ejemplo:
Un anuncio cuesta 1.000 USD por año
Genera 100 oportunidades de venta.
Dichas oportunidades se concretan en 10 clientes
Cada cliente brinda una ganancia neta de 120 USD (después de deducir los costos
comerciales)
El Valor de cada Oportunidad de Venta es de 12 USD (10/100 * 120 = 10% * 120). O
también: 1.200 USD netos de ganancia (120*10clientes) / 100 oportunidades de venta
= 12.
Y el Retorno de la Inversión es del 120% (1.200 ganancia neta / 1.000 costos de
publicidad) x 100.
(ingreso total – costo total) / gastos de publicidad x 100 = ROI de la publicidad %

(costos/ventas) = CPA
1000/10=100=CPA
(120-100)/100*100=20% de ganancia
El CPA (100) es un 20% inferior a los ingresos que brindan las adquisiciones.
El CPA no debe superar las ganancias que obtuvo de cada adquisición.

CAMPAÑAS DE BRANDING

TIPOS DE OFERTAS Y COSTES EN ADWORDS
Puede elegir pagar por las siguientes acciones:


Cuando alguien hace clic en su anuncio (coste por clic o CPC). Puede ser:
manual o automático*.
*Ofertas automáticas: las ofertas se actualizan automáticamente, según el
presupuesto diario que ha establecido. El sistema buscará de forma activa el
máximo de clics posible según el presupuesto.



La frecuencia con la que se muestran sus anuncios (coste por impresión o CPM;
solo disponible para las campañas de la Red de Display).



El número de conversiones que recibe (coste por adquisición o CPA).

PRESUPUESTO DIARIO
Importe medio que está dispuesto a invertir cada día por cada campaña publicitaria de
la cuenta. Ten en cuenta que el CPC real va a ser menor al CPC máximo a la hora de
calcularlo.
Google puede permitir hasta un 20% más de clics al día de lo que indica el
presupuesto diario. Denominamos a este fenómeno sobreimpresión La
sobreimpresión permite compensar los días en los que hay poco tráfico y sus anuncios
no tienen mucha visibilidad. Sin embargo, durante un periodo de facturación
determinado, nunca se le facturará más del valor que resulta de multiplicar el promedio
de días en un mes (aproximadamente 30,4) por el presupuesto diario.

OFERTAS DE CPC
Las ofertas de coste por clic (CPC) permiten establecer un precio máximo por el coste
de que un usuario haga clic en sus anuncios de AdWords. Este método de ofertas
ofrece un buen rendimiento ya que solo se paga cuando un usuario está lo
suficientemente interesado como para hacer clic en el anuncio y obtener más
información.

DIFERENCIA CPC REAL Y CPC MÁXIMO
La oferta por CPC, coste por clic máximo cuenta, representa el importe más alto que

pagará por un clic de anuncio (salvo si configuraajustes de la oferta o CPC
mejorado).
De hecho, se le cobrará únicamente la cantidad necesaria para mantener el anuncio en
su posición en la página.
Pagará menos que la oferta máxima porque con la subasta de anuncios paga solo el
importe necesario para clasificarse por encima del anunciante que se encuentra
inmediatamente por debajo de usted.
El importe que paga se denomina CPC real.

CPC REAL, RANKING DE ANUNCIO Y SUBASTAS DE ADWORDS
CPC real suele ser inferior al CPC máximo porque, en la subasta de AdWords, solo
paga la cantidad necesaria para que su anuncio aparezca por encima del anuncio del
anunciante que le sigue, tomando en cuenta la puja de este y los niveles de calidad
tuyo y suyo.
CPC real == CPC máx siguiente anunciante x (Mi nivel de calidad / Su nivel de
calidad)
Ejs. Si el anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted realiza una
oferta de 2 €, y su anuncio y el de dicho anunciante tienen la misma calidad,
pagará 2,01 (CPC real), € tanto si ha realizado una oferta de 3 €, como de 5 € o más
(cpc MÁXIMO).
Si la oferta del anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted es de 2 €

