Este documento describe cómo integrar servicios de comunicación y colaboración como Microsoft Office Communications Server (OCS) en aplicaciones de negocios. Explica las capas de abstracción en OCS, incluida la Plataforma administrada por código UCMA que permite crear servicios habilitados para comunicación. También presenta ejemplos de cómo OCS se puede usar en entornos médicos, de atención al cliente y para automatizar tareas como notificaciones y administración de equipos.