y la calidad del anuncio de este es superior a la del suyo, usted pagará
aproximadamente un céntimo más de la cantidad necesaria para igualar el ranking del
anuncio de dicho anunciante
El proceso de subasta tiene en cuenta tanto la calidad como las ofertas para determinar
la posición del anuncio. Los anuncios se ordenan en la página (posición del anuncio)
mediante la fórmula denominada ranking del anuncio (CPC máximo X Nivel de
calidad).
Aunque la competencia realice una oferta más alta, puedes salir más arriba a un precio
menor, con palabras clave y anuncios de gran relevancia.
El proceso de subasta se repite para todas las búsquedas en Google, con la
posibilidad de que aparezcan resultados distintos cada vez, según la competencia que
haya en ese momento y el anuncio que utilice.
NOTA: Recuerde, debido a la variedad de sitios web que contiene la Red de Display de
Google, la posición media puede resultar menos útil para optimizar el rendimiento en
dicha red. Si desea medir el rendimiento en la Red de Display, le recomendamos que
se concentre en métricas como las conversiones y el
ROI. https://support.google.com/partners/answer/1722122?hl=es&ref_topic=2799732

AJUSTES DE PUJA/OFERTA + NIVEL DE CAMPAÑA/GRUPO/CUENTA
Representan un cambio de porcentaje en sus pujas. Puede aumentar o disminuir

cada una de sus pujas en las campañas avanzadas (ahora en todas pues todas son
avanzadas); y ajustar su competitividad en los diferentes dispositivos, ubicaciones,
horas del día, etc. Además, puede ajustar las pujas según el rendimiento de sus
anuncios para mejorar su retorno de la inversión (ROI).
Se puede variar la inversión en cada clic, pero no el presupuesto diario general.
Se pueden hacer:


A nivel de campaña (config: Todas las campañas) à ubicaciones y programación
días y horas ((ajustes de puja de entre un -90% y un +900%)), dispositivos
((ajustes de puja de entre un -90% y un +300%, deshabilitar en móvil: 100%)), exclusiones de direcciones IP



A nivel de grupo de anuncios (config: Por campaña, por grupo de anuncios) à
dispositivos ((ajustes de puja de entre un -90% y un +300%, deshabilitar en móvil:
-100%)) , métodos de segmentación en Display ((ajustes de puja de entre un 90% y un +900%))

.Notas:
Si son aplicables varios ajustes (diferentes) a la vez: se multiplicarán entre ellos
para determinar cuánto aumentará o disminuirá su puja.
Si establece un ajuste para dispositivos en el nivel de campaña y en el de grupo de
anuncios a la vez, se utilizará el del grupo de anuncios salvo que el ajuste de puja para
dispositivos móviles en el nivel de campaña sea -100% (inhabilitada).
Solo se puede usar un tipo de ajuste de puja con el Optimizador de conversiones:
una disminución del 100% para dispositivos móviles.
No se pueden establecer ajustes de puja para un día y una hora

(programación) determinados si la campaña utiliza pujas automáticas.
Para eliminar un ajuste de la oferta, edite y deje el campo del ajuste de la oferta vacío
y haga clic en Guardar.

QUÉ ES EL CPC MEJORADO, TAMBIÉN LLAMADO CPC AVANZADO
https://support.google.com/adwords/answer/2464964?ctx=tltp
CPC mejorado (ECPC) es una función de ofertas que aumenta la oferta para los clics
que tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio
web (fin: obtener más rendimiento de su presupuesto publicitario).
Busca las subastas de anuncios que tienen más probabilidad de generar ventas
y sube la oferta de CPC máximo hasta un 30%para competir por esos clics. Cuando
encuentra subastas que no parecen prometedoras, disminuye la oferta (más del
30%). De esta forma puede obtener más ventas y conversiones por su inversión.
El ECPC funciona en Google, la Red de Búsqueda y la Red de Display, pero
no está disponible en el tipo de campaña “Solo para la Red de Display –
Aplicaciones para móviles“.

QUÉ ES LA RED DE GOOGLE
Todos los espacios en los que puede aparecer su anuncio de AdWords, incluidos los
sitios de Google, las páginas web que se asocian con nosotros y otras ubicaciones,
como las aplicaciones para teléfonos móviles.

RED

Red de Búsqueda

Red de Display

Definición

Búsqueda de Google, Google Shopping,

Sitios de Google (como

Google Maps, Google Imágenes y

YouTube, Blogger y Gmail)

Grupos de Google.

y miles de sitios web

Sitios de búsqueda asociados a Google

asociados en Internet.

(socios de búsqueda), como AOL

Es un conjunto de sitios web
de socios (millones de sitios
web, páginas de noticias y
blogs) y de Google,
incluidos Google Finance,
Gmail, Blogger y YouTube,
que muestran anuncios de
AdWords. Esta red también
incluye aplicaciones y sitios
para móviles. 83% de los
usuarios de Internet en
todo el mundo

Dónde

Sobre los resultados de búsqueda o al

Puede seleccionar de un

aparecen

lado de ellos (lateral). Tanto en

modo más específico el

los

búsquedas de Google y servicios, como

lugar donde desea que

anuncios

de sus socios.

aparezcan los anuncios
(puede seleccionar tipos de
páginas o sitios web
específicos para los
anuncios, así como el
público al que se van a

mostrar)

Cómo

Configuración de Campaña >>

Llegue a los usuarios

configurar /

“Redes” > “Solo red de Búsqueda” o

por palabras clave y

Tipos de

“Redes de Búsqueda y Display”

temas: mediante la

campaña

(mismas keywords, mejor no usar esta

orientación contextual,

combinación).

AdWords busca los mejores

Asegúrese de que tiene seleccionada la

lugares para su anuncio en

casilla “Incluir socios de búsqueda”

la Red de Display de

(marcada por defecto al crear campaña

Google, en función de sus

de “Búsqueda” o ” Búsqueda y

palabras clave. Esto puede

Display”). Si no, solo aparecerán los

ayudarle a mostrar su

anuncios en búsqueda de Google

anuncio a un público que

(normal) y en Google Shopping, pero no

está interesado en su

en Google Maps, Imágenes… por

actividad, por lo que es más

ejemplo.

probable que pasen a la
acción.
Elija determinados sitios o
páginas: publique sus
mensajes en los sitios
web que considere que
concuerdan mejor con su
empresa utilizando la
orientación por ubicación. Al
añadir ubicaciones
gestionadas, puede mostrar
sus anuncios en las páginas
web, vídeos online, juegos,
feeds RSS y aplicaciones y

sitios para móviles
específicos que seleccione.
Incluso puede bloquear su
publicación en sitios que no
considere relevantes.
Busque usuarios que ya
están interesados en lo
que ofrece: muestre sus
anuncios en los sitios web
de la Red de Display
a determinados grupos de
personas. Puede llegar a
los usuarios que hayan
visitado su
sitioanteriormente mediante
la creación de una campaña
deremarketing o a los
clientes interesados en
categorías concretas
mediante la adición de
categorías de intereses.
Posteriormente, puede
mostrarles mensajes de
gran relevancia mientras
navegan por otros sitios de
la Red de Display de
Google.

Tipos de

Principalmente anuncios de texto, que

Formatos de texto, de

normalmente se denominan “Anuncios”

imagen estáticos, de vídeo o

en Búsqueda de Google y en otros sitios

anuncio

rich media.

de socios de búsqueda.
*Google Imágenes también puede
incluir anuncios de imagen estáticos.

Más

https://support.google.com/adwords/ans

información

wer/1722047?hl=es&ref_topic=3121771
wer/1722050
wer/2616017

Notas relacionadas:
Google Instant > tanto resultados como anuncios se muestran para palabras
“predichas”/incompletas…
¿Pero cuándo se contabilizan las impresiones?
Cuando el usuario…
- Hace clic en cualquier parte (resultado, anuncio, corrección ortográfica, búsqueda
relacionada, etc.).
- Elige un término de búsqueda concreto haciendo clic en “Buscar”, pulsando Intro o
seleccionando uno de los términos predichos.
- Deja de escribir, y los resultados se muestran al menos 3 segundos.
Google Maps y Extensiones de Ubicación > Los anuncios con extensiones de
ubicación son aptos para aparecer en la versión de móviles y PC de Google Maps.
Además, debe habilitar “partners/socios de búsqueda” (configurada por defecto) en

laconfiguración de red de la
campaña. https://support.google.com/adwords/answer/2404180?ref_topic=3119124 (e
xtensiones de ubicación, nuevos formatos)
Los clics en los anuncios con extensiones de ubicación se cobrarán al mismo CPC
de su anuncio principal. No se cobrará si expande el mapa para ver ubicaciones
cercanas a su empresa. Solo paga por los clics en los enlaces de dentro del propio
anuncio.
Pueden aparecer en propiedades de Google (Google.es, Google Maps, sitios
asociados), con anuncios en m.google.es y en la Red de Display para móviles de alta
gama (iphone, android).
Que un anuncio aparezca o no depende de: presupuesto, configuración de orientación,
ranking del anuncio y estado de aprobación.
Las extensiones de ubicación pueden aparecer si el cliente se encuentra cerca de la
ubicación de orientación o si detectamos términos específicos de la ubicación. Ej.
Miguería en Zaragoza.
Se puede mostrar más de una ubicación por anuncio si hay varias disponibles y el
anuncio tiene una calidad alta.

Nuevo google maps en PC:
Para que los anuncios aparezcan en la tarjeta de información (situada en la esquina
superior izquierda) en la versión nueva, no es necesario utilizar extensiones de
ubicación. Para que los anuncios aparezcan en el propio mapa, es necesario que

tengan extensiones de ubicación.
No se cobrarán los clics de la versión nueva hasta nuevo aviso tras terminar las
pruebas.

Cómo tarifican los clicks de Google Maps Obtener detalles de ubicación:
En Maps para móviles, se cobrará CPC estándar cuando los usuarios deslicen el dedo
hacia arriba en el anuncio o lo toquen para ver información adicional acerca de la
empresa seleccionada. También se le cobrará un CPC adicional por cada uno de los
clics posteriores: como en teléfono, pero máximo 2 clicks por impresión. También
hay clicks gratuitos: guardar ubicación, compartir ubicación,
navegación (Dimensiones > Ver > Clicks Gratuitos).

Seguir con temario de Display aquí:

FÓRMULAS DE CONVERSIONES
https://support.google.com/adwords/answer/2472674?hl=es#conversion_optimizer

UBICACIONES EN BLOQUE
Herramienta de Ubicaciones en bloque en Google Adwords
Pegue o escriba una ubicación por línea, con un máximo de 1000 ubicaciones a la vez

y, a continuación, haga clic en Buscar para encontrar ubicaciones disponibles para la
segmentación.
Pueden ser: ciudades, países, códigos postales… Ser concreto: cada ciudad con su
región/estado específica, o CP + código país, especificando al lado su código de país.
Lista de códigos:
https://developers.google.com/adwords/api/docs/appendix/geotargeting?hl=es&csw=1

NIVEL DE CALIDAD
DE QUÉ DEPENDE EL QUALITY SCORE O NIVEL DE
CALIDAD: Relevancia, CTR y Página de destino.
Relación entre nivel de calidad y puja mínima: INVERSAMENTE PROPORCIONAL.
¿Cómo incrementar el nivel de calidad de una keyword? Optimizando el grupo de
anuncios.
¿Cuándo se recalcula? Cada vez que alguien realice una búsqueda que active su
anuncio, calcularemos su nivel de calidad.

TRUCOS DÍA A DÍA:
COPYWRITING ANUNCIOS: https://support.google.com/adwords/answer/1704392

KEYWORDS: KEYWORD DINÁMICA, ELEGIR PALABRAS CLAVE

ORIENTACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS ANUNCIOS:
Si sus anuncios están orientados por orientación geográfica, AdWords analiza varias
condiciones distintas para determinar si se muestra el anuncio:
En PC por Ubicación de interés:
Si detectamos zonas geográficas en las que alguien está interesado, podemos mostrar
anuncios adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre
físicamente en ese lugar. Podemos detectar una ubicación de interés si alguien realiza
cualquiera de las acciones siguientes:


Incluye el nombre de una ubicación en la búsqueda,



Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps,



Establece una ubicación personalizada para los resultados de la Búsqueda de
Google.

Los términos específicos de ubicaciones de las búsquedas tendrán prioridad
respecto a otros factores cuando se tenga que determinar dónde mostrar su anuncio
orientado geográficamente.
Puede decidir si desea orientar por ubicación de interés o no en las opciones
avanzadas de ubicación.
Las ubicaciones de interés solo funcionan si la ubicación de la búsqueda está en el
mismo país que el usuario que realiza la búsqueda.

En móvil por:
- Ubicación de interés, igual que antes, pero en estos dos supuesto:


Incluye el nombre de una ubicación que se pueda reconocer en la búsqueda.



Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps para móviles.

Los términos específicos de ubicaciones tendrán prioridad respecto a otros factores
cuando se tenga que determinar dónde mostrar su anuncio orientado geográficamente.
Ubicación del dispositivo
Si la función Mi ubicación está habilitada, podemos obtener información sobre
ubicaciones de los usuarios que realizan las búsquedas, mediante: GPS, Wi-Fi, Bases
de datos de identificación móvil (torres de telefonía móvil).
Algunos dispositivos no admiten la identificación móvil.
- Ubicación física (dirección IP): Si un dispositivo móvil está conectado a Wi-Fi,
podemos utilizar la dirección IP del mismo. Si está conectado a un proxy del operador
de telefonía, usaremos la dirección IP del operador para determinar la ubicación del
dispositivo.
- Historial de la Búsqueda de Google: Basándonos en la ubicación obtenida a través
de las últimas consultas de los usuarios que realizan búsquedas
*Nota: Ciudades relacionadas -> Si orienta su anuncio a una ciudad, es posible que
también lo mostremos a clientes de ciudades cercanas y estrechamente relacionadas
que, por norma general, no podrían ser objeto de orientación debido a su baja
población, a la falta de información sobre la zona geográfica o a que la orientación por
ciudad no está disponible. Por ejemplo, si orienta los anuncios a la ciudad de

Pontevedra, es posible que también los mostremos a los usuarios que realicen
búsquedas y que vivan en poblaciones cercanas a Pontevedra.

LIMITACIONES NÚMERO DE CARACTERES MÁXIMOS EN ANUNCIOS
Título: 25
Primera línea / Segunda línea / URL Visible: 35
URL de destino: 2047

NIVELES DE ACCESO
Cuatro niveles de acceso que puede asignar, en orden de menor a mayor:
Solo correo electrónico
Puede recibir alertas de la cuenta, informes y otras notificaciones por correo
electrónico.
No puede acceder a la cuenta.
Acceso de solo lectura
Puede recibir notificaciones por correo electrónico.
Puede ver y ejecutar informes en el centro de informes.
Puede navegar por las pestañas “Campañas” y “Oportunidades”.
Puede navegar por la pestaña “Orientación contextual” (en la pestaña “Herramientas y
análisis”).
Puede desenlazar cuentas de Mi centro de clientes.

Acceso estándar
Puede ver, editar y administrar cualquier parte de la cuenta y sus campañas.
No puede conceder acceso de cuenta ni cambiar el nivel de acceso de otra persona.
Acceso de administrador
Puede conceder acceso de cuenta y cambiar el nivel de acceso de otra persona.
Puede cancelar invitaciones de otros usuarios.
Acceso a MCC
Puede otorgar acceso estándar o de solo lectura a la cuenta y cambiar el nivel de
acceso de otra persona a estándar o solo lectura.

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